e動郵局

e動郵局申請與郵保鑣綁定

郵局也能手機轉帳


更新通知:《e 動郵局》及《郵保鑣》,將在 111-06-15 停止服務,請大家去下載最新的《行動郵局》【iOS 載點Android 載點】。

前言

不知道各位是不是跟我一樣,每次需要用郵局轉帳給別人時,都得特地跑一趟ATM,不然就是用讀卡機在電腦前搞半天,對於我這種懶惰的人,真的不是一個好方法。

後來在朋友那聽說中華郵政有推出一款叫作「e動郵局」的APP,可以直接用手機轉帳。聽到的當下簡直十分興奮阿!完全就是為了我這種人所設計,二話不說馬上衝去郵局申辦。

但是沒想到,整個流程還真有點複雜,我漏東漏西前前後後跑了三次臨櫃,好不容易才開通。所以就想說寫一篇文章稍微講解一下幾個常見的問題,讓大家不會像我一樣一直搞錯。

  • e動郵局與網路郵局的差異?
  • 如何申請e動郵局?
  • e動郵局申請要帶什麼?
  • 如何綁定郵保鑣?
  • 郵局如何用手機轉帳?

如果想快速找到資訊可以善用開頭的目錄。

e動郵局、網路郵局與網路ATM

在講解流程以前,我們得先搞懂「e動郵局」、「網路郵局」與「網路ATM」的差別。其實在這次申辦手機轉帳功能前,我自己也搞不清楚這三個的差別,現在就讓我直接用表格來介紹。

  e動郵局 網路郵局 網路ATM
設備 智慧型手機 電腦 電腦+讀卡機+金融卡
申請條件

1. 必須先申請網路郵局
2. 特殊功能要再申請憑證或綁定郵保鑣

臨櫃辦理 不須申請
如何使用

1. 安裝「e動郵局」APP
2. 輸入帳號、使用者代號及密碼

1. 至「網路郵局
2. 輸入帳號、使用者代號及密碼

1. 至「網路ATM
2. 插入晶片金融卡並輸入密碼

繳費/繳稅功能
轉帳功能
  • 約定轉帳
  • 非約定轉帳

約定轉帳

  • 約定轉帳
  • 非約定轉帳
其他功能

• 交易明細/定存單查詢
• 約定轉帳帳號查詢
• ATM無卡提款
• 掛失金融卡/儲金簿/定存單/劃撥印鑑
• 綜合儲金
• 對帳資料變更
• 使用者代號/網路密碼變更
• 「台灣Pay」掃描轉帳
• 壽險保單及房貸查詢
• 郵件資訊查詢
• 郵遞區號/服務據點查詢
• 優惠活動查詢
• 中文地址英譯
• 統一發票兌獎
• 計程車叫車
• 台/高鐵時刻表

• 交易明細/定存單查詢
• 約定轉帳帳號查詢
• 線上設定約定轉入帳戶
• 掛失金融卡/儲金簿/定存單/劃撥印鑑
• 綜合儲金
• 外匯匯出匯款
• 對帳資料變更
• 使用者代號/密碼變更
• VISA金融卡線上續卡
• 壽險保單及房貸查詢
• 申請/終止委託代繳公用事業費用
• 預約開戶/更印/掛失補副
• 繼承服務、線上取號及預填表單

• 交易明細查詢
• 約定轉帳帳號查詢
• 申請ATM無卡提款功能/密碼設定
• 對帳資料變更
• 郵局保單借還款
•VISA金融卡線上續卡
• VISA金融卡非過卡交易/國外交易功能變更
• VISA金融卡調高/恢復刷卡限額
• 重設網路郵局(e動郵局)使用者代號/網路密碼
• 申請郵保鑣「設備綁定密碼」
• i郵箱繳費

 

什麼是e動郵局

什麼是e動郵局

簡單來講就是移動式的郵局,可以在手機或平板上使用。

載點在此:

e動郵局

裡面的功能分為兩大種:

免登入功能

  • 牌價資訊
  • 集郵專區
  • 郵件查詢
  • 壽險與房貸
  • 客戶服務:理財專區、服務據點、郵遞區號查詢、中文地址英譯、統一發票兌獎…
  • 預約投保
  • 健康好郵人:BMI值、卡路里計算、瑜珈教學、太極拳教學
  • 數位支局:預填單及線上取號、網路預約服務

須登入功能

  • 資產總覽
  • 帳戶總覽
  • 交易明細
  • 轉帳查詢
  • 轉帳服務
  • i郵箱繳費
  • 繳費繳稅
  • 綜合儲金
  • 壽險保單及房貸查詢
  • 帳戶基本資料管理
  • 掛失服務
  • 憑證作業

什麼是郵保鑣

什麼是郵保鑣

如果想要在手機上轉帳,那麼一定要安裝這個叫作「郵保鑣」的APP,它是一個用來保護e動郵局的軟體,採用特殊的加密協定,為了在網路交易時,避免被駭客從中攔截修改資訊

別像我剛開始一樣,以為這可裝可不裝,索性就無視它,結果到需要轉帳給別人的時候只能再跑一趟臨櫃 (後面會講為什麼)。

載點在此:

郵局如何用手機轉帳

在e動郵局上,有些功能一定要綁定郵保鑣,不然無法使用:

  • 非約定轉帳
  • 繳費/繳稅
  • i郵箱繳費
  • ATM無卡提款服務

補充

除了郵保鑣外,如果需要辦理以上功能,也可以直接臨櫃或是在網路 ATM 上申請「憑證」。

不過,憑證期限只有一年,且一個憑證只能綁定一個裝置,不像郵保鑣一個身分證字號可以最多綁定5個裝置。

如何申請e動郵局

假如你已經有了「網路郵局」的帳號、使用者代號及密碼,那麼你就可以直接登入e動郵局,但是此時你只能看著你的郵局存款乾瞪眼,因為沒有申請郵保鑣還是不能轉帳。

所以我建議,不管有沒有網路郵局,都跑一趟臨櫃,一次把e動郵局跟郵保鑣申請完成。如果不包含叫號時間,整個辦下來時間花不到15分鐘,算是蠻快的。

補充

看到下方有人留言,所以這邊補充提醒一下:

如果你需要申請約定帳戶,那會需要臨櫃辦理,就算你的郵局網路 ATM 有約定過,但郵局系統不會自動同步到 e 動郵局,必須在申辦時再告知人員另外約定,不然可能會需要多跑一趟喔!


要帶哪些東西?

來喔注意,這裡很重要,要臨櫃申請e動郵局以及郵保鑣要帶這三項東西:

  • 身分證正本
  • 郵局存摺
  • 郵局開戶印章

記得,是「原始開戶」的印章,郵務人員一定會現場核對與存摺上的印跡是否符合。

證件

STEP 1:填寫資料

剛開始,你會先拿到兩份一樣的「網路郵局/e動郵局儲匯壽業務服務契約」,兩份都要蓋章簽名,一份郵局留存,一份可以帶走。

網路郵局/e動郵局儲匯壽業務服務契約

接著,郵務人員會跟你確認一些基本資料 (身分證字號、通訊地址、手機號碼、email),核對完後會印出一份「網路郵局/e動郵局儲匯壽業務服務申請書」,上面會有你剛剛核對的那些資料,再次確認沒問題後就在右上角的地方簽名。

現場我來不及拍照,不過中華郵政的網站有找到PDF檔可以下載,讓大家看一下:

網路郵局/e動郵局儲匯壽業務服務申請書

STEP 2:取得密碼函

這步非常非常非常重要,你要是沒拿到密碼函,那麼你這趟就白來了!

郵務人員有時候會忘記給 (別懷疑,真的會忘記),我第一次辦的時候,郵務人員就是忘記給我這重要的密碼函,才害我後來又跑了一次。

密碼函外觀長這樣:

密碼函

打開後會看到有三道各6位數的數字:

  • 使用者代號
  • 網路密碼
  • 設備綁定密碼 (郵保鑣專用)

記住,這三道數字的使用期限只有30天,必須在30天內辦理完成,不然就要再跑一次臨櫃。

密碼函內容

STEP 3:下載e動郵局

臨櫃申辦完成後,除了非常重要的密碼函,應該還會拿到一份e動郵局的DM,也就是教你怎麼申請的說明書。

e動郵局DM

DM的背面有QRcode可以直接掃描下載e動郵局APP,不然也可以點下面的連結進入下載。

e動郵局QRcode

STEP 4:登入e動郵局

下載完畢後,進入APP首頁,有個「e動郵局」的選項,點進去。

e動郵局首頁

進入以後會有兩種登入方式:

  • 身分證號登入
  • 帳號登入

此時我們選擇「身分證號登入」,並輸入密碼函上的「使用者代號」及「網路密碼」。

登入e動郵局

STEP 5:更改代號及密碼

登入成功後,會看見一個圓餅圖,那圓餅圖就是你的資產總額,我們點擊下方存簿的帳號部分。

資產總額

進入後會看到一排選單,我們選「帳戶基本資料管理」,進去就可以修改掉舊的使用者代號以及網路密碼了。

修改密碼

如何綁定郵保鑣

完成e動郵局的申請後,你還是只能對著你的資產乾瞪眼,因為沒有綁定郵保鑣,無法進行任何交易。所以接下來,要來告訴你如何綁定郵保鑣。

補充

設備綁定服務需要申請一組「設備綁定密碼」,除了前面講的臨櫃申辦外,還有另外三種方式:

1. 網路 ATM 申請:登入網路 ATM,使用電腦+金融卡,在「申請設備綁定密碼」中申請。
2. 原 e 動憑證申請:原本就有憑證的人,可以直接在e動郵局內的「申請設備綁定密碼」申請。
3. 郵保鑣 APP 內申請:假如你曾經有綁定過郵保鑣,可直接利用郵保鑣內的「申請設備綁定密碼」申請。

接下來講的部分會以臨櫃申辦的方式為主,想了解更多可以點這裡


STEP 1:下載郵保鑣

一樣,那張DM後面有付QRcode,不然就點以下連結:

e動郵局QRcode

STEP 2:輸入原始密碼

下載完後進入APP,會看到一個設備註冊的頁面,上面有三個欄位:

  • 身分證字號
  • 設備綁定密碼 (原始)
  • 裝置名稱

此時將密碼函上的設備綁定密碼 (六位數字) 輸入到第二個欄位,並將其餘欄位填上 (裝置名稱可以自己取)。

輸入設備綁定密碼

STEP 3:設定郵保鑣密碼

接著畫面會跳轉到要你設定一組6~12位數組成的「郵保鑣密碼」。

注意!這組密碼是「登入郵保鑣的密碼」,不是設備綁定密碼,別搞錯了!

另外,除了數字密碼,系統內還可以設置圖形密碼,需要的人可以登入後自行設定。

郵保鑣密碼

STEP 4:登入郵保鑣

設定完後,系統會進入登入頁面,此時就依照你剛剛設定的郵保鑣密碼登入即可,登入後就可以看到郵保鑣的功能。

登入郵保鑣

BONUS:申請設備綁定密碼

如果我們需要綁定另一個裝置,可以在APP內申請另一組設備綁定密碼。

從「帳戶設定」進入,點擊「申請設備綁定密碼」。

申請設備綁定密碼

進入後就可以設定一組6~12個數字的密碼,並且系統會要你二次確認。

確認設備綁定密碼

申請成功就會跳出成功畫面。要記住這組密碼的時效只有24小時,24小時內一定要綁定某個裝置。

設備綁定密碼申請成功

補充

一個身份證字號可以同時綁定5個不同的裝置,但就需要申請5道密碼,並且個別綁定。

記得一個綁完才能申請下一組密碼,不然密碼會失效。

郵局如何用手機轉帳

STEP 1:重新登入e動郵局

由於保護資訊安全,e動郵局登入後若都沒有進行操作,過一陣子就會自動登出,所以現在我們得重新登入。

進入APP介面後,點擊「e動郵局」進入登入畫面,輸入新的使用者代號及密碼

注意,是自己新設定的使用者代號及密碼,密碼函上的代號密碼已經無法登入。

登入e動郵局

STEP 2:進入轉帳交易

接著,我們一樣點擊帳號的地方進入功能選單,會有一個「轉帳交易」的功能,我們點進去。

轉帳交易

STEP 3:選擇轉帳功能

根據自己需要,選擇需要的轉帳功能:

  • 立即轉帳:直接線上轉帳。
  • 預約轉帳:需要先臨櫃辦理帳戶的約定轉帳功能,建議卡片和網路都一起開。

這裡我要轉帳到我家人的郵局帳戶,所以我選擇「立即轉帳」的「存簿轉入郵局存簿」。

郵局手機轉帳操作

補充

目前跨行轉帳的手續費,線上轉帳為12元,實體 ATM 轉帳則需15元

STEP 4:填寫轉帳資料

接著就填入轉帳的資料,先給大家看一下畫面:

轉帳資料

其中有幾欄會比較有問題:

  • 轉帳類型:分為「約定轉帳」與「非約定轉帳」,綁定郵保鑣的是非約定轉帳,約定轉帳則需要到臨櫃辦理。
  • 轉入帳號登摺方式:可以選擇在存摺上顯示的帳號,看是要顯示「戶名」還是「帳戶末五碼」。
  • 儲金簿備註文字:可以輸入最多5個中文字,會顯示在存摺上的摘要後方,可填可不填。

像是就有人運用備註文字來告白,也是挺浪漫的 XD

儲金簿備註文字
圖片來源:中時電子報

STEP 5:確認轉帳資訊

會先跳出確認交易執行的畫面,此時就檢查一下轉入帳戶跟轉帳金額是否正確 (別多一個零),如果沒有問題就按確定執行。

交易執行確認

接下來會來到交易確認的頁面,輸入完圖形驗證碼就按下確定轉帳。

交易確認

補充

如果你沒有綁定郵保鑣,而是使用憑證,那麼此時畫面會多出「憑證密碼」以及「簡訊驗證」的欄位,一樣輸入完憑證密碼,以及寄來的簡訊驗證碼,就可確認交易。

STEP 6:進入郵保鑣確認交易

如果你有綁定郵保鑣,按下確認轉帳後,系統就會跳出訊息,要你進入郵保鑣確認交易。(這邊建議一下,在設定郵保鑣時,記得開啟通知,如果有交易要確認就會直接跳出訊息)

進入郵保鑣後,最後檢查交易資訊沒問題,就可以按下確認此交易。

交易確認

STEP 7:轉帳成功

此時我們回到e動郵局,系統就會跳轉到轉帳成功的畫面了!恭喜你轉帳成功!

轉帳成功

常見問題

申請綁定郵保鑣的設備綁定密碼要多少錢?

完全不用錢。

設備綁定密碼的有效期限多久?

• 臨櫃申請:30 天
• 其餘方式:24 小時

忘記密碼 / 密碼過期 / 密碼函遺失怎麼辦?

臨櫃或是透過網路 ATM 重新申請密碼。

一個人可以綁定幾個行動設備?

同一個身分證字號最多同時綁定五個不同的行動設備。

同一個行動設備可以同時多人綁定嗎?

可以,但是都需要個別申請一組密碼。

刪除郵保鑣 / 更換 SIM 卡或門號需要重新綁定嗎?

不用重新綁定,因為郵保鑣綁定是認身分證字號。

e動郵局非約定轉帳的限額為多少?

單筆最高限額 5 萬元,每日最高限額新台幣 10 萬元,每月最高限額新台幣 20 萬元。

為什麼綁定郵保鑣後還是不能用 e 動郵局進行非約定轉帳?

你的帳戶可能沒有開啟轉帳功能,要帶身分證、存摺、開戶印章到臨櫃辦理。

手機轉帳到一半網路不穩怎麼辦?

先去交易紀錄確認是否轉帳成功,若有任何問題可以撥打中華郵政客服:0800-700-365。

結論

以上就是這次用手機進行郵局轉帳的教學,真的是挺麻煩的呢!總之最重要的就是要拿到申請密碼並綁定郵保鑣,其餘的都跟一般的轉帳功能差不多。

若有任何問題也歡迎在底下留言問我,我一定會盡力為各位解答,先祝福各位都能成功用手機進行郵局轉帳囉!

e動郵局申請與郵保鑣綁定,郵局也能手機轉帳 1

22 thoughts on “e動郵局申請與郵保鑣綁定,郵局也能手機轉帳”

  1. 謝謝版主詳細的解說,
    我也有用e動郵局和郵保鑣,
    那時候還跑好幾趟郵局= =
    如果照著版主的文章就不用跑那麼多趟了QQ

    1. 這真的蠻複雜的,我自己還有我朋友也都為了辦這個跑超多趟郵局,所以才想說寫一篇教學文幫助大家

    1. 很開心能幫到你!我當初也是摸好久才搞懂
      只能說郵局自己沒有把這些說明的很清楚,讓大家都不太懂 XD

  2. 資料整理的很仔細很棒!但很可惜的是前半部申請時的重點沒有強調到約定帳戶需要臨櫃申請,所以臨櫃沒有ㄧ起申請約定帳戶,郵局人員也沒有詢問,原打算申請後回來再閱讀後面的app操作流程,結果回家操作時才看到後面操作解說有提到約定帳戶需臨櫃申請,真是愕惋!唉..還是得再跑ㄧ趟郵局了!(因為網路ATM已申請過約定帳戶,以爲同爲郵局系統是相通的會自動帶出約定帳戶)我覺得這點蠻重要的,如果這點也能加註在前半部郵局申請時的要點裡就太完美了!感謝您的詳細流程分享,非常實用!

    1. 感謝補充,因為當初自己申請時,沒有需要另外辦理約定帳戶,所以就沒有特別寫到這一塊~
      不過謝謝你的提醒,我有在前半段的部分補充提醒囉,希望能讓其他有需要的人不要多跑一趟 ><

  3. 我想詢問一下,申請表的交易代號0349那列的 2. 3. 4. 5.選項都需要勾選嗎? 沒有很理解他們的差別

  4. 想問一下ATM轉帳跟手機轉帳是一起的嗎 到臨櫃開通轉帳功能就兩個都可以用了嗎?還是這是兩種東西要分開申請?網路郵局跟郵保鏢申請是到臨櫃跟他說要申請這兩個東西嗎? 如果我想要順便開通無卡提款可以一次辦三種業務嗎?還是要分趟去?

    1. 只要有郵局帳戶,原本就可以用 ATM 轉帳,手機轉帳才是需要另外申請的。(兩者使用的會是同個帳戶)
      如果要手機轉帳,那就要到臨櫃跟他說要辦理手機轉帳,他會幫你開通功能,並請你安裝網路郵局跟郵保鑣。
      基本上你的這幾個業務 (含無卡提款),跑一趟臨櫃,全部都能搞定,只是要跟櫃員清楚說明你的需求。

      1. 我要辦哪些業務帶雙證件跟簿子還有印章就好了嗎?我還沒滿20會請家長跟我去家長需要帶什麼嗎?

  5. 我想問下開通網路郵局跟線上轉帳部分應該沒有年齡限制對嗎?
    然後郵保鑣綁訂其他裝置是如果有其他銀行號猜需要綁嗎?
    如果我只有郵局帳戶沒有用其他銀行或是線上支付等式不適就無需綁定甚麼?

    1. 我記得是沒有年齡限制的,這部分我建議問郵局人員比較準確。
      郵保鑣的部分是只要用「e 動郵局」就需要綁定,跟其他銀行沒有任何關係。

  6. 哈囉 想要請問一下 為什麼轉帳要確認時沒有跳郵保鏢驗證就直接轉帳成功了😂😂,這樣會不會有什麼問題?到底為何不會主動跳郵保鏢認證

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