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Udemy評價

Udemy評價與介紹

7大招教你買課不踩雷


前言:規模大但爭議也多

說到自學,通常我們最常會使用線上課程平台來學習,而在眾多線上學習平台中,有個平台可以說是歷史悠久,規模非常大,更是數位學習領域中的指標。

現在要與大家介紹的就是 Udemy,它開放每個人都可以在上面自己上傳課程當老師,所以課程數量非常多,這也就造成了課程品質參差不齊的問題,是一直以來大眾的爭議點。

在這篇 Udemy評價文中,除了會對於平台進行完整的介紹外,更會分享我對於它的優缺點分析,以及實際使用心得,最重要的是要告訴大家如何在上面買課不踩雷。

Udemy是什麼?

udemy logo

Udemy 是一家大型的 Mooc (Massive Open Online Course) 平台,由三位創辦人 Eren Bali、Gagan Biyani 和 Oktay Caglar 於 2010 年 5 月創立於美國,可以算是線上學習的先驅。

它開放每個人都能在上面上傳影片、PPT、音頻等等,製作自己的課程,並公開販售,這也就讓 Udemy 在幾年內就飛快地成長,目前 (2021-07) 平台上已經有超過 65 種語言,15 多萬堂的課程。

4000 多萬的會員中,有接近 6 萬位講師,且和大部分線上課程平台一樣,Udemy 也有提供企業方案,至今已有 7000 多家企業使用平台課程來當作內部培訓,光論規模就是個非常大型的教育平台。

在近期,Udemy 更是更換了原先的 Logo,以明亮的配色,搭配指向北方的樣式,帶出品牌希望人人都有無限成長可能的願景,邁向新的里程碑。

Udemy課程有哪些種類?

Udemy 課程種類非常多,大概是我目前看過最多元的線上課程平台,總共分為 13 個類別,每種類中又有不同小分類,小分類中又有更細小的主題,以下為最主要的 13 個類別:

udmey課程種類
  • 開發
  • 商業
  • 財務與會計
  • IT 與軟體
  • 辦公室生產力
  • 個人成長
  • 設計
  • 市場行銷
  • 生活品味
  • 攝影與影片
  • 健康和健身
  • 音樂
  • 教學與學術

在 Udemy 上,一堂課程的價錢大約落在 US$25 ~ 280 元間 (課程價格上限為 NT$7800),不過通常我們不會在全價的時候購買,這部份後面會再跟大家詳細解說。

基本上,你想要學習的領域,在 Udemy 上都能找到相對應的課程,只是需要花一些時間。

所以下一段,我會與你分享如何在平台上找到自己想要學習的內容,並且不踩雷。

如何挑選Udemy課程?(買課不踩雷)

#1 善用搜尋框與篩選器

要在 Udemy 的眾多課程中,找到適合自己的課程,絕對不能一堂一堂慢慢找,我會建議直接利用首頁的「搜尋框」,輸入關鍵字,進而去尋找課程。

我建議在輸入關鍵字時,不要一次輸入太多組詞,只輸入主要字詞,能找到課程的精準度越高。另外,如果可以的話,用英文輸入,可以找到更多結果 (但大多都是英文的課程)。

udemy課程搜尋功能

當你搜尋完關鍵字後,列出來的結果一定還是很多,此時你可以在側邊的部分,用「篩選器」再把課程作更細節的客製化篩選。

篩選器可以篩選的條件會根據你搜尋的課程而有所改變,最常見的有像是:評等、影片長度、語言、價格、級別、字幕等等。

另外,篩選器右側的選單,也可以再將篩選出來的結果照著條件排序,像是:相關度最高、評論最多、最受好評、最新等等,幫助你更方便找到想要上的課程。

udemy課程篩選器

#2 查看課程簡介與大綱

在找到有興趣的課程後,建議要先滑到頁面下方,查看一下課程簡介,以及課程內容大綱。

之所以要這樣做,是因為 Udemy 上有些課程很容易「標題釣魚」,也就是標題寫得很好聽,但實際上內容根本不是你需要的,所以多個確認,減少買到不適合的課。

課程大綱除了可以看見內容的詳細單元,還可以看到每部影片的長度,就能知道這堂課將重心偏重在哪個重點上,進而再去決定要不要購買。

udemy課程大綱

#3 了解老師資歷與背景

我們都知道,Udemy 上面很多「沒料」的老師,所以購買課程前,將老師的資歷與背景都了解清楚,也能避免買課時踩雷。

我自己會建議,不要只是看 Udemy 上的老師欄位,因為這都是可以由老師自己寫的,寫得天花亂墜也沒人能阻止,所以可信度其實不高。

udemy老師資歷

有三個方式可以了解這個老師到底有沒有料:

  • 搜尋老師背景:把老師名稱丟到搜尋引擎查詢,看跑出來的結果是什麼,由搜尋結果,大概可以知道老師過去的背景是什麼。(如果可以的話,還能把簡介上的頭銜一起查,就可以知道這是不是個假頭銜)
  • 觀察社群活躍:到社群媒體上查詢,尤其是可以到 Facebook 上查找,如果這個老師平時在一些相關社團中表現很活躍,是真的有料的機率就上升了。另外,也可以看看老師帳號的各版,有沒有相關領域的分享資訊。
  • 領域口碑探聽:詢問領域中相關人士 (尤其是前輩),通常一個人有沒有在業界有真正的實務經驗,直接問這個領域中的人最準,同時也能判斷他平時的為人是怎麼樣,都可以當作是選課的參考依據。

另外,有一點比較特別,Udemy 開放老師自行添加「助教」,不過不會出現在老師簡介上。

他們會幫忙製作課程教材,也會幫忙回答學生問題,所以可以在問答區中找到他們,我們也能夠藉由助教的知名度 (有時助教會比老師有名) 或用心程度判斷要不要上該堂課。

#4 參考學員的課程評論

閱讀學員對這堂課程的評價也是一種方式,Udemy 還很貼心地,開發出了評論搜尋功能,能夠直接輸入關鍵字,搜尋相關評論

在這部分,我建議你可以準備幾組特定的「關鍵字」,像是:內容、口條、聲音、速度等等,甚至能夠直接搜尋該領域的專有名詞,都能找到一些明確的評論。

不過要注意的部分,在 Udemy 上任何課程的評潤都只能當作參考,因為準確性並沒有那麼高,這部分我在後面心得的時候會與你分析。

udemy課程評論

#5 確認課程的更新時間

Udemy 的課程非常多,不更新的課程也很多,有些課程雖然便宜,但裡面的內容都沒有更新,都還是舊的畫面與操作方式,不建議購買,購買也學不到什麼。

所以,在挑選課程的時候,一定要確認該堂課程上次更新的時間是什麼時候。

同時,如果你找到近期更新的課程,也可以把老師的名字記下來,表示該名老師在 Udemy 上近期是活躍的,可以搜尋他們名字,看看有沒有相關的課程可以參考。

udemy課程更新時間

#6 用預覽判斷課程品質

預覽課程也是一個判斷課程方式的好方法,除了能夠先知道老師的課程呈現方式,關於老師的口音也可以先看看習不習慣 (有很多英文課程老師的口音很重)。

那當然,你也可以根據預覽課程的品質,去推敲這個老師在教學上的用心程度。

雖然預覽課程是讓大家免費看的,但根據長期買課的經驗,若連預覽課程品質都不好,那整套課程可能也不會太理想,要特別留意。

udemy課程預覽

#7 課程價格只是個參考

前面都在說「可以」用哪些條件挑選,現在讓我來告訴你在 Udemy 上「不可以」用什麼條件選擇課程,這個條件也就是「價格」

有些人可能會覺得價格越貴好像越完整、越專業,這句話本身沒有錯,但在 Udemy 上可能不太適用,因為 Udemy 上其實蠻多行銷高手的,很常會利用這種手法來操控消費者的心理,學生很容易就買到很貴但沒什麼內容的課程。

那當然,相反過來講,課程價格低,也不見得課程的含金量低。除了平台本身就很常大降價以外,有些老師會是以產品組合的方式來販售課程,也就是可能會出幾堂很便宜但很完整的課程,讓你先信任他,進而去購買他比較貴的課程。

總而言之,在 Udemy 上挑選課程,一定要多查多看,才能避免買到雷課。

Udemy評價優缺點分析

#1 優點

  • 課程種類多量也多:就如前面所說,Udemy 是目前最大的線上課程平台,除了課程數量超多以外,課程種類也很多,幾乎沒有想上的課程是在上面找不到的。
  • 課程價格經濟實惠:Udemy 一堂課的價錢約落在 US$25 ~ 200 元間,以線上學習領域來說,差不多為平均值,但它時不時的超級大特價,讓大家都能用超低的價格買到高價值的課程。
  • 免費課程十分眾多:除了付費課程,Udemy 的免費課程數量也是十分驚人,甚至花一些時間「挖寶」,可以上到一些超有內容的課程,完全打臉「知識有價」。
  • 以實務性操作為主:比起 edx、Coursera 有眾多理論課程,Udemy 的課程內容大多都是以「實務操作」為主,直接手把手帶你操作的課程也不少。
  • 課程沒有有效期限:之所以會把這個當作優點,是因為許多外國的線上課程平台,都會有「會員期」,也就是你一定要在某個時間完成課程,不然等會員過期,那就不能看課程了。而 Udemy 則沒這個問題,只要購買了課程,都可以永久觀看。
  • 三十天無條件退費:如果你覺得課程實在太爛,不值得你花這個錢,那你 30 天內可以無條件退費。而且 Udemy 的退費流程非常方便,不用透過客服,平台上按幾個按鈕就能退款了 (後面會詳細說明)。
  • 課程可以贈送給人:贈課功能並不是任何線上課程平台都有的,目前在中文領域,暫時只有 Hahow 擁有這項功能,所以這部份我認為可以算是 Udemy 的一項優勢。
  • 行動版本隨時上課:有行動版 APP 可使用,相較於其他線上課程平台,Udemy APP 整體來說算是設計得不錯,系統不會太卡,操作上也挺直覺,且是開放給大眾使用,而非只有企業戶。

#2 缺點

  • 課程品質參差不齊:由於任何人都可以開課程,也就導致課程品質參差不齊,有些課程物超所值,有些課程真的不得不退款。就算有經驗的人,也很容易在上面買到雷課。
  • 課程證書不被認可:課程的完課證書,是由 Udemy 本身頒發,所以就不會像是 edx、Coursera 等,所獲得的證書能夠受到外界承認,甚至會被當作求職的參考。
  • 問答機制不夠完整:平台上雖然有問答機制,但設計得不夠完善,無法像其他線上課程平台一樣,能夠嵌入外部連結,讓學員能將提問敘述的更完整。
  • 介面東方人較不慣:身為一位東方人,我覺得它的介面設計對我來說很不直覺,很容易找不到要的功能在哪。論直覺性,我覺得 Hahow 的介面會讓東方人比較習慣。

使用Udemy的真實心得

我最剛開始踏入線上自學這塊領域的時候,第一個使用的課程平台就是 Udemy,當初是為了上一門 Google Analytics 的認證課程,所以註冊了 Udemy,後續也陸陸續續有購買其他的課程。

先講我覺得的優點部分,它最大的優勢我認為就是它的課程種類與數量,在上面可以說沒有找不到的課程。之所以課程數量能那麼多,是因為它平台對於講師沒有限制,只要能有能力做出一套課程,就算你是素人,也能夠在上面販售課程。

再加上它有非常多的免費課程,時不時又會超級大特賣,能用一折的價錢買到課程一點也不稀奇,確實是能夠用很少的價錢,學習到很多的知識。

但這也就帶出了 Udemy 兩個最大的問題點,也就是「課程品質」與「誤導性資訊」

針對課程品質,因為所有人都可以當老師,那麼就會出現很多「假專家」。

舉例來說,我之前有看過一堂教聯盟行銷 (Affiliate Marketing) 的課程,這堂課從頭到尾只有教導一些聯盟平台的基礎運用,且在解釋相關名詞時,也完全錯誤,若不是因為我在這部分有經驗,我可能會學到錯誤的知識。

重點是,那堂課程的評價分數還很高,學員數也很多。我左思右想,最有可能造成這樣現象的,可能就是因為不定時的大降價活動。

以前面的例子來說,這堂課程售價我記得大約 US$100 美元左右,對於這樣的內容完全不值。但如果搭上平台優惠活動,這堂課可能只賣 US$10 美元,那麼我覺得就值得,而我猜那些會評論這堂課程很超值的,應該都是在特價時購入的,這也就是我前面提到的「誤導性資訊」。

udemy評價

但針對這樣的「亂象」,有沒有可能會造成 Udemy 走下坡呢?我覺得應該不太可能,因為論供給與需求,三方都已經各取所需。

針對買課的學生,他能夠用超級便宜的價錢學到知識,即便可能買到幾堂雷課,但都還是可以接受的,畢竟也沒損失多少錢。

針對開課的老師,最大的目的會是為了曝光與堆疊專業度 (獲取頭銜),從平台上有超級多免費的課程就知道,在這部分,我認為是有滿足需求的。(長期觀察下來,許多老師的本身獲利目標都不在 Udemy 上,而是將它當作一個銷售漏斗的頂部,將流量導到自己獨立開設的課程)

針對平台方,也獲取了他們應獲得的收益,以及品牌聲量。

在這樣的三贏狀態下,個人認為就是造就 Udemy 歷久不衰的原因。

總而言之說了那麼多,回到最原始的本質上,其實 Udemy 上還是有許多蠻優質的課程的,大家還是可以使用,只是需要花更多心力尋找,也得對於不小心踩到雷課,保持寬心。

Udemy課程推薦

以下推薦的是我在 Udemy 實際上過,覺得 CP 值最佳的課程,大家可以參考,未來若還有上到不錯的課程,也還會持續增加。

名稱價格介紹
一週取得 Google Analytics (GA) 證照NT$2190老師很用心,會從觀念先講解,並告訴你證照準備方向,也附上完整的證照複習講義,更整理了考古題庫。此堂課已經幫助蠻多人成功考取 GA 證照。
WordPress部落格課程:開始您自己的事業NT$6290著重在「網站架設」的課程,從認識網域、主機,到架起一個 Wordpress 網站,並安裝外掛,開始撰寫文章。更會教導網站 SEO 觀念,以及基本的 CSS 版面調整。適合完全零基礎的新手。

買Udemy課程如何省錢?優惠有哪些?

#1 使用 Udemy 優惠券 (Udemy Coupon)

套用udemy優惠券

每堂課程的購買按鈕下方,都會有「套用優惠券」的字樣,點擊後就能夠輸入優惠券折抵。

優惠券最低可以到完全免費,沒錯,一堂上千元的課程直接免費,所以就有一些社團是專門在蒐集、測試與提供優惠券的,後面我會與各位分享幾個。

#2 等待不定時超級大降價

有句話是這樣說的:「在 Udemy 上用原價買課程的一定是菜鳥。」因為 Udemy 最為人所知的,就是它時不時的大降價,頻率多到我都懷疑課程老師能不能賺錢了。

會建議大家在找到課程後,不要急著購買,先放到購物車中,等待在一些特殊節日,如:聖誕節、感恩節、黑色星期五等,有推出優惠時,再清空購物車。

當然,有時候沒有節日,也是會突然來個大折扣,我目前遇過最低的折扣是全平台課程都只要 NT$330,所以我建議大家可以訂閱 Udemy 的電子報,隨時接收資訊。

udemy課程促銷

#3 等老師提供你專屬優惠

如果你對某個老師的課程很有興趣,那麼你花點時間去關注老師,一定可以拿到課程優惠券。

為什麼會這樣說?因為如果你有在 Udemy 上開過課,你會知道它的分潤機制分成三種類別,而根據學生來源管道不同,老師獲得的收益都不同。

其中如果學生是透過老師的專屬 Coupon 購買課程,老師可以獲得 97% 的課程利潤,所以通常老師開課都會用自己的管道發送優惠券給學生們。

想要獲得老師的專屬優惠券,我會推薦三種方式:

  • 訂閱講師電子報:Udemy 老師資訊欄下方有時候會放上老師的個人網站 (若沒放可直接去搜尋),此時你就可以去訂閱他的電子報,等待他提供專屬優惠券。
  • 追蹤老師的臉書:跟網站一樣,有時候老師會在資訊欄上放自己的臉書,你可以去關注老師的臉書個版,有些老師會在那邊分享自己課程的專屬優惠券。
  • 直接去聯絡老師:當然,最快的方式,你可以選擇直接用平台的訊息功能聯絡老師,問老師有沒有提供專屬優惠券,通常老師都會願意給的 (畢竟這樣他賺比較多)。

#4 使用 Udemy 點數 (Udemy Credits)

跟所有線上課程平台一樣,Udemy 點數可以拿來直接折抵課程費用,一點則代表一元 (無匯率問題,因為系統會直接換算),通常取得管道會是利用優惠碼兌換,或是退課後以點數方式歸還。

要注意的是,Udemy 點數無法在行動版 APP 上使用,只能在網頁版。

udemy點數

補充:哪邊可以追蹤Udemy優惠?

想要追蹤 Udemy 的優惠,可以到幾個專屬的社團,常常能拿到免費的課程折價券:

另外,我自己有經營一個數位學習的社團,不只有 Udemy,也會分享一些不同平台的折扣,有興趣的人歡迎加入:

Udemy與相似平台比較

提到 Udemy,大部分人都會拿來與一些常見的國外線上課程平台做討論,所以在這個段落,我將為你整理 Udemy、Coursera、edX、Skillshare、Udacity 的差異。

平台類別價格(US)認證備註
Udemy商業、會計、IT、生產力、設計、行銷、攝影、健身、音樂等10~200/堂有完課證書,但沒有正式效益有部分的中文課程
Coursera商業、電腦、數據分析、物理、社會科學、營養學、藝術、語言等49~79/月有完課證書,且擁有正式效益部分課程有中文字幕、跟各名校共同開課
Skillshare設計、繪畫、前端設計、攝影、商業、科技等8.25~19/月無完課證書
edX商業、電腦、建築、生化、社會科學、營養學、法律、藥學等100~200/堂有完課證書,且擁有正式效益少數課程有中文字幕、跟名校共同開課
Udacity人工智慧、機器學習、深度學習、數據分析、自動駕駛等1000~2500/學程有完課證書,且擁有正式效益部分課程有中文字幕

Udemy課程如何退款?

如果你對於 Udemy 課程不滿意,30 天內都可以無條件退費,目前 Udemy 提供兩種退款方式:

  • 一般退款:就是一般的退款,把不適合的課程退掉,拿回當初買課時的錢。
  • 價差退款:簡單來說就是你買課程後,結果該課程馬上促銷,那你就能夠進行價差退款,讓平台將多付的錢退給你。

退費的地方在課程介面的右上角,選單展開後的最下方會有個「Request a refund」,點擊後會請你填寫退款原因與課程連結,送出申請後,大約過的 1~2 天就會退費完成了。

PS. 要價差退款的人,退款原因要選擇「Partial refund to match a better price」。

udemy退費
圖片來源:Udemy 常見問題

我可不可以 30 天內看完課程後退費?

理論上可以,但 Udemy 也知道有人會這樣做,所以針對課程內容已經觀看超過一定比例的客戶,不一定會給予退費。(在一些論壇的 Udemy評價討論文中有人實測的結果)

且 Udemy 官方也有明說,退費機制是為了保護購買課程的學生,如果想要使用這種鑽漏洞的方式,被官方偵測到短時間退款太多次,未來就有可能會關閉你的退款功能。

Udemy常見問題

Udemy課程可以永久觀看嗎?

可以,只要購買一次即可永久觀看,不用額外付訂閱的月費或年費。

如果對課程不滿意可以退費嗎?

可以,30 天內對課程不滿意都可以退費,直接在課程頁面的選單中即可退費。關於更多的退費規則,可以參考官方常見問題頁面

如何下載完課證書?

全部課程都完成後,課程頁面上方的獎盃會改變顏色,點擊獎盃即可查看證書。(若沒有變色或點擊未出現東西,需要先清除網頁快取)
若是證書沒有問題,點選右下方的「下載」即可獲得證書。

Udemy買課可以開台灣發票嗎?

可以,從 2020 年開始,Udemy 上購買課程可以開立台灣電子發票,詳細內容可查看官方說明

Udemy買課可以用哪些貨幣?

目前 Udemy 提供以下這些貨幣可購買:美元 (USD)、英鎊 (GBP)、歐元 (EUR)、日元 (JPY)、新加坡元 (SGD)、墨西哥比索 (MXN)、巴西雷亞爾 (BRL)、加元 (CAD)、澳元 (AUD)、以色列謝克爾 (ILS)、泰銖 (THB)、新台幣 (TWD)、南非蘭特 (ZAR)、印度盧比 (INR)、波蘭茲羅提(PLN)、土耳其里拉 (TRY)、挪威克朗 (NOK)、韓元 (KRW)、印度尼西亞盧比 (IDR) 和俄羅斯盧布 (RUB)。

如果還有其他問題怎麼辦?

可以參考 Udemy 官方常見問題頁面,寫得十分詳細。

結論:Udemy適合誰?推薦嗎?

以上就是這一篇 Udemy評價文章的內容,融合了自己使用這些日子來的一些心得與感想,希望有幫助到你,如果你有任何想法也歡迎留言跟我交流喔。

而若你問我,Udemy 適合哪些人來上課?我覺得有以下幾種:

  • 對於自學技能很有興趣者
  • 喜歡花少錢學很多知識者
  • 喜歡直接實戰大於理論者

Udemy 算是一個如果你能包容它的既有缺點,就能夠在上面獲取不少知識的學習平台,我身邊有很多朋友,用了 Udemy 基本上就不會使用其他平台了。

總體而言,我覺得 Udemy 算是一個各種角色都能在上面獲取知識的學習平台,我個人蠻推薦的,但一定要仔細把這篇文章看完,才能避免踩到一些雷。

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