Engoo評價

Engoo評價與真實體驗心得

完整方案費用及師資教材介紹


前言:慷仁代言的英文品牌真的好嗎?

就算你沒聽過,至少也看過金鐘影帝吳慷仁代言廣告的線上英文品牌 Engoo,在線上英文家教平台界裡,也算是很熱門的選擇之一。

相較於其他老牌的線上英文平台,Engoo 優勢在於價格便宜、提供多種免費教材,且師資來自世界各地,24 小時皆可以隨時隨地預約上課。

優點這麼多,到底 Engoo 是什麼樣的平台呢?適合我嗎?本篇將為大家深入介紹 Engoo 線上英文,從平台、教材及老師分別一一評測,你可以了解:

  • Engoo是什麼?平台簡介
  • Engoo教材有哪些?怎麼選?
  • Engoo老師有哪些?怎麼選?
  • Engoo老師推薦名單(整理至各大網站資訊)
  • Engoo使用教學(含步驟及使用心得)
  • Engoo評價(含優缺點分析)
  • Engoo適合的對象?

Engoo是什麼?

Engoo Logo

Engoo 線上英文由台灣英宇科技新創公司於 2016 年所創立,主要提供線上一對一的線上真人家教服務,致力提升學員練習英文、日文,甚至是韓文的口說能力。

現已招聘超過萬位的語言專業師資,來自全球近 110 多個國家,更設計超過 8000 種免費教材 ( 同步有翻譯版本 ),另也有提供兒童線上英文課,無論你是小孩還是大人都可以在 Engoo 學習。

Engoo 線上英文的特色有:

  • 一對一短時間課程,隨時隨地可馬上進行課程,每堂課 25 分鐘不會花太多時間。
  • 提供免費線上教材,依照等級選擇自己適合的教材,可自學也可上課用。
  • 師資來自世界各地,除了雙語中師之外,還可向其他國家的老師學習文化及口音。
  • 擁有少量購課方案,不需單次大量購課,可依據需求及經濟能力選擇適合的方案。
  • 採用線上客服服務,沒有課程顧問推銷的壓力,改以線上客服解決所有需求。

Engoo費用及方案介紹

主打三種課程方案,分別是一般課程、雙享課程及 Premium 課程,在 Engoo 官網的「課程方案及費用」中,可以看到公開價格及繳費方案 ( 月繳、半年繳、年繳 )。

簡單來說,這三種課程方案主要差異在於:

  • 一般課程:老師只能選非母語師,均價 NT$98~240。
  • 雙享課程:老師一半可選母語師或中師,另一半隨便選,均價 NT$169~385。
  • Premium 課程:老師可全選母語師或中師,均價 NT$210~460。
Engoo課程種類

目前有提供的優惠為:月繳方案 ( 首月 8 折 )、半年繳方案 ( 限時 7 折 )、年繳方案 ( 限時 5 折 ),意思是買越多、越便宜,這三種方案都必須「一次付清」,費用參考如下:

一般課程雙享課程Premium 課程
8 堂課 / 月月繳 NT$1920
(第二個月 NT$2400)
半年繳 NT$10080
年繳 NT$14400
月繳 NT$3080
(第二個月 NT$3850)
半年繳 NT$16170
年繳 NT$23100
月繳 NT$3680
(第二個月 NT$4600)
半年繳 NT$19320
年繳 NT$27600
12 堂課 / 月月繳 NT$2720
(第二個月 NT$3400)
半年繳 NT$14280
年繳 NT$20400
月繳 NT$4224
(第二個月 NT$5280)
半年繳 NT$22176
年繳 NT$31680
月繳 NT$4960
(第二個月 NT$6200)
半年繳 NT$26040
年繳 NT$37200
20 堂課 / 月月繳 NT$3360
(第二個月 NT$4200)
半年繳 NT$17640
年繳 NT$25200
月繳 NT$5896
(第二個月 NT$7370)
半年繳 NT$30954
年繳 NT$44220
月繳 NT$7360
(第二個月 NT$9200)
半年繳 NT$38640
年繳 NT$55200
40 堂課 / 月月繳 NT$6240
(第二個月 NT$7800)
半年繳 NT$32760
年繳 NT$46800
月繳 NT$10824
(第二個月 NT$13530)
半年繳 NT$56826
年繳 NT$81180
月繳 NT$13440
(第二個月 NT$16800)
半年繳 NT$70560
年繳 NT$100800

目前 Engoo 僅提供 WorldPay 線上付款 ( VISA 卡 或 Master 卡 ),以及使用信用卡或金融卡刷卡付款 ( 但需開通海外線上交易 )。

Engoo師資如何?如何選老師?

基本上 Engoo 上面的老師來自世界各地,依國籍分為一般講師、母語講師、台灣講師及其他 Premium 講師。

到底這幾種老師分類差別在哪裡?

  • 一般講師:老師以菲律賓及東歐國家為主,老師圖片中沒有特別標示,人數最多,當然價格也是最便宜的。
  • 母語講師:老師以英國、美國、澳洲、紐西蘭、加拿大、愛爾蘭、南非等國家為主,老師圖片中會標示「NATIVE」字樣。
  • 台灣講師:老師以台灣為主,提供中英雙語課程,老師圖片中會標示「台灣講師」字樣,人數不多。
  • 其他 Premium 講師:老師以日本、韓國為主,主要提供英文課程,不過我想老師本人說日文或韓文應該也很 ok,老師圖片中會顯示「日本人講師」及綠色韓文字樣。
Engoo老師

篩選結果會將評分最高的排在最前面,目前 Engoo 系統沒有提供篩選完課數高的功能,所以大家得睜亮眼睛仔細找找了。

Engoo老師評分

如何選擇Engoo老師?

一般來說,建議選擇評價高,且有 300 堂以上教學經歷的老師為佳,依據你自身的條件可以選擇其他的老師標籤。

不過,我發現大家給評的標準都不太相同,實際上依照上述標準選擇到的老師也不太一定符合我的需求,除了看評價篩選之外,更建議大家選擇「追蹤數量 ( 按愛心 )」高的老師。

在 Engoo 選老師比選教材還要更重要,選老師的標準如下:

  • 老師上課有耐心,是否能處理學生不會唸、不會回答、聽不懂等突發狀況?
  • 老師上課夠專注,是否能即時 follow 你的學習狀況,而不是放空?
  • 老師上課節奏好,是否能流暢的與學生互動,而不是都要求學生說?
  • 老師上課有內容,是否能糾正學生發音及文法錯誤,並補充相關用法?
  • 師生彼此互動多,是否能針對問題或議題有更多的討論,而不是只唸題目?

大家都推薦哪些老師?

以下網羅 Dcard、PTT 及部落客等 Engoo老師推薦名單,都是在Engoo評價很高的老師,提供大家試聽第一堂課的參考 ( 追蹤數為 2022/5/1 統計 ):

  • Teaa:10881 追蹤,會糾正發音錯誤,也會給你鼓勵的老師。
  • Maria Rosario:2779 追蹤,興趣是閱讀小說的老師,如果有相同愛好優先推薦。
  • Trex:3556 追蹤,會嚴格糾正發音錯誤,加上拼音並反覆說的老師。
  • Carlaloo:2954 追蹤,適合 Free talk,會協助你把文法邏輯導正的老師。
  • Maksal:5165 追蹤,會糾正發音錯誤並給建議,也會額外補充雅思口說的老師。
  • Ana R:4518 追蹤,會嚴格糾正發音及文法錯誤,很有耐心的老師。

除了上述提供的老師名單之外,也可以加入臉書社團Engoo線上英文/日文/韓文老師口袋名單,避免踩雷的同時,也可以與學員們交流學習心得。

Engoo教材有哪些?怎麼選?

Engoo 官網的「課程教材」中,所有的教材都是免費的、隨時都可以瀏覽,唯有出版社教材需要在預約課程後才能使用,每個教材都練習內容會有些微不同,教材有:

  • Daily News 每日新聞 ( 每日 01:00 更新,Level 6 以下提供中文翻譯)
  • Conversation 會話
  • Describing Pictures 描述圖片
  • Health & Lifestyle 健康與生活
  • Travel & Culture 旅行與文化
  • Business 商務
  • English for Kids 兒童英文
  • World Literature 世界文學
  • Grammar 文法
  • Pronunciation 發音
  • Vocabulary 詞彙
  • Conversation Topics 主題會話
  • Discussion 討論
  • Speaking Tests 口說測驗
  • IELTS Speaking Test Preparation 雅思口說測驗準備
  • TOEIC® Speaking Actual Test 多益口說實測 ( 為出版社教材,預約課程後才能使用 )
  • TOEFL iBT® Speaking 托福口說測驗 ( 為出版社教材,預約課程後才能使用 )
  • Elementary Reading Series 初級閱讀系列 ( 為出版社教材,預約課程後才能使用 )

上述提到的「出版社教材」,除了需要預約才能使用之外,完課後的二個星期都可以在「課程記錄」中查看該教材,以利複習。

Engoo課程教材

教材只有線上瀏覽的版本 ( 上課的時候可以和老師同步瀏覽同一份教材,還蠻方便的 ),目前沒有提供紙本下載的服務,內容大多會包含單字、對話、文章、問題討論等。

Engoo課程教材

 ( 上課節奏太快了,來不急截圖,這是回放課程錄音給大家示範的,實際上課右上角會出現老師的視訊視窗,而不是播放音檔的畫面 XD )

那該如何了解你的 Level 落在那裡呢?在「課程教材」點開「了解更多關於等級」藍字連結,就可以看到下圖的表格,依據英文相關測驗及或證照的分數對照,提供 3 個步驟給你:

  • 步驟 1:選擇英文測驗及證書的名字,有多益 TOEIC、雅思 IELTS、托福 TOEFL iBT、日本英檢 EIKEN、GSE、OPIc,以上對照證書成績即可,CEFR 為歐洲共同語言參考標準 ( 試聽 Etalking 有免費的分級測驗,就可以知道自己的英文程度了 )。
  • 步驟 2:對應自己的分數及等級,找到適合自己程度的教材,分為 Beginner 初學者、Intermediate 中級、Advanced 進階、Proficient 精熟。
  • 步驟 3:如果沒有做過相關的英文測驗,也可以選擇 「Engoo 口說測驗」,讓上課老師來協助你,透過口說瞭解自己的英文能力喔!老師部分記得要選擇有「口說測驗」標籤的老師。
Engoo課程教材

Engoo 教材怎麼選?可以依照自己的能力、興趣、目標來選擇,你可以這麼選擇:

  • 能力:依照程度指南,找到對應程度的教材,例如:多益 500 分,對應 Level 5。
  • 興趣:依照興趣選擇,有每日新聞、旅行與文化、健康與生活。
  • 目標:設定自己的英文學習目標,例如:提升口說、增進商務會話、通過考試等。

小朋友的部分,Engoo 雖然沒有兒童版的線上英文平台,但有提供「兒童英文」教材,裡面有可愛的圖片、音樂及小遊戲,學習字母、單字及簡單句。

Engoo兒童課程教材

更多教材選用的操作,可以參考 Engoo 官方提供的影片:

Engoo如何上課?平台使用教學

Engoo 平台上操作非常簡單,只需要 5 個步驟就可以立即上課,具體該如何使用?接著看下去。

Engoo上課步驟

step 1

【線上註冊】

點擊本站連結進入 Engoo 官網進行帳號註冊,填入個人資訊後,系統會自動發送驗證連結到郵箱,認證後就可以直接登入平台使用了。

不過,如果一直都沒有收到確認信,可以先點藍字「重新發送驗證信」,也記得重新確認自己填寫的郵箱是否正確?再沒有的話,點右下藍色的問號,請客服協助你處理。

Engoo註冊

※ 值得注意的是,Engoo 提供每位註冊的新學員一堂 25 分鐘的試聽課程,使用期限 30 天。

step 2

【選擇教材】

按 Engoo Logo 回到首頁,點開右上項目欄的「課程教材」,依照自己的能力或興趣選擇適合自己的教材,建議在上課或試聽前可以先大致看過教材,等會上課的時候才不會腦袋空空。

選擇上課教材

step 3

【選擇老師】

按 Engoo Logo 回到首頁,點開右上項目欄的「預約課程」,或是你根本就不用點,註冊帳號後進來的第一個頁面,其實就可以開始預約課程。

選擇上課老師

開始選課前,你可以查看所有的老師,看看有沒有喜歡的先按愛心,再回到「可預約的老師」,進行以下操作:

  1. 選擇日期與時間,日期一次只能選擇一天,再後面的空白空格中可以輸入自己方便的上課時間,系統會依具體填入的資訊篩選出該時段有空堂且可以預約的老師。
  2. 選擇其他篩選條件,例如:老師的年齡、性別以及標籤,如果是初學者或小朋友,建議選擇「擁有三年以上講師經驗、初學者、兒童」標籤。
選擇上課時間

點選老師的圖片即可進入老師的介紹頁面,可以看到老師的簡歷與介紹影片,還有Engoo評價系統。

Engoo老師簡介

選擇老師之後,系統會自動彈出一個視窗,系統會請你選擇希望上課的方式及課程需求 ( 上課前 15 分鐘都可以修改,僅限修改一次 ):

  1. 希望老師上課的方式:含自由談話、原始教材、出版社教材 ( 預約後才可瀏覽 )。
  2. 上課前師生自我介紹:互相進行自我介紹、省略自我介紹直接進入課程。
  3. 發音及文法錯誤時:希望老師積極糾正、希望老師以對話流暢度為主。
  4. 其他課程需求:可以自我介紹、寫下你想討論的主題或學習英文遇到的困難等。
Engoo老師介紹

課程預約成功後,系統會發送「已完成課程預約」通知到郵箱,在上課前通可以隨時修改。

step 4

【進入教室】

登入帳號,進入首頁會看到已預約的課程,接著點「進入課程」就會直接進入上課視窗。

進入上課教室

同時,系統會在上課前 5 分鐘發信通知,點「進入課程」也可以進入上課視窗中。

郵件通知上課

看到以下視窗就代表成功進入教室了,這個教室在課前或課後皆可進入,裡面除了基本視訊互動的功能 ( 在圖中白字標示的麥克風、視訊、小白板等 ) 之外,還有這些功能:

  1. 教材:可選擇上課要使用的教材,老師端會同步顯示該教材內容 ( 只會顯示 Engoo 教材的內容,不會顯示學生端其他視窗的畫面 )。
  2. 對話、筆記、字典:對話視窗可以打字、傳貼圖、傳圖片或 PDF 檔案;筆記視窗類似書寫協作工具,老師可以直接在線上修改你的文章;字典視窗為共享,當學生端查詢資料時,老師端會顯示同步畫面。
Engoo上課教室

更多線上教室及系統的操作,可以參考 Engoo 官方提供的影片:

step 5

【課程複習】

最後一個步驟,也是大家最容易忽略的步驟,Engoo 有提供課後「瀏覽課程」的服務,可以透過上課錄音及對話窗,搭配線上教材來複習學過的內容。

Engoo課後複習

實際體驗Engoo後的心得

老師上課有什麼心得?

在 Engoo 選課其實沒有太大的問題,但選老師問題真的蠻大的,因為老師來自世界各地,各種國家的都有,儘管用了標籤下去篩選,也很難透過介紹了解老師,只能大致依據評價去選。

此次選擇上課的老師是「一般老師」,上課的過程中我選擇 skip 掉自我介紹的部分,畢竟自我介紹真的會花蠻多時間,想要好好的了解老師會怎麼引導我使用教材進行學習,我記得有:

  • 簡單自我介紹:老師詢問我是否要詳細的自我介紹?我拒絕了,所以後來只有介紹彼此的名字、來自哪裡,就開始課程。
  • 選擇教材單元:老師詢問我是否了解 Engoo 的上課方式?打開我選擇的教材,請我選擇今日想要上課的單元,我選的是「Travel Emergencies 旅遊緊急情況」。
  • 單字片語教學:這個部分,老師會先朗讀一遍,接著要求我也跟著朗讀一遍,過程中會糾正我唸錯的地方,每個 part 會問我有沒有問題。
  • 對話練習教學:這個部分,老師問我要當哪個角色,一人輪流唸一段,把整個對話都唸完之後,再交換角色重複練習,這 part 結束後也問我有沒有問題。
  • 填空對話教學:這個部分,雖然是對話,但教材是沒有答案的,只有選項,老師要求我自己填空並完成對話,過程中停頓的時候,老師都叫我自己看選項選,結束後也沒有問我有無問題。
  • 角色扮演教學:這個部分,教材中有指定師生要扮演的角色,所以老師直接跟我 free talk,角色扮演過程中沒有打下我說出來的對話,也並沒有糾正我哪裡用字和文法的問題,我不知道自己到底有沒有說好。
  • 問體討論教學:這個部分,老師直接把問題唸一次,要求我也跟著唸一次,唸完之後請我直接回答問題,如果回答是 Yes,會延續話題問你一些問題,如果回答是 No,就直接跳下一題。

從上述的課程記錄來看,可以發現這個老師的教學方式,基本上就是跟著教材走,除了大量的跟著他一起說之外,說真的我沒有特別學習到什麼教材以外的內容。

依據以往的試聽經驗,即使是只有短短 6 分鐘的 Cambly,老師至少會用文字打下他說的內容,或是用慢慢說的方式引導我回答。

依據 Engoo評價上所顯示的老師資料,這個老師的好評都多過負評非常多,重點是老師還有「擁有三年以上教學經歷、初學者、兒童」的標籤,讓我對於 Engoo 的老師篩選機制充滿問號。

Engoo評價與評分不符

( 圖片中還有留下負評,但卻給 5 顆星的狀況,讓人對 Engoo 老師評價的真實性更難以判斷 )

以下是我此次上課的經驗談,也提供上課的對話視窗及老師評價給大家參考,希望幫助大家在未來選課時可以注意上課老師是否也給你這樣的感受 ( 我自己感受是很差 XD ):

  • 老師說話的語速偏快
  • 對於我不理解的地方並不會過多的說明,只有糾正發音錯誤的地方
  • 當你停頓不理解或不會回答的時候,老師也跟著你停頓,沒有想辦法去引導你
  • 太過於照著教材內容教,說真的我自己看著教材讀應該也沒啥問題
  • 當你詢問老師問題時,表達不清楚老師也不會嘗試理解你,只會請你再說一次
Engoo老師回饋

( receptionist 這個單字其實也是教材裡有出現的,除了教材之外沒有特別學到什麼 )

教材使用有什麼心得?

Engoo 除了出版社提供的教材需要預約才可以使用之外,其他教材都可以在官網的「課程教材」上瀏覽,對於不同等級所提供的教材內容也有所區分,這點我覺得很棒。

不過,教材是選擇性使用,必須明確知道自己的英文程度和學習目標,才會有比較好的使用效果。

平台使用有什麼心得?

Engoo 平台在整體使用上非常流暢,從註冊帳號到實際上課都很順利,過程中沒遇到什麼問題,新學員會遇到的狀況,在常見問題中也有詳細的圖文說明。

另外,線上教室相較其他線上英文平台完整,基本款的視訊不說,另外還有互動白板、筆記、翻譯等功能,這些功能老師端也可同步使用,除了練習聽和說之外,讀和寫更加得以練習。

Engoo評價(含優缺點分析)

關於 Engoo,算是台灣發展得比較成熟的線上英文家教品牌,除了有獨家開發的 Bellbird 視訊通話工具、超過 1000 種線上教材及來自世界各地的英文家教老師。

到底在挑選線上英文家教平台的時候,這些是優點還是缺點呢?以下針對成人英文的部分,來描述挑選上需要注意的地方,以及我自己的Engoo評價想法。

Engoo優點有哪些?

  • 全天皆可預約:24 小時都可以上課,課前 15 分鐘可預約,靈活運用碎片時間。
  • 費用公開透明:官方網站的價格及優惠資訊一律公開,無須另外向課程顧問諮詢。
  • 免費教材豐富:提供千種線上免費教材,不需要事先列印,可與老師同步視窗使用。
  • 客服系統完善:透過線上客服,能及時解決上課、選課、付費退費等操作問題。
  • 提供專屬平台:獨創 Bellbird 線上會議系統,不需要下載其他軟體,可支援規格多。

Engoo缺點有哪些?

  • 師資參差不齊:老師雖來自世界各地,但難以透過評分、評價及標籤找到適合老師。
  • 預約限制較多:課程雖可 15 分鐘前預約,但需要上完課後才能預約下一堂課程。
  • 程度測驗要約:程度測驗需要另外預約,會花掉自己一堂課程的額度,非平台提供。
  • 課程未有規劃:教材及課程沒有明確的規劃,排定課程也需要自己一堂一堂的預約。

Engoo退費/解約/取消課程常見問題

Engoo退費規則是什麼?

以下是Engoo退費規定:
1. 從繳費日開始計算,7 天內未預約未上課,得終止契約、全額退費。
2. 從繳費日開始計算,課程期限及預約課程未達 1/3,得終止契約、退費 50%;若 Engoo 判別為消費者個人問題導致契約終止,可扣除退費金額 30% 為違約金。
3. 從繳費日開始計算,課程期限及預約課程超過 1/3,得終止契約、不退費。

課程期限是否達 1/3 的評斷標準:
1. 一個月以 30 天計,月繳方案為未逾 10 天。
2. 一個月以 30 天計,半年繳方案為未逾 2 個月,相當於 60 天。
3. 一個月以 30 天計,年繳方案為未逾 4 個月,相當於 120 天。

預約課程是否達 1/3 的評斷標準:
1. 一個月 8 堂課,月繳方案未逾 3 堂、半年繳方案未逾 16 堂、年繳方案未逾 32 堂。
2. 一個月 12 堂課,月繳方案未逾 4 堂、半年繳方案未逾 24 堂、年繳方案未逾 48 堂。 
3. 一個月 20 堂課,月繳方案未逾 7 堂、半年繳方案未逾 40 堂、年繳方案未逾 80 堂。
4. 一個月 40 堂課,月繳方案未逾 14 堂、半年繳方案未逾 80 堂、年繳方案未逾 160 堂。

Engoo解約該怎麼做?(月繳方案)

以下是Engoo解約流程:
1. 於我的帳戶中,查看「下次付費日期 ( 扣款日期 )」,於扣款日前一天提出以下申請。
2. 於我的課程內,點選「解除合約 (  並不再進行下個月的課程 )」。
3. 詳閱解除合約內容後,點選「取消 Engoo 課程方案」。
4. 檢查是否解除合約,確認我的課程狀態為「進行中但已取消下個月的訂閱」、確認付費日期為「方案終止日期」、確認信箱是否有收到解除合約確認信,若都沒有,請立即聯絡客服 ( 服務時間 09:00~22:00 )。

Engoo課程如何取消?

若已知今日課程不克出席的狀況下,請於課程開始前 30 分鐘完成取消,事後不能預約同一堂課程,但能預約同一老師不同時段課程,或不同老師同一時段課程。

當系統遇到下述狀況時,會自動取消課程:
• 老師遲到:課程開始 2 分鐘後,老師未進入教室,提供補課。
• 學生遲到:課程開始第 15 分鐘後,學生未進入教室,不提供補課。
• 老師連線問題:老師有進入教室,但離開超過 5 分鐘,提供補課。
• 學生連線問題:學生有進入教室,但離開超過 15 分鐘,不提供補課。

結論:推薦Engoo嗎?

以上是我的Engoo評價,問我推不推薦?Engoo 有以下幾點非常吸引我,但同時也有致命性的問題:

  • 有提供教材,課前課後都可以反覆練習,不過這些教材並沒有完整的課程架構,比較適合單純練習單項英文能力的人使用,例如:聽力、口說、朗讀、寫作、會話等。
  • 有專屬平台,提供非常多有別於其他平台的功能,上課中師生的畫面可以同步,不過這些功能不是每位老師都會使用,受限於老師的上課方式及電腦操作能力。
  • 有短期方案,可以一個月購買 8、12、20、40 堂課就好,看起來好像不用綁約沒什麼壓力,平均一堂課的價格也是幾百塊而已,但每個方案都需要一次付清,無法分期。

綜上所述,加上不太好的試聽體驗,我個人強烈推薦你得「試聽」再考慮是否要購買課程,且找好老師推薦名單,不要一次性的花大錢,繳了年費卻遲遲都沒遇到自己喜歡的老師喔!

題外話,雖然 Engoo 課程一堂課只有 25 分鐘,但是購買一個月 40 堂課的人,相當於每天都安排一堂課,加上課成額度的限制,要把課排滿,而且每堂課老師都要遇到很優的,我覺得非常困難 XD

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