11款預約系統推薦

專業工作者自動化的最佳幫手

---

不管是個人事業或企業，預約流程都是一個非常重要的環節，本篇文章會介紹 12 款預約系統，它們涵蓋各行各業的需求。我們會深入探討每個系統的特點，幫助你選擇到最適合的預約系統。

如何選擇預約系統？

選擇一款合適的預約系統，能讓商家或企業增加營收，並提高客戶的滿意度，以下是你在挑選時，需要先考慮到的幾個關鍵點。

1. 介面語言與直覺性

預約系統的介面要清晰好懂，客戶在進行預約時，才能快速找到如時間、日期、服務等選項。選擇時，盡可能找到那種即便是沒有用過的客戶，也能憑直覺操作，完成整個預約流程的系統。

2. 能串接的會議系統

如果我們的業務需要進行會議和面談，就需要留意預約系統能夠串接的會議平台，像是 Zoom、Google Meet 等。當預約完成後，也需要自動生成會議連結並提供給客戶。

3. 可選擇的會議模式

在挑選時，需要注意可選擇的會議模式有哪幾種，像是可能會有一對一面談、小組會議、線上課程等不同模式。你需要依據所提供的服務，來選擇適合的模式，滿足特定情境的面談需求。

4. 時段選擇彈性程度

挑選時要特別留意，預約系統上能設定的時段，並且是否能彈性編輯不同時段下可預約的時間。另外，也可以看看是否能在特定時段時控制預約的數量，避免預約人數過多超出負荷範圍。

5. 可支援的金流系統

如果企業在預約時就要先支付定金或全額，在挑選預約系統時就要注意可支援的金流。一般而言預約系統大多支援外國金流，如 Paypal、Stripe 等；但如果你是台灣用戶，就要看看藍新、綠界金流等是否有支援。

6. 會議前的提醒機制

在正式會議之前，若預約系統具備自動地提醒功能，就能提醒客戶預約的時間、預約的服務，並提前一段時間發送，讓客戶有預期的心理準備。這對於客戶來說是一個貼心的設計，在挑選預約系統時，可以多加留意是否有這項功能。

線上預約系統推薦與比較

預約系統	特色功能	方案價格	個人評價
SimplyBook.me	• 有客製化優惠工具 • 多種預約套件支援	• 免費 • 入門：NT$250 /月 • 標準：NT$500 /月 • 專業：NT$1000 /月	★★★★★
SimplyMeet.me	• 專為個人工作者設計 • 可以串接綠界金流	• 個人：免費 • 專家：NT$320 (US$9.99) /月 • 企業：洽詢業務	★★★★★
Appointy	• 以卡片的外觀呈現 • 完整報告分析系統	• Free • Growth：NT$640 (US$19.99) /月 • Professional：NT$1600 (US$49.99) /月 • Enterprise：NT$2560 (US$79.99) /月	★★★★
Calendly	• Email 自動化程度高 • 能整合企業內部會議	• Free • Standard：NT$230 (US$10) /月 • Teams：NT$512 (US$16) /月 • Enterprise：NT$480k (US$15k) /年	★★★★
ezPretty	• 能整合 Google 地圖 • 一站式商家管理系統	• APP 方案：NT$499 /月 • 入門方案：NT$1500 /月 • 行家方案：NT$1500 /月 • 進階方案：NT$3000 /月	★★★
Setmore	• 易於使用的直觀介面 • 整合多種第三方工具	• Free • Pro：NT$160 (US$5) /月 • Team：NT$160 (US$5) /月 /人	★★★
Sing In Scheduling	• QRcode 預約報到系統 • 圖像化數據分析頁面	• Standard：NT$14720 (US$460) /年 • Pro：NT$19584 (US$612) /年	★★★★
Acuity Scheduling	• 能串接即時影音服務 • 能整合 Squarespace	• Emerging：NT$512 (US$16) /月 • Growing：NT$864 (US$27) /月 • Powerhouse：NT$1568 (US$ 49) /月	★★
Minbody	• 具備內建 Marketplace • 能設定價格動態調整	• Starter：NT$4448 (US$139) /月 ~ NT$5408 (US$169) /月 • Accelerate：自行洽談 • Ultimate：自行洽談 • Ultimate Plus：自行洽談	★★★★
Booksy	• 專屬讀卡機&行動支付 • 專屬加值行銷工具	• NT$960 (US$29.99) /月 • 每增加一人 NT$640 (US$20) /月	★★★★
Square Appointment	• 能整合電商系統 • 能結合 Square 網站	• Free • Plus：NT$928 (US$29) / 月 • Premium：NT$2208 (US$69) /月	★★★
Cal	• 能分配案件給團隊成員 • 提供一鍵定期預約功能	• Free • Teams：NT$480 (US$15) /月 /人 • Organizations：NT$1184 (US$37) /月 /人 • Enterprise：自行洽談	★★★★★

SimplyBook.me & SimplyMeet.me

SimplyBook.me 創立於 2009 年，是一間賽普勒斯的公司，原先屬於預約管理系統，提供給大型的企業品牌，讓客戶可以直接在線上預訂行程；而後，又開發出了「會議排程系統 SimplyMeet.me」，讓一人公司或小型工作室的客戶可以在線上進行會議的預約與排程。

兩種預約系統差異如下：

	SimplyBook.me	SimplyMeet.me
工具內容	1. 客製電子郵件及簡訊通知功能 2. 提供會員制及組合套票 3. 提供優惠序號及禮物卡 4. 品牌客製化預約網站及預約套件 5. 品牌及管裡者 App 6. 支援 FB、IG 預約	1. 安排一對一會議 2. 會議緩衝時間設定 3. 跨時區預約 4. 自動化提醒通知 5. 團體預約 6. 支援 PayPal、綠界、藍新和 LINE PAY 7. 支援 MS Teams、Zoom 和 Google Meet
適用對象	企業型客戶	個人、工作室

SimplyBook.me費用

免費版	入門版	標準版	專業版
1. 50/月預約組數 2. 1 個客製化功能 3. 預約頁面 4. 預約套件、外掛 5. 經營者 App	包含免費版及： 1. 100 /月預約組數 2. 3 個客製化功能 3. 品牌 App 4. 收款功能 5. POS 功能 6. 折扣碼、禮物卡	包含入門版及： 1. 500 /月預約組數 2. 8 個客製化功能 3. HIPAA 醫療記錄系統	包含標準版及： 1. 2000 /月預約組數 2. 客製化功能無限制 3. 白標（White label）於頁面底部
免費	NT$250/月	NT$500/月	NT$1000/月

SimplyMeet.me費用

個人工作者 / 工作室	各領域專家	企業
1. 一位使用者 2. 2 個內部+外部行事曆 3. 每個月最多 500 個會議	包含個人方案及： 1. 最多 30 位使用者 2. 7 個內部+外部行事曆 3. 串接第三方支援平台 4. 團隊會議管理 5. 簡訊/文字訊息 6. 自訂電子郵件通知文案	包含各領域專家方案及： 1. 無限制使用者 2. 專屬客戶顧問經理 3. 專屬系統建置和教學
免費	NT$320 (US$9.99) /月	洽詢業務

SimplyBook與SimplyMeet使用心得

主要以企業為服務對象的 SimplyBook.me，我會推薦使用他的預約套件及外掛功能，能夠直接在自己現有的網站上，使用外掛嵌入預約系統，不用讓客戶導到另外一個預約頁面。

我喜歡它的「客戶標籤」功能，能為每個客戶進行分類，大大降低會員管理時間；而「優惠券」功能除了給客戶折扣，SimplyBook.me 還則能夠對它進行數據分析，幫助掌握客戶喜好，精準再行銷，帶來更多收益。

金流的串接上，在網頁輸入自己的國家就能找到串接的金流，像台灣就支援綠界、藍新和 LINE pay 等金流，非常適用於台灣的商家。

以個人或微型企業為主的系統 SimplyMeet.me，就比較是以「會議預約」作為主要應用，沒有整合自己產品做行銷的功能，使用起來也沒有 SimplyBook.me 這麼複雜，是很輕量化的設計，在上面能簡單設定預約時段，並連結自己的行事曆，就能完成預約系統的建置了。

我很喜歡它超快速建立預約頁面的功能，只要選擇自己方便的時間區段後，一鍵就能建立預約頁面，可以直接將連結貼到 Email 裡面，讓客戶直接在上面點選可以的時間，大大省下在 Email 上來回詢問的時間，也能自動將客戶的資料直接整合到預約系統裡。

SimplyMeet.me教學與評價，專屬自由工作者的線上預約工具

Appointy

Appointy 成立於 2014 年，總部位於新加坡，在全球有超過 20 萬個客戶，目前已經有 110 多個行業透過 Appointy 做預約排程及業務管理的功能，適用於專業人士、中大型企業。

開始使用時需要輸入自己的服務內容、工作時間，在第三方的整合頁面上，很清楚地列出像是 Calendars、Payment GateWays、Soical、Analytics、Marketing、Meeting 等服務，可以快速選擇想要整合的付款及會議系統。

而除了基本的預約服務功能外，如果你公司是需要 24/7 提供服務的團隊，也能讓每個成員在上面設定自己的日程，系統就會自動分配線上服務的時段。

Appoint費用方案計算

免費	Growth	Professional	Enterprise
1. 網站整合 2. 自動化提醒功能 3. 手機 App 4. 100 個預約 /月 5. 支援 Zoom 會議系統	包含免費版及： 1. 無限制預約 2. 客製化功能 3. 月曆同步 4. 進階預約功能 5. 支援 Stripe、Paypal 和 Authorize. NET	包含 Growth 及： 1. 5 位員工登入功能 2. 禮券功能 3. 空間排程	包含 Professional 及： 1. 簡訊文字客製化 2. Apponty 品牌移除
免費	NT640 (US$19.99) /月	NT$1600 (US$49.99) /月	NT$2560 (US$79.99) /月

使用Appointy的心得

在剛開始使用 Appointy 的服務時，會詢問我們的職業、提供的服務，需要至少先建立一項服務才能開始使用預約服務，不過比較可惜的是預約系統只能串接 Zoom，不支援 Google Meet。

填寫完成後會跳到預約系統的首頁，上面會列出目前預約的卡片，左邊則是預約系統的工具列，整體而言非常有質感及設計感，不會有很雜亂的感覺。

在後台有完整的報告系統，像是預約、銷售、客戶、警示、簡訊、小費報告系統，在上面能夠很清楚地看到每天預約的訊息，而且已經幫我們分好類，直接以圖表顯示，不用再自己去做額外報告整理。

不過因為工具列都是圖示，要滑鼠滑到上面時，才會顯示工具的名稱，需要習慣一下。

Calendly

Calendly 2014 年在美國亞特蘭大所創立，目前全世界有將近 2000 萬的用戶，是最知名的一套會議預約系統。

主要會協助企業做會議的預約、團隊的調度，將一間公司所有可能會進行的會議，不管是員工、現有客戶、潛在客戶，都透過這套系統進行自動化的管理。

不過也會有許多個人、小型工作室用戶，利用它來建立簡單的預約頁面，並設定 Email、訊息提醒預約，在預定的時間進行會議及服務，將整個流程自動化。

Calendly費用方案計算

Free	Standard	Teams	Enterprise
1. 一個項目無限制預約 2. 一個日曆同步 3. 客製化預約介面 4. 自動提醒 5. 支援 Zoom、Google Meet、MS Teams、GoTo Meeting、Webex	包含 Free 及： 1. 無限項目、無限預約 2. 多個日曆同步 3. 金流整合 4. 團體預約 5. 進階客製化預約 6. 整合 PayPal 與 Stripe	包含 Standard 及 ： 1. 整合 CRM 系統 2. 進階管理方案	包含 Teams 及： 1. API 功能 2. 連接 Microsoft Dynamics 365
完全免費	NT$230 (US$10) /月	NT$512 (US$16) /月	NT$480,000 (US$15,000) /年

使用Calendly的心得

在工作的流程當中，預約系統裡面建立了自動化 Email 及訊息選單，用戶能直接點選「提醒客戶、主辦單位提醒、感謝函 、確認信、追蹤信」等服務，快速選擇自己需要的流程並直接導入，這點我覺得蠻貼心，而且免費版就有。

個人感覺，雖然市場上非常多個人工作者都是使用這套，但實際使用起來我會覺得它比較著重於在公司內部整合，方便各個部門敲定會議時間，或是在自己的團隊中安排會議。

付費版對於一般接案工作室或個人戶，有點大才小用，會有很多功能是用不太到的，免費版其實就已經蠻夠用的，對於剛起步的商家能使用看看。

ezPretty

ezPretty 是在 2015 年所創辦的預約平台，目前有推出 ezPretty 線上預約管理系統、 ezPretty 設計師 APP、ezPretty 消費者 APP 等平台。除了台灣外，服務的國家橫跨日本、越南、新加坡等地。

ezPretty 主要提供的無人化自助預約服務有三大類：

• Google 地圖預約：整合 Google 地圖，能在店家資訊上直接預約服務。
• App 預約：提供店家 App、消費者預約 App，就能在 ezPretty App 上查看及管理預約。
• 社群即時預約：能串接 Line 官方帳號、FB 或 IG 進行預約服務。

後端還能整合各種管理系統，像是帳務管理、庫存管理、員工管理、數據分析等，提供一站式的商家營運管理平台。

ezPretty費用方案計算

APP 方案	入門方案	行家方案	進階方案
1. 一位帳號 2. 支援 Google、APP、FB 及 IG 預約 3. 店務系統	包含 APP 方案及： 1. 商家薪資收入功能 2. 商品管理系統 3. 顧客管理系統 4. 員工基本資料	包含入門方案及 ： 1. 最多 5 位帳號 2. 店務完整系統 3. 商品庫存採購管理 4. 員工管理	包含行家方案及： 1. 最多 9 位帳號 2. 簡訊文字客製化
NT$499 /月	NT$1500 /月	NT$1500 /月	NT$3000 /月

使用ezPretty的心得

這一款預約軟體整合了線上、線下的功能。線上是自動化預約功能，可導入 IG、FB、Line 或 Wechat 直接做預約；線下是能整合自己的店務系統，有業績報表、員工排班、打卡等功能。

其中我最喜歡它的 Google 地圖串接功能，因為我平時有在協助客戶做 SEO，發現 Google Maps 確實是很多產業客戶的接觸渠道，也發現很多人會選擇直接使用 Google 商家資訊進行聯絡或預約，等於說這項功能是大大增加客戶預約的便利性。

整體而言，我覺得很適合目前有實體業務，想要導入線上預約功能，增加網路來客量的商家。

Setmore

Setmore 主要協助個人、小型企業作預約及日程安排，能客製化自己的預約頁面，放上專屬的商家照片，並在頁面上設定預約、課程、服務、評論的區塊是否要顯示。另外，是否開放第一次預訂、是否能選擇多種服務、線上更改預約等功能，也都能在自己的頁面做設定。

Setmore 能整合的第三方資源非常的多，像是可以導入社群媒體 Facebook 和 Instagram；如果需要結合到自己的網站上，也支援很多網頁製作平台的串接，像是 Booking Widget、WordPress、Wix、Shopify、Weebly、Joomla 等。

Setmore費用方案計算

免費	Pro	Team
1. 無限制預約 2. 客製化預定介面 3. App 應用 4. Email 提醒 5. 串接 Square、Stripe、PayPal、LawPay 6. 整合 Google Meet 會議系統	包含免費版功能及： 1. SMS 通知 2. 2 位使用者 3. 定期預約 4. 同步 2 個行事曆 5. 去除 Setmore 標籤 6. 整合 Zoom 會議系統	包含 Pro 及： 1. 無限制使用者
免費	NT$160 (US$5) /月	NT$160 (US$5) /月 /人

使用Setmore的心得

Setmore 免費版本就能無限制預約，也能串接 Stripe、PayPal 等金流系統，操作起來非常簡單，設定一個預約大概 10 分鐘就能完成，非常適合剛起步的小商家使用。

不過它的 Email 自動化功能就沒有這麼的好用，只能在客戶已經預約後，再進到每個客戶的頁面做 Email 的提醒及發送，沒辦法在建置預約項目時就先做設定。

我個人是蠻喜歡 Setmore 在客戶報表裡會清楚地列出每位客人所預約過的服務、平均的消費，而且會製作出圖表分析客戶過去到現在，在店家購買每個服務項目的時間佔比，從裡面可以得知這個客戶他的喜好，就能再給予合適的優惠訊息，增加下一次預約的機率。

Sign In Scheduling

Sign In Scheduling 是一家位於英國的公司，起初在 2011 年是為了解決英國一位牙醫的預約問題，希望他的病人能夠知道醫生什麼時候有空能預約，因此發展出了這套預約系統，最初的公司名稱為 10 to 8 ，意思是跳脫 10 分鐘的管理地獄，越級成 8 秒的自動化預約流程。

這款比較特別的是，它能透過系統產出 QR code，讓客戶直接掃描並登入系統進行預約。在自定義功能中，則能增加社交媒體、聯絡方式等，建立自己的預約介面，再透過自動化的 Email 提醒，降低客戶未出席的機率。

Sign In Scheduling費用方案計算

Standard	Pro
1. 200 個預約/月 2. 單一預約頁面 3. 客製化頁面 4. Email 提醒功能 5. 自動提醒功能 6. 多時區管理 7. 進階分析 8. 整合 24 sessions、Google Meet、MS Teams、Zoom 9. 支援 PayPal、Stripe	包含 Standard 及： 1. 多個預約頁面 2. 客製化品牌及主題頁面 3. 簡訊提醒功能 4. 第三方應用程式整合 5. 語音預約
NT$14,720 (US$460) /年	NT$19,584 (US$612) /年

使用Sign In Scheduling的心得

這款預約系統真的蠻適合導入到醫療院所的，很多長輩可能沒辦法使用複雜的登入系統，透過掃碼的方式，很簡單就能無接觸完成預約。這功能也能應用在員工管理，在上下班、團隊活動、緊急情況下，隨時掌握員工的狀況。

使用上，我發現它的第三方整合資源裡非常豐富，有高達 21 個類別，像是會計系統、分析系統、Email 電子報、銷售系統都能在裡面找到，甚至連 airbnb 都能夠直接串接使用。

在所有功能中，我最喜歡「圖像化分析」，它會詳細顯示出每日預約、取消預約的情形，包含前幾名的成員組成、服務項目、地點，這樣的圖示化分析，能讓企業主一目瞭然每週的營運狀況，很直覺進行下一步的策略。

Acuity Scheduling

Acuity Scheduling 是一款線上預約平台，於 2019 年收購於網站設計平台 Squarespace，提供 Squarespace 的客戶做預約排程的服務。不過現在即使不是 Squarespace 的客戶，也能在上面建立預約服務。

這款工具能同步日曆、自動化郵件及訊息提醒，並整合 Stripe、Paypal 等支付系統，也具備再行銷的功能，像是專屬的客戶優惠券、自動化追蹤預約客戶等。

如果你本身是販售健身、瑜珈等課程，也能在 Acuity Scheduling 直接串接線上影音服務，必要時再整合 Squarespace 的網站資源。

Acuity Scheduling費用方案計算

1. 一人帳號 2. 無限制預約次數 3. 整合線上會議系統 4. 自動化 Email 5. 整合 Google Meet、Zoom、Go To Meeting 6. 整合 Stripe Square、PayPal	包含 Emerging 及： 1. 6 人帳號 2. 簡訊提醒 3. 預約整合付款系統 4. 優惠券功能 5. 訂閱會員服務	包含 Growing 及： 1. 36 人帳號 2. 員工不同時區設置 3. API 串接服務
NT$512 (US$16) /月	NT$864 (US$27) /月	NT$1568 (US$49 ) /月

使用Acuity Scheduling的心得

我很喜歡 Acuity Scheduling 的排版，左側月曆只要點選日期就能直接看到當天的預約細節，也能調整到週、月的瀏覽模式，會很清楚這段時間要進行的工作任務。

在整合的部分，能串接許多知名的會議系統，像是 GoToMeeting、Zoom、Google Meet。且假設預約時間改變，也會即時更新會議資訊，這對於有大量會議的人來說非常方便。

不過我發現，雖然它可以直接使用 Squarespace 來做 Acuity Scheduling 的串接，但若以台灣來說，使用 WordPress 架站的人可能還是比較多，優勢就沒有那麼明顯。

Mindbody

Mindbody 是一款專門針對沙龍、Spa、運動、美業的線上預約系統，內建 Marketplace，能把自己的商家資訊放在上面，提供搜尋和預約，開發不同的客源。也能客製化商家 APP，建立品牌形象，並透過 24/7 的 AI 客服系統，讓客戶能收到即時回覆。

比較特別的是，它提供了「動態價格」的設定，假設在尖峰、緊急時刻，能把服務的價格提高，因應不同需求。

Mindbody費用方案計算

Starter	Accelerate	Ultimate	Ultimate Plus
1. Mindbody 服務 2. 預約排程服務 3. 自動 check in 服務 4. 客戶及員工管理 5. 整合 Zoom 會議系統 6. 內建付款系統	包含 Starter 及： 1. 網站外掛 2. 客製化 email 模板	包含 Accelerate 及： 1. 自動化 email 行銷工具 2. 評論工具	包含 Ultimate 及： 1. 建立專屬品牌 app 2. 客戶引薦服務
Salon、Spa：NT$4448 (US$139) /月 Fitness、Integrative Health：NT$5408 (US$169) /月	自行洽談	自行洽談	自行洽談

使用Mindbody的心得

剛開始覺得這款好像比較屬於外國的預約工具，但在瀏覽 Marketplace 及 ClassPass 社團時，發現其實有不少台灣的健身、瑜珈、美業使用這套系統提供服務。實際使用過後，也覺得雖然沒有中文介面，但操作很直覺、很好上手，比較沒有地區的隔閡。

如果要說最大的優點，我覺得會是它內部整合的信用卡功能，因為平時使用很多預約系統都需要另外串接外部金流功能，但 MindBody 可以讓客戶在系統設定自己的信用卡訊息，並在未來預約時直接付款，流程上更加方便。

Booksy

Booksy 是一款線上預約管理平台，願景是 “make boss life easier”，可串接google 地圖、IG ，並整合自己的行事曆、自動化收集客戶名單，被許多美業的商家所採用。

在價格設定方面，商家能設定「客戶沒有出現的費用」，提高客戶的到場成功率，另外還有專屬的行銷工具，協助商家透過社群媒體再行銷。Booksy 有專屬的 app， 一個是商家使用、一個是消費者使用，直接透過手機就能進行預約的動作，也能在上面建立商家的專屬資料。

Booksy費用方案計算

Boosky Sebscription	加值服務
1. 預約系統 2. 商業管理方案 3. 整合付款系統 4. 行銷工具串接 5. 預約取消費用設置 6. 內建付款系統	1. Boost 加速行銷工具 2. 支援行動支付 3. Boosky 讀卡機
NT$960 (US$29.99) /月 每增加一人 NT$640 (US$20) /月	Boost：每位新客戶收取額外費用 (自型洽談) 行動支付：每筆訂單 2.69% + NT$7 (US$0.3)  Booksy 讀卡機：每筆訂單 2.49% + NT$4 (US$ 0.1)

使用Booksy的心得

我覺得 Boosky 很特別的是它提供「Boost 專屬行銷」服務，透過 Boost 可以在 Boosky 上的 Marketplace 增加排名，而且會獲得「Boosky 推薦」徽章。雖然要至少 4.5 顆星評論才能使用這個功能，但是這讓優質服務的商家能夠快速被客戶看見，讓商家能夠獲得更多的營收。

另外，我很喜歡它能夠設定「取消費用」，就像訂房系統一樣，如果顧客前幾天才取消，業者可以收取一部分費用，確保自己的營收不會造成太大的損失。

而在支付上面， Boosky 提供了更多樣化的支付方式，除了內建的付款系統外，還有行動支付像是 Google pay、Apple pay，讓客戶有更彈性的付款模式，是很少數預約系統有的。

Square Appointment

Square Appointment 是一款免費的線上預約工具，能做自動化預定，並進行客戶的管理，也能透過內建系統建置商家的網站，在上面銷售個人服務或產品。

在預約方面，假設服務非常熱門時，能在預約系統上設置等候名單，若有人取消時，會第一時間通知其他客戶；另外，也能在上面設定取消預約的費用，降低客戶流失率。

Square Appointment費用方案計算

Free	Plus	Premium
1. 無限制員工帳戶 2. 客製化預約網站 3. 自動化 Email 及簡訊 4. 整合信用卡、先買後付功能	包含 Free 及： 1. 客製化 Email 寄簡訊 2. 取消費用設定 3. 等候名單 4. 預約報告	包含 Plus 及： 1. 團隊功能 2. 庫存管理 3. 員工佣金功能
免費	NT$928 (US$29) /月	NT$2208 (US$69) /月

使用Square Appointment的心得

我覺得這款預約系統強大在它同時具備電商的功能，包括免費電商網站的建置、庫存管理、結帳系統，在預約時也能讓客戶直接進入電商消費，很適合有提供服務、商品的商家。

在使用時，我發現一個之前都沒看過的金融服務「先買後付」，讓客戶先享受服務，再分四次付款，沒有其他額外的費用。這對小資族來說，是非常方便的付款方式。

不過因為 Square Appointment 主要是針對電商或實體商家做預約，就沒有整合會議系統，所以如果你的業務性質比較偏向線上諮詢，可能就要考慮其他系統。

Cal

Cal 是一款線上自動化預約軟體，我們能在上面設定事件預約、定期會議等，並整合到自己的工作流裡。若有預約，也會自動化寄信提醒客戶預約時間，並整合到自己的日曆、會議系統裡。

而它有一個蠻特別的功能就是「引導表單模組化」功能，可以建立一份問卷，在上面詢問客戶一些問題後，導入預約系統裡，讓客戶預訂服務，並引導至合適的服務人員，能更了解客戶需求，提供符合客戶喜好的個人化服務。

Cal費用方案計算

Free	Teams	Organizations	Enterprise
1. 一位使用者 2. 無限制事件形式 3. 連結日曆 4. 整合會議軟體 5. 整合 Zoom、Google Meet 6. 內建 Cal Video 7. 整合 Paypal、Stripe	包含 Free 及： 1. 一個團隊 2. 團隊頁面 3. 表單功能 4. Email、訊息發送功能	包含 Teams 及： 1. 團隊及子團隊功能 2. 公司網域名稱 3. Email、訊息及電話功能	包含 Organizations 及： 1. 詳細預約洞察資訊 2. 自動同步功能
免費	NT$480 (US$15) /人 /月	NT$1184 (US$37) /人 /月	自行洽談

使用Cal的心得

使用 Cal 時，我發現他的介面中文化做得很好，左方的工具列非常的清楚知道哪些功能，其中我很喜歡「定期預約」的功能，只要點按一個按鈕，就能設定定期的持續時間、重複頻率，很適合醫生定期預約、團隊定期會議、一系列課程來使用。

除了常見的 Paypal、Stripe 之外，在 Cal 能整合一個蠻特別的付款系統，那就是「Alby 錢包」，是一個比特幣的付款錢包，讓付款的流程更多元化。

另外，它能夠自己設定自動化流程，像是觸發條件、動作、客製化 Email 等，全部在一個頁面就能全部完成，我覺得非常方便。不過對於剛開始使用時的人，可能因為功能有點多，會感覺到介面很複雜，需要花些時間才能上手。

使用預約系統能做到什麼？

預約系統屬於工具軟體，通常是用於優化原先的工作流，常見於美容美髮、餐飲、健身、個人工作室或企業服務等，有效率地將預約這個步驟自動化，提高業務效率。

而預約系統主要的功能包括：

• 預約管理：客戶能直接在線上系統裡預約服務，選擇日期、時間、服務、產品等資訊，就能自動完成預約，不用透過電話或親自到場。

• 客戶管理：在預約系統裡能將客戶資訊做自動保存，進行客戶資料管理，像是聯絡資訊、預約歷史、客戶偏好、個人資料等。

• 通知提醒：快到預約時間時，預約系統能自動發送通知給客戶，確認預約的細節，提醒客戶預約的時間，減少客戶忘記的機率。

• 報告分析：透過客戶的預約資訊，建立客戶行為、業績相關報告及分析，幫助企業了解業務運作情形，並視情況作出策略的調整。

• 支付處理：能串接金流，導到線上支付的頁面，讓客戶在預約時能直接支付，提升流程效率與方便性。

• 平台整合：將客戶預約系統整合到不同的平台或系統中，如企業官網、社交媒體、應用程式等頁面，匯集多種預約途徑。

• 24/7服務：無論是白天還是晚上，客戶能隨時隨地進行預約，不用受限於商家營業時間，增加服務的便利性和彈性，也能增加潛在的收益。

結論：如何挑選適合的預約系統？

選擇一個合適的預約系統能幫助商家將流程自動化，提升用戶體驗、業務效率、增加營收。當然，每個系統都有其獨特的優勢，所以還是建議根據業務需求和預算進行選擇。

以下就針對預約系統的特色推薦給不同需求的人：

適合場景	預約系統
適合個人或小型工作室	SimplyMeet.me、Setmore、Cal
適合商家建立品牌資訊	SimplyBook.me、Acuity Scheduling、Square Appointment
適合健身、運動、美業	Minbody、Booksy
適合想完整洞察數據者	Appointy、Sing In Scheduling
適合想要整合地圖的人	ezPretty、Booksy
想整合企業工作流的人	Calendly、Acuity Scheduling
需要串台灣金流的商家	SimplyBook.me、SimplyMeet.me

一人公司相關文章

【手機版 表格資訊在下方】

[end]