新手PM課程推薦

產品經理職場學心得評價

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前言：如何學習當個PM？

之前有跟大家分享過非常多堂職涯相關的課程，其中有些人正在考慮要加入 PM 的行列，或者是已經在 PM 領域打滾多年，想要找最多的學習資源。

這是篇 PM課程推薦與評價文章，將與你分享近期剛上完的一堂產品經理課程《產品經理職場學：PM 必修的職涯指南》。

即便我已曾在軟體業擔任 PM 多年了，在上這堂課程的時候，對於講師所說的各種 PM 工作上會面臨的情境仍歷歷在目，很有帶入感。

課程章節不會拖泥帶水，一字一句都是用講師本人過往最真實的經驗案例來分享給大家。

上完這堂線上課程，收穫滿滿，也因此想寫下這篇心得文章，希望讓更多對於 PM 課程有興趣的朋友們，可以參考我的心得並認真考慮是否投入線上學習的行列。

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PM是什麼？個人經驗談

看到這邊，或許你很急著想知道這堂 PM課程推薦還是不推薦？評價好不好？

但在聊這堂 PM課程心得之前，我想先確認看看你心裡面對 PM 的印象，是不是和我所講的一樣。

PM是什麼？PM 是英文縮寫，一般通用的全名常是以 Product Manager 或者是 Project Manager，前者是指產品經理，後者則是專案經理的意思。

這兩種都是 P 開頭的經理，雖然有許多共同的地方，但實際上是兩種完全不一樣的面向。

#1 產品經理 Product Manager

產品經理是公司內部掌管新產品的負責人，產品本身常是以解決某些痛點或問題為核心的利基，你的責任是要整合各種資源來順利完成產品。

以軟體產品來說，例如：整合企劃人員、程式設計人員和美術設計人員等資源，透過你的多方管控來達成各項目標，製作出一項為解決問題或滿足需求目標的產品誕生。

產品就像你的嬰兒，而你就是產品的褓姆。

這個產品會是一個具有標準化的產物，舉例如某種服務平台、自研發遊戲軟體或 APP 等等，做出來後可以讓人重複使用及販售的項目。

#2 專案經理 Project Manager

專案經理的角色比較像是為客戶目標量身打造的負責人，不同於產品是以公司自己的利基市場為出發點，專案的內容方向往往是根據客戶的需求來制定。

當然專案的部分細節也可能是整合公司既有的「產品架構或模組」來減少開發製作的時程。

同樣的，專案經理也需要整合多方資源來完成客戶所要求的最終成品，因此專案經理會投入更多的時間在和外部客戶確認需求，堪稱是客戶與團隊之間的重要橋梁。

專案往往都是以客製化為主，例如替某家公司製作的網站、廣告行銷案例等等。

小結論

不論是產品經理或專案經理，都是需要與人之間高度密切合作相關的工作。

當然每一家公司對 PM 都有不同的定義，我是以一般 PM 通用的意義來解釋。

實際上也有人說內部開發產品也是專案的一種說法，沒有一定的標準說詞。

PM課程適合哪些人？

認識 PM 是什麼之後，如果你仍對 PM 相當有興趣，甚至想成為一名 PM 經理人，那一定會想知道這堂課到底適不適合你呢？或是適合什麼樣的人來學習？

而我實際上完這門課程後，認為這堂課適合以下這些人：

• 應屆畢業正想投入 PM 職場的人：對於初入職場想成為 PM 的新鮮人，我必須說這門課程簡直是聖經，可以讓你少走很多冤枉路，因為課程裡面所談到的細節，幾乎是一定會面臨到的，你不需要靠做錯事情才學到經驗，課程內容就是一劑強心針。

• 初任 PM 一兩年內的人：剛擔任 PM 這個重責大任不久的你，這堂課可以讓你飛快進入狀況，把幾乎所有可運用的工具和想法，直接展現在工作上，這段期間成長曲線是最快的了。

• 擔任 PM 三年以上的人：或許這堂課對你來說會太小兒科，但以我擔任超過七年以上的 PM 資歷來說，重新上完這堂課的感覺反而讓我感到很踏實，因為講師提到的情境完全印證在自己工作上，而且可以複習自己沒有做到完美的很多撇步。

• 想轉職成為 PM 的人：這堂課程對於那些想轉職 PM 的你來說，讓你快速認識 PM 幾乎 9 成以上的工作內容，不論有沒有轉職成功，對自己的人生發展都相當有幫助。

• 想成為管理階層的人：PM 就是一個相當具備管理能力的職位技能，這也是身為 CEO 或主管階級都應該具備的能力，如果你在未來想要勝任主管的工作，這堂課程也非常適合你。

課程講師介紹：Evonne Tsai

這堂 PM 線上課程的講師是 Evonne Tsai 蔡伊芳，她是一名相當資深的 PM 經理人，也是商業思維學院產品課程前主理人。

她曾經在多家知名科技公司擔任 PM 的角色，也擔任過小公司的 PM 位置，因此不論是所處的公司規模和型態，都能了解它們的共同點。

提到 PM 的專業時，幾乎沒有人不認識 Evonne。她在 Medium 上有個人專欄，除了分享 PM 相關內容，也會有一些思維紀錄，推薦大家可以閱讀。

課程內容有哪些主題？

章節一：如何爭取 PM 工作

從一開始就分成兩種人來討論：

• 完全沒有工作經驗的人：不知道如何證明自己有沒有專案管理的能力，會教你怎麼用自身的過去經驗來包裝成 PM 的能力，讓你表現出最佳的一面。
• 有工作經驗，但之前不是擔任 PM 的工作：這種人要轉職成 PM 又更容易了，因為透過思考自己的優勢和專業知識、經驗等，如何運用在 PM 的職涯上面。

1. PM 的未來

包括跨產業的 PM、範圍延伸的 PM (如專案轉產品)，及管理職位，依照自己的興趣和生涯規劃，來逐步走向理想的目標發展。

Evonne 運用了自身在監控產業的案例來告訴大家，她是如何從一家公司跳到完全不同產業的其他公司，故事過程非常精采，讓大家清楚知道兩個完全沒有相關的領域，原來也可以靠這種方式來跨越。

2. PM 面試的策略

如果你正要打算去面試 PM 的職缺，那真的要好好學習這章節了！

講解包含了前面我提到的產品經理與專案經理的差別，B2B 及 B2C 兩種不同思維的產品經理，有什麼思維和策略上的差異。

從整個 PM 面試一開始到最後的錄取技巧，在這個章節完全不藏私的對症下藥，真的收穫滿滿。

章節二：工作軟技能－溝通與驅動

到了章節二之後，PM 要學習的就是工作上面的軟實力，也就是最重要的溝通協調能力。

例如：PM 要如何和工程師溝通，除了站在工程師的立場思考之外，還能讀懂雙方的表達，甚至是獲得尊重，讓你的 PM 身分不會成為公司裡人人討厭的傳話筒。

1. 與外部廠商的溝通能力

包括供應商及外包廠商的部分，透過 Evonne 的詳細說明，讓你們的合作之間風險降到最低，順利愉快完成每一次的合作，這是一個極度需要策略的章節，我個人認為是相當值得一看再看的單元。

2. PM 與行銷、業務的溝通技巧

在這個章節中你將會學到不僅 PM 需要對內部開發的溝通重要以外，更重要的是把產品的價值透過行銷與業務推出去。

這也證明了一個再好的產品，如果沒有行銷和業務的幫忙，是很難被這個世界看到的。

3. PM 與老闆向上管理的能力

讓你和老闆站在同一線上共同去開創公司的未來，因此了解老闆在想什麼就非常重要了，思維絕對不是單一方面的陳述而已，而是跨部門跨領域的整合能力，因此你也應該站在同一個水平上來思考。

從這幾個單元可以看到，不論是對內或對外的軟實力，都考驗著一位 PM 在人和人之間都能處的游刃有餘，不僅是要將事情做對，還要做到好，考驗的就是 PM 的專業能力了。

章節三：工作硬實力－專案管理

這一個章節要來聊聊工作硬實力，在上一章節都是在學習人與人之間的溝通與協調技巧，而這章就要來學習專案管理所需要具備的專業技能。

從一開始的專案準備期，該如何評估一個專案的全貌，一個專案會發展成什麼模樣，有哪些關鍵的階段和行動，身為船長的你該如何引領船員開往正確的航道方向，就看這篇了。

1. 需求的關鍵

這一單元非常重要，因為每一次的專案需求都考驗著 PM 的專業判斷能力，包括挖掘需求、釐清需求以及控制需求等等。

在專案一開始就必須非常謹慎小心，否則很有可能造成將帥無能，累死三軍的情形發生。

2. 專案細節規劃，評估時程和優先順序

這個單元會學習到所謂的 WBS 工作分解結構，將你的專案項目細分拆成每一個關鍵工作。

依據每個項目分配負責人及時程，從一張表就可以一目了然整個專案的現況和未來，看看是否如期進行，若有發現狀況也能即時處理。

3. 開會的重要性

到了專案執行期，PM 就會有大量的會議需要進行，包含會議前注意事項、邀請與溝通的細節。

會議中，確保討論過程和結果，確認這場會議是不是有達到目的；會議結束後，進行記錄與追蹤，讓下一次的會議能更有效率。

這邊 Evonne 也提供了會議記錄的範例格式給大家使用，相當的貼心。

4. PM 如何控管專案和風險

包括你的心態面需要具備哪些條件，並且以目前專案管理最熱門的「敏捷 Agile」來教大家基本用法，讓你快速了解敏捷的好處及處理流程。

同時也提供「瀑布開發法」，比較兩種開發法的優缺點，並讓你學到如何挑選最適合的方法來使用。

在這個單元中，有一個我很喜歡的片段，就是講師利用情境 QA 方式來為大家解答，例如：老闆或客戶要加新功能該怎麼辦？這是每一位 PM 都一定會遇到的狀況。

還有像是開發做不完的情況該怎麼辦？這也是絕對會碰到的問題之一，講師也非常細心的用自己的解法來告訴大家該怎麼做，這邊我就不透漏秘訣了，大家可以自己去好好學習高手的應變方式。

5. 專案驗收與檢討會議

到此表示專案已接近尾聲了，前面最辛苦的部分已經搞定，但驗收仍不可掉以輕心，畢竟沒有驗收通過就沒有完成專案。

這邊分別會教大家對客戶的驗收會議，針對驗收目的來進行的會議技巧；另一方面，對內的回顧會議，是如何讓下一次的專案更好，也是幫助公司與團隊進步的重要會議。

6. 產品如何漂亮的發表

利用賈伯斯的 iPhone 發表會為案例剖析蘋果公司的發表會關鍵技巧，這是對外的發表會。

另外，對內的發表會像是製作 Sales kit 讓業務去用簡報或報告去和客戶溝通的方式，發揮產品最大的價值。

課程評價優缺點分析

這堂課的優點有哪些？

• 課程價錢合理，CP 值適中。
• 講師相當專業，口語簡易明瞭。
• 適用所有程度的 PM 經理人，即使是毫無 PM 經驗更適合學習。
• 課程內容涵蓋相當廣泛，對內對外都有提供方法和技巧。
• 運用多個實際案例來解說，貼近真實情況。

這堂課的缺點有哪些？

• 因課程涵蓋的面向廣泛，沒有針對單一主題特別深度的討論。
• 課程較偏向專案經理的角色，對於產品面向所提及的相對較少。
• PM 硬實力的部分較入門，仍需靠學員自學延伸更多發揮空間。

課後真實心得與建議

在我一上完這堂課程的當下，我馬上點回去前面的章節又快速複習了一下。因為內容上十分紮實有系統，整體富有結構性，非常需要複習讓組織架構結合起來。

即使我有多年的 PM 經驗也覺得受益良多，整個重新梳理了身為 PM 該有的各面向專業，更不用說是 PM 新人來上這堂課，我是絕對推薦的。

在學習的過程中，我強烈建議拿出一本筆記本、打開電腦 Word 或使用 Notion，將每一章節所學到的關鍵技巧寫下來，這真的非常有幫助。

尤其是日後在複習時，甚至是在上班時都可以隨時拿出來提醒自己，驗證自己是不是有面面俱到，我認為光是這份筆記就值回票價了。

因為內容紮實，在上課的過程中，有時候老師會講得比較快帶過，腦袋裡還在思考前一個畫面，我還會重新倒帶回去多看幾遍。

建議如果是新手，要將課程速度放慢些，比較能夠加深印象，才有辦法完全理解老師所講的內容。

結論：這堂課推薦誰來上？

如果你問我推不推薦這堂課，我會推薦。不管是 PM 新手，還是 PM 老鳥，甚至是想要轉職成 PM 的人，都該上看看，會有不少的收穫。

認真說，我認為身為一位 PM，本身就該常常對於舊知識溫習，對於新知識有所涉略。

以這堂課程的結構性來看的話，我認為是能夠有效幫助大家節省學習時間的內容，非常適合平時忙碌的 PM 利用空閒時間學習。

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