專案管理課程評價

專案管理課程評價

入門到實務應用一堂課全搞懂


前言:為什麼選擇這堂課?

在學時期,我總會聽到學校一直推廣「專案管理」的能力,然而,不是商科背景出身的我,不但完全對它沒有任何概念,甚至不了解為什麼專案管理受多數人重視…

直到我無意間看了電腦玩物站長 Esor 的文章,我才明白,原來若沒有專案管理的思維,我們在做每件事情時,會很容易:

  • 不了解整件事情的樣貌,只能想到什麼就做什麼,衍生出效率低、瞎忙的狀況發生
  • 沒有系統地建立文件,促使檔案的位置很凌亂,更囤積了許多沒有意義的資料

為了避免產生上述的狀況,使得我對「專案管理」越來越感興趣,因此開始透過網路爬文、學習相關知識,更在 Hahow 上購買「一次搞懂專案管理 – 從入門到業界實務」課程,只希望可以將其實際應用在生活、職場中。

而本篇,我將與你分享這堂專案管理課程評價、課程內容、優缺點分析,以及我上完的真實心得,希望我們都可以建立起屬於自己的專管系統,進而達到高效的人生。

專案管理課程講師是誰?

專案管理課程評價

這次的 Hahow 專案管理課程老師為「林佳熹」。

林佳熹雖非本科系出身,在澳洲主修資訊通訊技術,但在職涯過程中,他認識了專案管理,並進而熱衷學習於該領域。

最終不但獲得 PMI 與 PMP 證照的永久資格,更曾在美國財富 500 電子製造業、國內大型企業、外商知名管理顧問公司等共任職超過 10 年,其中 6 年多的時間在財富美國 500 外商執行軟體專案管理相關工作,於 IT 部門擔任亞太區軟體專案經理及全球專案資深分析師工作。

擁有多年專案管理經驗的林佳熹,接觸過許多各國的專案經理,他發現,台灣專案經理與其他國家專案經理有很大的差異。

因此,他希望透過 Hahow,分享多年他在專業工作中所獲得的知識,期待能讓大家更全面、完整地了解「專案管理」工作,藉此跳脫傳統專案管理的狹隘認知,進而透過各種方式成長。

專案管理課程內容有哪些?

專案管理課程主要有八大章節,講師會在每個章節的一開始,與我們稍微介紹專管理論,最後則會帶入實際的案例與操作流程,幫助我們建立起正確的專案管理知識與技巧。

如此不但能將專管能力靈活應用於各類型的專案,也可以讓我們了解如何運用各種文件來管理不同階段的專案。

一、認識專案管理

首先,林佳熹老師在這個章節帶我們認識:

  • 專案管理是什麼
  • 專案辦公室與專案經理
  • 常見專案管理文件與工具介紹

據老師所說,專案管理的理論可以談的東西有太多了,但在這個章節,他選擇以最簡單的講解方式,初步帶領我們認識。

對於專管初學者的我,這個部分是很加分的,老師都是說明重點,不會落落長的敘述太專業的東西,如此不但能讓我在初期就先對專案管理有個大致的輪廓,後續在學習時,也會更加容易上手。

二、企業組織與專案生命週期

一個專案,能涉及的層面有太多了,依據不同的組織架構、利害關係人、專案類型等因素,管理專案方式也都不盡相同,然而,到底該如何在團隊中有效地管理專案,並且能平衡利害關係人的利益,這一直以來都是專案經理人需要著重的課題。

因此,在初步認識專案管理後,老師將會在這個章節與我們分享:

  • 組織架構與專案的協同
  • 專案成員與利害關係人管理
  • 專案生命週期與階段
  • 實用專案管理文件-專案生命週期圖

由於我目前是屬於自由工作,比較少機會能在組織中參與專案的規劃與執行,因此這個章節我算是大致看過而已,不過我很認同老師在課堂中分享的一個觀念:「當我們完成了一個專案,最重要的是要記取執行過程中的經驗,只為了讓下次變得更好」。

許多人結案時,往往就會立即開始執行新的專案,比較不會花時間思考、檢視過去管理專案的過程,如此,當我們未來在面對類似的專案時,倘若發生過曾經遇到過的問題,不但還需要花時間重新回想過去是如何解決的,也會因沒有過去的紀錄可參考,而有機會重蹈覆轍、做出當初錯誤的決定。

因此上完這個章節後,儘管我目前是一人工作,我也希望可以將這個行動應用於未來執行的每一項專案,只為了讓下次的自己變得更好。

三、專案流程管理

在這個章節,我們將學到:

  • 專案管理有哪些類別
  • 實務專業流程分析探討
  • 專案活動矩陣
  • 專案章程

雖然專案可以遵循某個流程,以方便後續的規劃與管理,不過因為專案會隨著不同的類別與風險,管理的流程也會有所不同,可見專管並沒有一個制式化的公式,而是可以高度客製化的。

不論如何,最重要的是找到適合自己的管理方式,便於未來更得心應手且有系統地處理各類型專案。

在這個章節中,我最喜歡的是「專案章程」的單元,它幫助我在專案開始執行前,能先初步思考:

  • 專案目標與交付產出
  • 專案範圍
  • 專案預估時間
  • 專案成本與預算
  • 里程碑

這讓我提前釐清專案的全貌,同時也可以幫助我仔細評估專案的可行性,以提高目標達成率!

四、專案範圍與任務管理

根據專案管理流程,初步規劃好專案後,林佳熹老師會在這章節介紹:

  • 專案範圍的重要性
  • 撰寫需求分析文件
  • 如何撰寫專案時程計畫
  • 工作分解結構與指派
  • 撰寫工作分解結構(WBS)

當我們透過「需求分析文件」,將專案的需求說明清楚後,再來計畫時程、拆解工作結構,不但可以降低許多不必要的風險,比如客戶不斷地想增加需求,團隊更有明確的相關文件可以參照,以了解專案整體的輪廓,建立起良好的合作默契。

由此可見,將專案的範圍、需求、任務等項目「定義」清楚,是非常重要的。

在這裡,我很喜歡「撰寫 WBS」的單元,透過工作拆解並製作 WBS 圖,能很清楚的了解某個專案整體需要執行哪些任務,也能從中釐清每一個環節的關鍵成果,方便我後續的專案安排。

五、專案成本與時程管理

確認專案需求,並將任務進行拆解後,接下來我們將會學到:

  • 規劃專案進度與人力投入
  • 追蹤專案進度
  • 使用專案時程表追蹤專案進度
  • 建立需求跟蹤矩陣追蹤專案進度
  • 專案成本管理
  • 使用三時估計法
  • 建立成本評估表

這個章節是我很喜歡的部分,一直以來,我都是用 Google 日曆來規劃專案排程,但後續該如何有系統的追蹤專案進度、管理成本,我始終感到很困惑。

不過,透過老師所提供的自製 Excel 檔,不但讓我更加清楚該如何去管理專案需求,也讓我了解該如何評估並掌控成本。(近期更是推使用 Notion 這套系統來管理,推薦這堂 Notion 課程)

六、溝通計劃與人員管理

定義、規劃、管理完專案後,接下來就進入到專管最重要的環節,也就是「溝通管理」,因此,在這章節,老師將與我們分享:

  • 溝通計畫
  • 人員任務與責任
  • 如何建立標準溝通計畫表

人與人之間到底該如何友好合作,我相信是許多人很在意的課題,包括我也是,我原本以為與他人協作,需要經過長時間的相處,才能達能建立起良好的默契。

但上完這堂課後,我才知道,原來我們可以用科學的方式,事先分配好人員的任務與職責,並製作出屬於各個專案的「溝通計畫表」,如此不但能讓我們更清楚自己的職責在哪,更可以遵循溝通計畫表,快速地培養出團隊共同的溝通模式,這個章節真的令我非常驚豔!

七、風險管理

接下來,到了專案管理流程的最終單元,也就是風險管理,我們將會在這學到:

  • 風險分級與識別
  • 風險控制
  • 如何使用風險管理計畫書

每個專案,勢必都有存在著風險,那麼到底該如何管理風險,這也很考驗專案經理的能力,然而我們若能提前將其釐清、列出來,並且提出減輕風險的方案,則將會有助於專案的執行。

藉由老師在課堂上分享的專案風險管理工具,事先識別風險的級別後,再來思考專案各個環節的風險處理方案,並制定相關計畫書,可以讓我們比較清楚:

  • 專案有哪些潛在的失敗原因
  • 專案失敗會造成什麼影響
  • 風險到了哪個階段,就要向上匯報
  • 風險等級與回應威脅的策略是什麼

八、 Wram up

在本課堂的最後一個單元,老師將與我們快速的回顧、複習前面所提的內容,這個單元非常貼心。

老師在課程中提到,他分享的所有內容,絕大部分都是有實際應用在「對專案管理有高度要求」的組織中;如果沒有,那其實就是舒適管理就好。

除此之外,他認為所有的實務都是建立在基礎之上,因此希望學員了解完專案管理的理論與實務後,將其分析並調整成適合自己的行業與管理模式。

這堂課程適合哪些人?

在這堂課中,由於老師淺顯易懂的教學方式,即便你完全不了解「專案管理」,還是可以跟著課程一步步跟上。

除此之外,專案管理這門專業,不單只能用於職場上,它的思維也可以應用在生活、轉職、學習等方面,不但可以讓我們提升工作上的效率,也能更全面、有系統的管理我們的生活,藉此提升自我。

因此,這門專案管理課程適合給:

  1. 想學習、進修專案管理的人
  2. 對 PMP 專案管理證照有興趣的人
  3. 想了解如何使用文件管理專案的人
  4. 想了解如何有系統管理每一個專案的人
  5. 想提升個人競爭力的人

我對專案管理課程評價為何?

#1 優點

1. 課程由簡入深,入門者也能輕鬆上手

老師考量到這門課會希望可以開放給「對專案管理有興趣的初學者」,因此他從課程的一開始就介紹了專管的基礎理論,最後再導入實際案例,引導我們逐步透過專管系統來試著管理各自的專案。

擁有多年專案經驗的老師,雖然在課堂上是以他的工作案例作為範例,但其實,專案管理並沒有那麼制式地只能應用於職場,比如有些正在面臨轉職或是出國留學的學員,他們同樣也可以利用在課堂所學的專管系統,來管理各自在生活、工作上遇到的挑戰。

2. 理論與實務搭配得宜

我知道多數人很「不喜歡理論」,包括我也是,明明理論應該是所有專業的基底,但因為過去經歷過傳統的洗禮,我們總學了好多知識,但往往都不知道該如何實際應用,導致越學越沒有興趣,漸漸地,我們會很擔心遇到只是一直在談理論的課程、教育方式。

然而我認為,林佳熹講師在課程的編排上花了很多的心思,雖然他在課程的一開始有談到專案管理的理論,但後續還會搭配實務操作,幫助我們在短短 180 分鐘內可以快速地了解專案管理的全面,以及專管的操作流程、注意事項。

3. 講師提供許多實用的檔案與工具

除了課程的講解外,老師還提供許多自己實際管理專案會運用的工具、檔案,比如:

  • 專案流程
  • 成本評估表
  • 溝通計畫表
  • 風險管理計劃書

這些工具都非常的實用,老師還會在比較複雜的地方補充範例與說明!

雖然對我而言,大多都是第一次接觸,比較陌生,不過當我把工具下載下來後,再搭配課程作業,我認為在認識「專案管理」這件事,腦中確實有比較具體的框架與想法。

#2 缺點

1. 簡報設計比較陽春

這門專案管理課程的簡報設計比較陽春,有點像部分教授的排版方式,所以我一開始還真的有點看不太下去 XD

不過基於這堂課程的評價很好、很多學員推薦,再加上我知道若有專案管理的思維,可以幫助我更有系統地工作與生活,因此我開始放慢速度學習。

大約看到「專案章程」的單元後,我才發現原來專案管理那麼實際且有趣。我認為這堂課的內容,足以讓學員忽略簡報的美觀,願意細細咀嚼課程內容。

2. 沒有課後社團討論

雖然大多數的課程都有專屬社團,而這門課比較可惜的是,它只有 FB 粉專,而且根據老師所說,因為他目前比較忙,所以較少會發文、經營 FB。

專案管理課程真實課後心得

我們往往需要在指定時間內處理來自工作、生活上的各種專案,但根據我的經驗,若沒有專案管理的思維,我們很容易陷入「窮忙」的困境:

  • 彷彿每天都被時間、各種事情追著跑
  • 做事逐漸沒有系統,想到什麼就做什麼
  • 覺得自己很努力,卻花了很多時間在不重要的事情上

上完專案管理課程後,說真的,我從未想過「原來管理專案是可以有一套 SOP 的」,從專案的定義、預期目標、工作拆解、利害關係人、成本評估等,每一項的管理環節都可以幫助我更快速且全面地了解每個專案,進而降低專案失敗的風險。

跟著課堂一步步操作的我,這次是以「建立我的網路事業」作為實際演練的專案,雖然老師提供的實務工具對我而言有點陌生,但透過多次的練習,確實有建立起幾個蠻有幫助的專案檔案,方便我後續在管理專案時,不擔心遺漏,也可以即時與夥伴對接。

專案管理檔案
課程實際建立的專案管理檔案

專案管理課程常見問題

#1 是否需要具備相關的背景知識才能上這堂課?

講師在教材的編排上由簡入深,因此這門課很適合任何對專案管理有興趣的人,儘管你像我一樣完全沒有概念,也可以跟著課堂的練習逐步瞭解專管的全面。

此外,由於老師會在課堂上提供他實際用來管理專案的工具,其中有不少 Excel、PowerPoint、Word 檔,所以建議你需大致了解這些軟體該如何操作。

最後在課程中,老師會小篇幅利用 Microsoft Project 作為示範講解觀念,如果你不會使用這個軟體也沒有關係,此不會影響整體的學習發展。

#2 老師推薦哪些線上專管工具?

工作分解結構 WBS 製作:Planhammer Creately
專案管理軟體:Microsoft ProjectGantterOpenProj

結論:專案管理的轉捩點

雖然這堂課的簡報設計確實有點陽春,使得我一開始有點看不太下去 XD

不過,當我用自己的專案來實際跟著課程一步步管理後,我不但學到了更多、更扎實,課堂更幫助我建立許多有價值的文件,促使我進一步將專案思考的更全面!

雖然上完這門課的我,自認還不是很熟悉專案該如何有效的管理,畢竟每一個專案的類型、管理方式都不一樣,但我相信,這堂專管入門課將會是自我突破的轉捩點,因為我需要:

  • 利用這堂課的專管思維,嘗試管理各種類型的專案
  • 逐步摸索並建立出屬於自己的專管流程與系統
  • 進而有效管理且平衡工作、生活

所以,如果你對專案管理課程有興趣,不妨可以帶入你的專案,實際跟著課程逐步演練,最終不但可以學得更快,而且也可以確保這門課對你有幫助。

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