WUWOW Jr評價與課程介紹

上課方式與師資教材分享

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內容最後更新時間：2024-04-16

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前言：各式各樣的兒童英文家教

許多家長都希望小孩能夠早些接觸到英文，會積極尋找適合小孩的兒童線上英文家教，無論是上課方式、師資教材都需要是自己滿意，小孩上起來也開心的。

過去除了有分享過的 OiKID、Waprep Online、Etalking Kids 等兒童英文品牌外，曾經介紹過的成人英文課程 Wuwow，也有專屬於兒童的課程 Wuwow Junior。

這篇文章，將會與你詳細介紹這個品牌，包含課程內容、價格方案、平台操作等，並站在家長的角度分享我對於它的優缺點評價與實際使用心得。

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WUWOW Jr品牌介紹

Wuwow Junior (WUWOW Jr)，是六書堂數位學習集團旗下 Wuwow 品牌的兒童英文課，於 2022 年正式推出，有鑑於現在體制內的教育都過於學科化，致力於打造讓孩子願意主動學習的快樂環境。

目標族群是 4-15 歲的孩子，採用美國 John Keller 教授提出的系統化 ARCS 動機模型，主要是引出孩子學習的內在動機，讓他們更願意主動去學習，藉由愉快的學習過程提升自信，形成正向循環。

另外也運用到了像是加州聖荷西州立大學心理學教授 James Asker 創立的 TPR 肢體回應教學法，基於行為學派理論為基礎，運用誇張的表情與手勢進行刺激，與兒童進行連結，協助理解學習內容。

ARCS 教學策略是什麼？

前面提到 WUWOW Jr 運用的教學模型是 ARCS，也知道它主要用於引發學習內在動機，但究竟 ARCS 落實於教學策略上具體會是什麼呢？以下分享：

Attention(注意)	Relevance(相關)	Confidence(信心)	Satisfaction(滿足)
1. 多元的變化性：改變上課音調、速度，或用其他方式進行教學	1. 連結熟悉事物：透過與小孩有連結的舉例，讓小孩更具體明白	1. 訂定成功標準：依據學員表現，設定更有挑戰性的標準值	1. 提供表現機會：與家長溝通，讓小孩能在生活上有實際表現空間
2. 激發孩子需求：讓小孩去思考學到的東西可以怎麼運用於生活	2. 配合學生特性：針對每個學員狀況調整教學內容與方式	2. 給予模擬情境：在教學上給予學員模擬情境，增加孩子自信
3. 保持專注程度：在小孩專注時間 25 分鐘進行一對一的教學

課程預約方式與上課時間

目前 Wuwow Junior 課程種類只有一種，也就是 25 分鐘的一對一家教課程。至於課程預約方式與上課的時間，可以參考以下資訊。

課程預約方式

目前 WUWOW Jr 的課程預約方式有三種：

• 依照日期時間預約：第一種就是針對未來 30 天內指定日期與時段進行課程預約，可以自行選擇老師，不過如果你有些特殊需求 (如客製教材) 的話會需要在 72 小時前就完成預約。

• 依照顧問時間預約：可以先選擇你想要上課的老師，並根據老師的行事曆去預約自己想上課的時段。如果行事曆上沒有的時間，也可以進行「特殊時段申請」，會由顧問與老師進行協調 (這種方式會需要扣除兩堂課的額度)。

• 排定規律課程課表：如果你想要每周固定的時段上課，那也可以直接排定規律的課表。但這個部分就不能選擇老師，平台會自動幫你媒合你那個階段可以教學的老師。

實際課程時段

WUWOW Jr 課程時段為：

• 早上：9:00-12:00 (須於前日 21:00 前完成訂課)
• 下午：12:30-18:00 (須於當日 11:00 前完成訂課)
• 晚上：18:30-21:00 (須於當日 17:00 前完成訂課)

而如果說原本排的時段突然有事情無法出席，那麼需要於課程開始前 15 分鐘進行取消，取消的課程不會扣除任何點數。但如果小於 15 分鐘才取消課程，是會被扣除點數的。

另外，有些比較特殊的狀況是無法取消課程的，像是如果你有「自訂教材」，因為老師需要花時間做準備，所以無法取消；另外，如果你是申請「特殊時段」課程，也無法取消課程。

WUWOW Jr教材與師資

上課使用的教材

Wuwow Junior 使用的教材是師資團隊們依據 ARCS 學習理論所編制的，分成以下幾個等級：

• Level 1：激發興趣、建立學習的信心，單字量約在 300。
• Level 2~3：基本生活用語、簡易日常對答，單字量約在 500。
• Level 4~5：更完整使用簡易句型，並延伸思考，單字量約在 700。
• Level 6~7：短篇閱讀訓練、簡短社交互動、條列式描述，單字量約在 1400。
• Level 8~10：長篇內容訓練、閱讀技巧培養、簡易文字表達，單字量約在 2600。
• Level 11~12：即時英文互動、提出個人觀點、提升閱讀素養，單字量約在 3200。

在最初對孩子進行評估時，就會給予一個合適的等級 (會顯示於平台上)，而每次課後老師都會進行回饋，如果各項標準都有達到，老師推薦升級後，系統就會自動提升等級。

另外，除了平台的教材之外，學員如果有自己想要學習的內容，也可以自行將教材上傳。不過這部分就會需要扣除 2 堂的課程數，並且無法取消課程預約。

Junior師資團隊

WUWOW Jr 的老師分成兩種：中師、外師 (美國、菲律賓、南非)，每位老師都擁有多年的幼兒美語教學經驗，並且都有取得國際英文教學執照 (TEFL / TESOL / CELTA)。

目前平台上外師居多，所以課程幾乎都是全英；如果孩子會需要中文協助，可以再選擇懂雙語的中師。(如果有喜歡的老師，也建議都提前預約)

另外，WUWOW Jr 也要求每位老師遵守「LST 規則」，也就是 “Listen, smile and type”，如此才能夠給予學員最佳的課程體驗，提升整體學習成效。

如果你想要知道目前平台上有哪些老師，那麼可以在後台的地方點選【預約訂課】>【依照顧問訂課】，裡面就有所有老師的介紹，你也可以直接選擇喜歡的老師進行預約。

WUWOW Jr費用與方案

WUWOW Jr 的費用方案是走契約制，也就是需要一次性購買堂數，顧問會根據每個小孩的程度去建議需要購買的堂數，而根據單次購買的堂數不同，價格也會不同。

計算下來，平均一堂課的價格會在 NT$300-650 之間。

PS. 關於費用與方案的部分有與 WUWOW Jr 溝通過，但他們表示因為內部業務操作考量，所以不願意公開詳細的價格，這部份就建議各位家長實際預約進行詢問。

WUWOW Jr後台操作說明

如何進行課程預約？

目前 Wuwow 有三種訂課方式，都可以在後台【預約訂課】進行操作，以下說明。

1. 依照日期時間訂課

第一種依照日期時間訂課，也就是可以針對指定的時段進行課程預約。

進到後台你會看到有個大大的行事曆，直接點擊你想要預約的日期，系統就會跳出預約視窗。

預約視窗中，可以直接選擇想上課的時段與時間，例如：下午時段 15:00。

而如果你是在 72 小時前就進行預約，會跳出另外的選項，讓你選擇「老師」與「教材」。老師的部分可以自行選擇，而教材如果要自備，就要將「自備教材」的選項勾選起來，並上傳檔案。

這邊要特別注意的是，如果你是自備教材，會需要扣除 2 堂課程點數 (一般是 1 堂課扣 1 點)，且無法取消課程，因為老師需要事先花時間針對你提供的教材幫你準備課程。

2. 依照顧問訂課

第二種方式是依照顧問 (老師) 去訂課，可以在後台找想要的老師進行預約。

進到畫面中，可以看見有很多老師，而上方則可以選擇國籍，或是也能直接輸入關鍵字進行搜尋，系統會針對你設定的條件，篩選出適合你的老師。

每個老師的欄位右下角都有一個「了解更多」，可以點擊進去，你就能看見老師的自我介紹，以及他給學習者的建議，能夠從這邊去理解老師是怎麼樣的一個人。

而欄位下方有個「行事曆」，點進去看到的就是老師目前的課程時段，行事曆中有藍色時段選項的，代表那個時段還可以進行預約，你可以挑一個時段進行預約。

如果你想要預約老師行事曆上沒有顯示的時段，那麼右下角有個「特殊時段申請」可以自行指定日期，平台方會替你去與老師商量，如果老師沒問題的話，就也可以在這個時段上課。

不過要注意的就是，如果是申請特殊時段的課程，會需要扣除 2 堂的點數，且無法取消課程。

3. 規律訂課

最後一種方式就是規律訂課，也就是如果你是家長，你想要讓小孩可以在規律的時間上課 (例如：每周三晚上七點)，那麼就能夠在這邊進行時間的安排。

你進到畫面後，會看到一個行事曆，行事曆上是一週七日的每個時段點，你可以針對想固定上課的時段去進行點選，選擇完畢以後按下右下角的「送出」即可。

這邊要特別注意的是，利用這種規律訂課的方式是無法選擇老師的，平台會自動幫你媒合你那個上課時段有空檔的老師，小孩只要時間到進入教室就能直接上課。

如何正式開始上課？

Wuwow Junior 的上課地點就直接是在平台上，在上方選單可以看見【開始上課】的選項，孩子只要在有預約的時段直接點擊這邊就可以進入教室開始上課。

而為了讓孩子養成守時的習慣，平台規定進入教室的時間點為「前二後三」，也就是假如你預約 15:00 的課程，你可以在 14:58-15:03 間進入教室，超出這個時間就不能進入，堂數也不會退還。

另外，會建議讓孩子上課時使用一體成形的：【有線耳罩式耳機 + 麥克風】，再搭配視訊鏡頭上課，確保上課不會有音訊延遲，能夠有最佳的學習成效。

如何給予課程老師評價？

上方清單列的【課程紀錄】，有【課後評鑑】選項，點入後就是孩子可以給老師評分的地方，孩子可以在課程結束後的 24 小時內為老師進行評價。

針對實際的上課狀況進行評分，分數從 0-100 分，預設會是 80 分，如果低於這個分數，平台方就會主動關心，了解孩子遇到的狀況，並且跟老師進行協調，優化整體上課品質。

孩子的評分老師跟平台方都會看到，不過如果孩子有特別不想讓老師看到的回饋，就能透過「與客服的悄悄話」來告知平台方，讓平台方能做後續的調整。

如何看課後回饋與紀錄？

在剛剛【課程紀錄】中的【學習軌跡】內，可以看到孩子上過的每一堂課程，包含上課日期、課程老師、上課主題、學習教材、課程級別。

在每堂課欄位的下方能夠看見三個選項：

• 顧問回饋：課程會針對孩子上課狀況，給予具體的回饋，這部份也會成為孩子是否能升級的參考依據。
• 錄影檔下載：上課會進行全程錄影，所以只有要上課就會提供實際的課程錄影檔，讓孩子能在課後做回顧。
• 課後評鑑：跟前一段說明的一樣，就是孩子針對老師的上課狀況進行評價，落實孩子與老師的雙向評鑑。

其中「顧問回饋」會如下圖，包含字彙、聽力、文法、口說、閱讀、發音等：

如何追蹤個人學習進度？

如果想要追蹤個人學習進度，可以到【課程紀錄】中的【進度分析】。

在這邊，可以看見自己上過的課程堂數、還剩餘的堂數，並且所有的資料都會顯示在中間的數據圖上，可以從這邊分析自己的學習狀況，進而決定要不要進行調整。

家長如何旁聽小孩課程？

如果家長想要查看小孩的上課狀況，WUWOW Jr 也有提供家長的帳戶，在小孩有了帳戶之後，家長也可以在平台上註冊一個「家長帳戶」，並且綁定小孩的帳戶。

進到家長帳戶中，基本上操作介面都跟小孩的一樣，唯獨在小孩【開始上課】的地方，會變成【開始旁聽】，只要在小孩上課時段，隨時都能夠進入到小孩的教室中。

為了不打擾老師與孩子的上課，家長在旁聽的過程中是無法露出任何影像或說話的，只會在左側出現小小的 WUWOW Jr 標示，小孩也不會知道現在可能被爸爸媽媽看著，在課程中更加自在。

WUWOW Jr優缺點評價

WUWOW Jr優點有哪些？

• 多元的預約方式：WUWOW Jr 在預約課程的模式上做的非常完善，不只是單純選擇時間而已，根據時段、頻率、老師、教材都有提供相對應的預約模式，可讓學員根據個人的學習習慣去進行課程預約。

• 老師很會帶互動：實際看過孩子上過課程後，發現老師確實有專業度，能夠善用語調的起伏，搭配誇張的手勢引導小孩進行課程互動，即便小孩有些專注力不足，老師也可以有效地將孩子的注意力抓回來。

• 教材為兒童打造：如果你有看過 WUWOW Jr 的課程教材，你會發現除了內容是根據孩童能力設定外，整個簡報的設計也善用大量的插畫元素，並搭配鮮明的對比色，讓整個教材更加生動，提升孩子的學習動機。

• 平台使用體驗佳：WUWOW Jr 的後台系統功能非常完善，相比一些英文課程可能會需要另外串接外部的視訊系統，WUWOW Jr 直接在平台上就能進行課程。關於課程的預約、課後學員與老師的雙向回饋、學習成效的數據追蹤等等，全部包含在平台中，有效降低使用者要去理解不同系統的成本。

• 可中途停課半年：如果孩子因為學校課業或其他元素，需要先暫停學習英文，那麼 WUWOW Jr 提供目前業界最久的停課機制，可以一次暫停半年的課程，這期間原先購買時限會再往後拉，確保這段時間課程並不會浪費。

• 七日無條件退費：有時候孩子其實比家長還要挑，所以如果真的購買課程後發現孩子無法適應這樣的上課模式，那麼 WUWOW Jr 也提供 7 天的無條件退費保證，只要 7 日內不喜歡都可以進行全額退款。

• 客服專業度很高：這次我在聽他們客服講解後台操作時，能夠感受到專業度真的很高。過去有遇過有些客服可能就是按照 SOP 將品牌與平台稍微介紹就結束，但 WUWOW Jr 的客服除了詳細的介紹外，更是有主動思考到很多我們可能會遇到的狀況，並先進行解答，比我自己還要更了解我自己的問題。

WUWOW Jr缺點有哪些？

• 系統有點小BUG：在使用後台系統時，尤其在預約課程的部分，有時候會出現一些小 BUG，例如想要進行規律訂課，要點選某個時段時發現沒有反應 (非無法預約的時段)；或是有時候都選好課程要按預約時，系統就卡住無法點選，等於要刷新頁面重新預約一次。

• 孩子評分的信度：雖然說 WUWOW Jr 有雙向評分的機制，但我一直在思考的「小孩對老師評分」的可信度有多少？有時候小孩不見得理解打分數的那些問題真正代表的意涵是什麼，加上孩子對於數字的概念及心智可能還不那麼成熟，是有出現極端分數的可能 (例如小孩今日心情就是不好，直接把所有分數都打零分)，個人認為這項機制的信度有待商榷。

以家長角度分享觀課心得(含對不同老師的觀察)

通常剛接觸到一個新的平台，都會先讓孩子多嘗試一些老師，再根據孩子的上課狀況，從其中挑選幾位喜歡的老師，將未來的課程固定下來。

從開始使用 WUWOW Jr 這個平台開始，孩子體驗過多個老師，最後選擇未來繼續上的老師有 3 位，後面會以一個家長的角度，分享對於 3 位老師不同的觀察與喜愛之處。

首先，先講個總體感受，根據官方說法，WUWOW Jr 的老師都要有一定的教學經驗，並取得國際認證的教學執照，這點能夠在課程中有很明顯的感受。

過去有讓孩子上過一些平台的英文課程，那邊的師資沒有規定要有相關證照，所以其實蠻多都是大學生想要打工來接課的，上課起來很明顯就是將教材帶過一遍，並沒有去引導孩子，並激發學習興趣。

而 WUWOW Jr 的每位老師，雖然都有一些教學上的風格差異，但我有觀察到幾個共通點：

• 針對單詞的每個咬字十分清晰，會刻意放慢速度並增加頓點。
• 語調的起伏明顯 (非大小聲，而是聲調升降)，也會用聲調引導孩子。
• 說話時嘴部會表現特別明顯，且會盡量靠近鏡頭，讓孩子能夠看得清楚。
• 面部表情非常豐富，常帶笑容，親和力十足，是會讓人也跟著微笑的那種感覺。
• 善用手部動作，每當孩子做出正確回應，會在鏡頭前以誇張姿勢給予正向鼓勵。

從以上的幾點就可以很明顯得感受出來，有通過認證並且具備兒童教學經驗的老師，在整體的表現上就非常有專業度，課程中孩子的學習狀況也十分良好。

接著分享幾個孩子特別喜歡的老師，以及我認為他們的教學特色。

老師一：Judy Ann

Judy Ann 是一位菲籍的老師，這位老師給人最大的印象就是「笑容」，她無論有沒有在說話，臉上都會帶著微笑，對於小孩來說是非常具有親和力。

這位老師教學上最大的特色，我覺得是邏輯性很好，能夠針對一個重點，用不同的角度去進行教學，甚至有時會融入自己的親身故事在其中，最後也都會幫孩子做小總結，確保孩子是有理解的。另外她還有個蠻可愛的點，就是會自製小道具，小孩答對問題時，會用這些小道具來鼓勵小孩。

不過有個小地方，我覺得可能是有些家長會比較在意的點 (但它不見得是不好)，也就是這位老師在講話的時候稍稍有點口音，不過整體來說是不影響與孩子的溝通。

老師二：Gregg Tan

Gregg Tan 一樣是來自菲律賓的老師，也許因為老師口音好聽，整個課程給人的感覺有種「冷靜」的感覺，而這種氛圍對於一些內向的小孩來說很加分 (有些過於熱情的老師，內向小孩可能會害怕)。

這位老師很注重「口說」，除了引導孩子唸出完整句子，包含句子的語調都會特別進行說明，並且很強調句子表達的情緒，個人認為對於重視孩子口說應用的家長，這位老師是個好選擇。

另外雖然老師是菲律賓籍，但他也會說中文，所以算是 WUWOW Jr 上少數可以進行雙語教學的老師。在正式課程中，有時也會聽見老師在孩子可能無法理解時，用中文輔助進行教學。

老師三：Mapitso Hlanyare

Mapitso Hlanyare 是一位南非的老師，教學給人一種「可愛中帶點有趣」的感覺，上起課來非常生動活潑，是大部分小孩都會蠻喜歡的風格。

這位老師上課最大的特色，就是臉部表情與手部動作非常明顯，尤其很常在小孩可能回答不出來時，會特別在鏡頭前用誇張的口型提示孩子，等待小孩回答正確後，給出大大的讚或是大力地鼓掌。

另外，這位老師非常喜歡 DIY 手作，所以在上課時，可以觀察到老師的背景是許多自己製作的英文背景牆；另外在課程中，也會常常拿出自製的小道具來輔助教學。

家長可能會想要問的問題

結論：推薦WUWOW Jr嗎？

以上是這次為各位詳細作的 Wuwow Junior 平台操作介紹與實際心得分享，希望能夠幫助正在為小孩選擇兒童線上英文課程的家長們。

一般來說，家長最擔心的部分會是「課程適合孩子的個性嗎？」這點我原本也有在思考，但後來發現其實不太需要擔心，因為平台上的老師還蠻多的，這個老師不喜歡，再換另外一個就行，總會找到孩子喜歡的老師，這可能也是 WUWOW Jr 的一大優勢。

總體而言，如果是以一位體驗過非常多家兒童家教品牌的家長角度來看，WUWOW Jr 也許還沒到我想像中的完美，但算是在各方面做到非常完善的一家了，是值得跟大家推薦的。

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