網拍如何開始？

貨源與通路平台大整理

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前言

在發布完 《拍賣平台大比較！C2C電商旋風來襲》和《B2B2C是什麼？B2B2C電商平台比較》文章後，發現有許多對於網拍有興趣的人來詢問，大部分詢問的問題不外乎：

• 網拍如何起步
• 網拍該賣什麼
• 網拍平台有哪些
• 網拍貨源哪裡找
• 網拍如何批貨
• 網拍如何經營

於是我整理了網路上雜亂的資訊，以及自身的一些經驗，幫大家統整了一篇「網拍如何開始」的文章，希望能幫助那些想開始著手作網拍的人！

網拍如何開始？網拍起步3W1H

想要開始做網拍，最基本的 3W1H 一定要知道，3W1H 都了解後，你的網拍之路才能開始：

• Why：問問你自己，為什麼想做網拍？
• What：你想過你要賣些什麼嗎？
• Where：你知道有哪些平台可以賣嗎？
• How：你知道該如何批到貨嗎？

如果這四點沒想過的人，可以在這邊先打住，好好地思考一下，然後再接著往下看。

為什麼想要開始網拍？

首先，我會問你，為什麼想要作網拍？

也許你會回答：

• 當然是賺錢啊！
• 我看網拍好像很好賺，所以也想做看看

但我覺得正確的心態應該會是：

• 因為我很喜歡做網拍那種與人交流的感覺
• 我只是想要賣自己很喜歡的東西給大家

也許不能一竿子打翻所有的船，但不管是不是網拍，絕大多數成功者剛開始所抱持的心態都是為了提供一種「價值」。

若你想以賺大錢的心態開始，所以去尋找那些高利潤的商品，為賺而做，那麼相信你一定做不久。

想想看，一個連你都沒有很喜歡的東西，在要介紹或是客人詢問時，你能一直保有你的熱忱與專業嗎？

網拍該賣什麼商品？

該賣什麼商品也會是許多人在剛開始時會碰到的問題，這時候也許你會問：「是不是要去調查一些市佔率、競爭度…等等的資訊？」先別急，讓我們先聊聊何謂「利基市場」？

別覺得利基市場聽起來好專業，其實利基市場就是「一群人」，一群能讓你帶給他們價值的人。可能你對 3C 產品很在行，那麼你的市場可以是 3C 領域，而繼續往下分，就會是你的利基市場。

3C 領域可能像是：電腦、平板、手機等，針對手機可能又可再往下分：充電器、保護殼、保護貼等。

所以總結一下，該賣什麼商品？

• 不要一味追求高利潤，先想想自己喜歡什麼？對哪些東西在行？
• 接著找出適合的領域，並向下分支，尋找利基市場。
• 最後才是去調查那些利基市場中商品的資訊，看看是否可行。

哪些平台可以網拍？

決定完想賣什麼後，那麼接下來的問題就是：「要在哪裡賣？」

拍賣的地方有非常多種，以下我列出幾種常見的網拍平台種類，並針對其優缺點進行分析，讓想做網拍的你可以去進行思考選擇。

#1 電商平台

一般來說，個人做網拍所利用的商業模式不外乎就是 C2C 以及 B2B2C，剛開始會以拍賣 (C2C) 平台進入，規模品牌做起來後才會轉向 B2B2C 平台。

• 優點：使用的人較多，累積流量的速度較快，平台也會提供廣告的曝光機會。
• 缺點：只局限於某個平台的客群，另外平台也會抽取一些費用增加成本。

① C2C平台

	申辦資格	成交費	個人評價
Yahoo奇摩拍賣	• 個人(20) • 法人 • 團體	1.49%	老字號平台，流量不如以往
PChome個人賣場	• 個人(20) • 法人 • 團體	1.49%	流量穩定，常會有運費補助
露天拍賣	• 個人(20) • 法人 • 團體	2%	假貨猖獗，整體價格被打亂
蝦皮拍賣	• 個人(18)	2%	近年流量快速成長躍上龍頭
旋轉拍賣	• 個人(20) • 法人 • 團體	1.5%	系統不完善，不太適合全職

延伸閱讀：C2C平台完整比較

② B2B2C平台

	開店資格	開通費	年費	成交費	個人評價
Yahoo超級商城	• 公司 • 行號	15K 16K	12K 13K 36K 39K	3.2% 5.7% 8%	近年流量越來越高，銷量超越 PC 商店街
PChome商店街	• 個人 • 公司 • 行號	X	6K 9.6K 24K	2% 4% 5%	有更佳的補助，但對小賣家較不友善
蝦皮商城	• 公司 • 行號 • 有其他平台	X	X	3% 5%	功能還不太完善，正努力在扶持賣家經營
Momo摩天商城	• 公司 • 行號	20K	10K	2.5% 5%	流量未較其餘平台高，開店費用卻不便宜
Rakuten樂天市場	• 個人 • 公司 • 行號	27K	36K	5%	開店費用、抽成高，適合交易量大的賣家

延伸閱讀：B2B2C平台完整比較

#2 社群媒體

近期社群媒體開始發展，許多賣家都轉向經營社群網拍，更有社群媒體上的紅人將自己的名氣轉換為商機，此股潮流已勢不可擋。

• 優點：社群已融入大眾的生活，更能貼近消費者，且能做最即時的互動。
• 缺點：缺乏金流及物流系統，大多數交易最後還是會回到電商平台。

這裡有找到一篇相關的報導，想了解的可以觀看：

1. Facebook

2. Instagram

3. LINE官方帳號

#3 自架網站

自架網站不會受限於某個平台，只需要加裝購物功能 (WooCommerce、Shopify…)，就可以進行交易。而且在自己的網站上可以發揮高度專業，提高商品轉換率。一般此類型都會是實體商店想經營網路事業所使用的方式。

• 優點：不受限於任何平台，更不用被收許額外的抽成費用增加成本，並且擁有高自由度以及高發展性。
• 缺點：累積流量的時間較長，需要時間才能見成效，且架設及維護皆須另外多一筆開銷。

架網站不難，我寫了一篇教學文，可以參考：WordPress架設網站教學，最簡單的圖文步驟分解。

或是如果你想要直接套模板網站，也可以參考：網頁製作平台推薦，作品集與企業形象網站首選。

如果是網拍新手想自架網站，那麼你一定要搞懂何謂 SEO，才有辦法有較高的曝光度，除非你想花錢作 SEM 或是將整個網站外包。
另外，個人建議自架網站可以與其他種方式 (拍賣平台、社群) 並行，一方面整體資訊可以更完整，也能因為反向連結友善 SEO 提高曝光度。

網拍貨源怎麼找？

我相信這一定是大部分網拍新手的問題：

• 貨源要去哪找？
• 該去哪邊批貨？

其實這個並沒有一定的答案，但是一定要記住：「貨源越上游，能批到的價格越低。」

為什麼同行中總是有人價格能夠比你低？那是因為他有辦法找到更源頭的廠商去批貨，大幅度降低成本。

以下結合網上資訊以及自身的經驗，整理出幾種批貨方式、該注意的點以及批貨管道。

#1 實地批貨

① 國外批貨

顧名思義就是從國外實地批貨進口，大部分「代購」比較常用這種方式，這樣子的批貨模式有幾點要注意：

1. 跑近不跑遠：一般如果要國外批貨都會選擇鄰近國家批，例如：日本、韓國、中國…等，畢竟若是到歐美國家批貨，整體的成本算下來真的不划算。

2. 批真不批仿：國外的仿冒品很猖獗，若你本身不是要賣仿冒品者，那麼一定要注意批到的貨是否為真品，也要盡量避免到一些知名仿冒地批貨。

3. 必須快狠準：在國外待的時間有限，必須要在最短的時間內，批到定量的貨。除了需要超人的體力外，也必須要有獨特的眼光，了解整體趨勢，知道現在的人喜歡什麼、需要什麼，但是又不與其他賣家撞款。

4. 運費與稅金：國外批貨的量一定會很大，不太可能手提回來 (超重需要補錢)，大部分都需要靠貨運的方式運送，而運費與稅金的部分也得提早計算，以免虧本。稅金比率依照貨品不同2.5%~45%都有可能，而一般服飾類都在10%左右。

② 國內批貨

於國內實地批貨，而一般國內批貨以服飾為大宗，以下幫各位整理幾個有名的服飾批發地。

1. 北部

• 五分埔：男女裝、童裝、包包、飾品配件
• 台北後火車站商圈 (重慶北路、華陰街)：皮件、飾品
• 永和中興街 / 萬華大理街：韓式服飾
• 龍山寺商圈：婦女服飾

2. 中部

• 台中天津路商圈：男女裝、童裝、泳裝、精品、首飾、皮件、禮服，以國產、港貨、韓貨為主。
• 台中成功路：飾品

3. 南部

• 台南中正路 / 高雄安寧街：成衣
• 高雄鹽埕區大智路 / 大勇路：精品、飾品
• 高雄後火車站後驛商圈：男女裝、童裝、嘻哈服飾、皮件、鞋子，主要來自香港、中國、韓國、台灣。

#2 電商平台

其實現在大部分的賣家主要都是以電商平台的方式批貨，也就是到那些 B2B、B2B2C，甚至是 C2C 的電商平台進行批貨。

有些商家很明顯就有在作批發，而有些則需要你去詢問是否有作批發，記得貨比三家不吃虧。

以下列的電商平台是有較多批發商的：

• 阿里巴巴 (最大的批發電商平台，但上面都是大咖，新手建議從其他平台開始)
• 淘寶 (許多拍賣平台都是從淘寶進貨，蝦皮最盛)
• PChome 商店街
• Yahoo 超級商城
• 蝦皮商城
• Rakuten 樂天市場

另一部分，新手可能對於如何詢問批發商家有疑問，這裡簡單教一下，細節的部份還是得靠自己去摸索囉！

1. 調查

針對你要賣的商品進行商家調查，調查的重點有：

• 產品 (包含外觀、內容、產品描述、品質控管、產品認證)
• 製造地點
• 在此平台經營的時間
• 評價

2. 建立表單

針對調查的公司，列出不錯的幾家進行表單紀錄：

• 廠商(公司)名稱
• 工廠地點
• 商品價格
• 最小訂單量
• 聯絡方式

3. 聯繫

這部分大概是新手最有問題的部分，以下提供幾個詢問的文檔當作範例：

第一次接觸
[廠商]您好：
我是[店名]的[名字]。
我正在尋找[商品名稱]，總共需要[訂單數量]，
有看到您的商場有在作批發，想請教您一些問題，
若是都沒有問題，我預計在未來[時間]內會向您訂購[訂單數量]個商品。
謝謝您，期待您的回覆。

廠商回覆後
[廠商]您好：
首先，先感謝您的抽空回覆。
接著以下有幾個問題想請教：

1、請問您是工廠或是貿易商？若是工廠是否能提供工廠地點？
2、請問您商品的批發價為何？最小訂單量又為何？
3、請問您的商品是否有經過[認證名稱]認證、[標準名稱]國家標準？
4、請問您們是否有在提供客製化服務？
5、請問是否可寄送樣品至[自己的地址]？

以上問題若都沒問題，
我預計在未來[時間]內會向您訂購[訂單數量]個商品。
謝謝您，期待您的回覆。

4. 選擇廠商

這裡要注意，若是有一些廠商的報價特別低，那麼代表他們是專門作大訂單的，以薄利多銷的方式銷售。對於剛起步的新手，我建議從小訂單開始，所以盡量尋找一些小廠商，比較有機會提供小量單給新手小賣家。

#3 批發網

有些批發商會自己架設網站來批發，也有些人會整理批發商的資訊統整成一個網站，提供方便快速的管道來批貨，以下幫你整理幾種常見網拍商品的批發網。

#4 論壇

有些論壇有著批發批貨版主，也有些論壇就是以批發批貨為主，提供廠商與賣家的溝通平台，讓其他賣家或批發商能進行業務上的交流。

• Boss33批貨創業論壇：Boss33批貨網所設立的論壇，除了批貨也有許多關於網路創業的討論區。
• PTT 創業及老闆版：上面偶爾會有些尋求合作的廠商，可以偶爾到上面瞧瞧。
• Dcard 創業版：上面偶爾會有一些批貨相關的資源，也會有實際賣家做分享，可以關注。

網拍經營要注意的事

#1 囤貨問題

囤貨也就是貨賣不出去，一般有兩個方式可以避免囤貨問題：

1. 代購：做代購，有多少單訂多少貨，比較不會有囤貨問題。

2. 不要大量批貨：對於新手，我會建議不要剛開始就批貨，先試著買少量 5~10 個左右，而且要抱持那種就算賣不出去也能自己用的心態。等到賣掉 5 個後，就能再買 7 個；7 個賣掉後，再買 10 個 … 以此類推，等到累積越來越多訂單後再來作批貨。

#2 物流問題

這是做網拍必然會遇到的問題，列出常出現的物流問題：

1. 運送過程損壞 / 不見

就算再怎麼小心，一定還是會發生運送過程損壞或是不見的狀況。此時第一步一定要先安撫買家，並且立馬寄新的貨過去，而後才來根據平台或物流的規定求償。

我自己的習慣會是在接觸一個新的平台或是系統時，先花一點時間研究一下規範條款，至少在事情發生時心裡有個底。

2. 退貨 / 不取貨

這點也是比較難避免的，不管品質再好，就是有人會不滿意，遇到這種時候往往賣家也只能摸摸鼻子接受損失。

最麻煩的是遇到刻意買大量貨後，退貨或不取貨的買家，導致短時間內商場的未完成訂單數過高，平台會給予記點或是警告處分 (我就曾因為這樣被凍結帳號，損失好幾天的營收)。

除了事前的敏銳度 (對於大筆訂單保持謹慎)，事後處理的一些資料與對話記得作留存，等到時候要提出申訴時，才能保護自己的權益。

#3 競爭賣家

在做網拍時，一定會有跟你同質性的賣家，如果是和平競爭那倒還好，但是如果遇上心機賣家就頭大了。

1. 佯裝客人：假裝是客人來買你的商品，接著可能就會搞一連串的交易糾紛，退貨問題，最後再給你極低的賣場評價。

2. 狂點廣告：平台上的廣告有一些是有固定點擊次數的，點完廣告就不會再顯示，他們可能就故意狂點你的廣告點到完。不然就是另一種，以點擊次數來扣款的廣告，於是他們就狂點，讓你的廣告成本暴增。

#4 廣告問題

沒有人能夠保證廣告可以為你帶來額外的收益，也沒有人能保證你投入廣告的資金一定會回本，所以很常買廣告都是直接把錢丟水溝。

廣告投放是一門不淺的技巧，我會建議新手若要作廣告投放，那可以先花一點小錢去上一些廣告投放的課程，至少是花一點小錢學到技巧，而不是花一大把錢什麼都沒有。

#5 評價問題

雖然一個商場的評價非常重要，但是我們也不能去要求每一個來買的買家都給到滿分評價。

有些人就覺得整體品質與服務感覺就是差一點點，於是給出差一點滿分的評價，此時如果再去詢問為什麼沒給到滿分，反而會讓顧客觀感不好，還有可能降低整體評價。

不只做網拍，我覺得做任何事情都一樣，不可能做到讓所有人都滿意，我們都要學會「釋懷」，盡力做好我們自己該做的就好。

結論：網拍學習資源推薦

雖然近幾年大量的人開始投入網拍，但是說實在 10 個裡面有 8 個撐不下去、1 個虧本死撐著、1 個才有穩定收入。

網拍市場漸漸趨於飽和，幾乎都被老牌大型的品牌所壟斷，要怎麼從這樣惡劣的環境中脫穎而出，那就是未來將會面臨的考驗了！

最後，如果你還想了解更多關於網拍或電商的知識，那這邊推薦兩堂我覺得還不錯的課程：

• 服飾批貨課：獨門批購心法讓你低庫存高利潤
• 蝦皮新手賣家行銷術：突破網拍初期盲點

這兩堂課程都對新手很友善，相信會對你有蠻多幫助的。