為何文章從搜尋結果中消失了？

詳細判斷與處理方法

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2023-10-17 補充：最近演算法正在更新，有收到非常多讀者反應自己的網站流量突然歸零的問題，我的觀點是認為這並非是獨立個案，會需要一些時間觀察，所以待演算法更新完畢之前，建議都不要做任何動作。

前言

在部落格經營中，偶爾會發生自己的文章從搜尋結果中消失的狀況，對於第一次發生這種狀況的新手而言，總是會非常著急。

先下結論，這種狀況很正常，也很常見，不用過度擔心。

這篇文章會提供幾個文章「有可能」消失的原因，也會實際告訴你能夠如何檢測，並判斷與處理。

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怎麼發現自己的文章消失了？

要怎麼發現自己的網站文章從搜尋結果頁面 (SERP) 上消失了呢？

雖然這段有點廢話 (因為就是發現消失了才會看這篇文 XD)，不過我想說還是簡單講一下。

發現一：Console 相關數據突然驟降

通常，在 Google Search Console 上的曝光與點擊數據，雖然會是呈現浮動的狀態，但還是會在某個範圍中波動。

如果今天突然發現 Google Search Console 相關數據突然驟降，那就是代表出事了，你需要去找出是哪篇文章數據異常。

像是我在 2019 年時就有碰過某天網站流量銳減，去查了以後才發現自己有篇主要流量的文章突然「陣亡」了。

可以看到圖片中，原本有一定的曝光與點擊，卻在 2019/11/12 日這天瞬間全部歸零，接著就一蹶不振。

發現二：搜尋該文章關鍵字發現文章不在

接著，一般人最直覺的會是開啟無痕模式 (排除個人偏好的搜尋結果)，然後搜尋該文章的關鍵字。

通常文章都不會在第一頁，往後翻，好的狀況可能會在後面幾頁找到；壞的狀況，你翻完所有結果都沒看到你的文章。

不過也是有可能你的文章後來被 Google 認定與該關鍵字相關性較低，所以不排名在這個關鍵字上，此時我們就需要用下個方式確認。

發現三：利用 site 找不到該篇文章

要查詢自己網站中所有頁面，你可以在搜尋框中輸入 site:[你的網域]，出現的結果就會是你目前網站中有被 Google 索引 (Index) 的頁面。

如果你看完全部，都找不到該篇文章的話，那恭喜你，你的文章有很大的機率真的消失了 。

為什麼文章會突然消失？

依照我的經驗，這邊歸納出四種原本在 Google 搜尋結果頁面有排名的文章，某天卻突然消失的原因。

#1 自然排名波動

Google 的演算法是不斷在變動的，偶爾會因為一些不同的因素，在排名上進行調整。可能原本是第一頁，突然掉到十幾頁。

這種狀況又可以被稱為「排名雲霄飛車 (Ranking Roller Coaster)」，比較常發生在新建立，還沒有什麼權威性的網站。

一般來說，如果你的文章內容本質沒什麼太大的問題，過一段時間就會回到原本的位置。

而最好的方式，建議要將自己的網站權威與信任度建立起來，在每次的排名波動幅度上就會比較小。

#2 違反 Google 規範

如果你的網站內容違反了 Google 規範，那麼文章的搜尋結果就有可能被下架，或是被加上標記。

這部份我們可以在 Google Search Console 中的「專人介入處理」與「安全性問題」中看到相關的警告資訊。

幾個比較常見的狀況：

1. 太多垃圾與劣質內容：違反 Google 品質指南的內容，常見的「黑帽」則也算在此規範。
2. 網頁內容違法或侵權：泛指那些違反法律、高度侵權，或是涉及網路詐騙、暴力與煽情的內容。
3. 有大風險的個人資訊：有高度隱私的財務、醫療、身分資訊；未經當事人同意的私密照片與內容；暴力與傷害他人的內容。

#3 網站安全性問題

如果你的網站被判定有安全性的問題，那麼相關的文章排名就會被移除，或是在搜尋結果上加上標示，也有可能在瀏覽器顯示警告的頁面。

常見的安全性問題：

• 網站內容遭到入侵：就是有黑客藉由網站漏洞，侵入你的網站竊取資訊，為了保護使用者，會在搜尋結果中移除內容。
• 有惡意或垃圾軟體：網站被發現有安裝惡意或垃圾軟體，不管是黑客還是站主自己裝的，Google 都會列入安全性問題。
• 社交工程/網路詐騙：利用內容進行詐騙，或是做一些危險的事情 (如下載惡意軟體)，那麼 Google 都會介入管制。

#4 演算法出錯 (機率低)

最後一種發生的機率很低，但還是有可能發生，而且如果發生基本上就是沒救了。

演算法出錯最慘的狀況，會是讓你的文章直接蒸發，而且完全沒有顯示錯誤，或是有任何通知。

(就是我前面發生的那個狀況，還跑去請教 Google Taiwan 的工程師，才了解原來還有這種可能。)

有什麼方式可以處理嗎？

這邊我稍微分成三個方向：安全性問題、專人介入處理、找不出原因

#1 安全性問題

在 Google Search Console 的「安全性問題」中，可以查看詳細的資訊，以及修正問題的步驟。

目前官方資訊列舉了 10 種可能的問題：

• 惡意軟體 (被駭)
• 程式碼植入 (被駭)
• 植入內容 (被駭)
• 植入網址 (被駭)
• 不實網頁
• 不實內嵌資源
• 有害的下載內容
• 導向有害下載內容的連結
• 行動付款資訊標示不清
• 不尋常的下載內容

不同的狀況，有不同的處理方式，如果你是一般部落客，我建議要去找技術人員幫你處理。

要注意的是，有時候可能不只一個問題，需要所有問題都排除並重新送審後，你的文章才有可能重新出現在搜尋結果頁面上。(大約需要 1~2 星期)

#2 專人介入處理

與安全問題一樣，也是要到 Google Search Console 中的「專人介入處理」去查看問題。

依照官方資訊，專人介入處理的狀況有 12 種：

• 使用者產生的垃圾內容
• 免費代管服務的垃圾內容
• 結構化資料問題
• 連結到你網站的非自然連結
• 從你網站連出去的非自然連結
• 內容空洞無價值或價值極低的內容
• 偽裝和幕後重新導向
• 全部都是垃圾內容
• 偽裝的圖片
• 隱藏的文字和填充關鍵字
• AMP 網頁內容不一致
• 行動版網頁幕後重新導向

會需要專人處理的，大多是「內容」與「連結」上的問題，大部分可以自行修正，部分才需要找技術人員處理。

修正完畢後記得送審，大約需要花一個星期左右，會用郵件通知你審查進度，記得別重複送審喔。

#3 找不出原因

最後一種，如果 Google Search Console 中沒有顯示任何警告，而且你也找不到原因的話，那麼就是要「砍掉重練」了。

你可以將原本的那篇文章全部複製，並重新發佈一篇一樣的，或是趁機修改或補充新內容。(WordPress 用戶可以安裝 Yoast Duplicate Post 來複製文章)

但這時候要注意的就是，原本的那篇文章記得要用 301 重新導向 (301 redirection)，導向新的文章網址，不然就容易造成重複內容 (Duplicate Content) 的問題。

如果沒意外的話，給它一些時日，它就會重新出現在搜尋結果頁面中，且有機會回到原本排名的位置。

(PS. 這是我自己之前實際嘗試過的處理方式，如果有哪部分有問題，歡迎提出跟我說)

小結論

下次，如果你的文章突然消失在搜尋結果頁面中，不用太著急，依照上述的幾個方式一一剖析、找出問題，並嘗試解決就行。

這篇文章的內容是依據 Google 官方的資料與我自身經驗撰寫而成，如果有時間的話，我會建議可以點擊文章中的連結去看看，其實官方的資訊就很完整了。

後記

關於此貼文的一些紀錄：

• 貼文網址：https://www.facebook.com/groups/1619594914841063/permalink/1705929592874261
• 發佈於 2019-11-17，是【SEO 小知識】系列之一。
• 老樣子，當時寫的不夠完整，放到網站上時就全部重新寫過，也參考了 Google 官方的資訊，嚴謹度應該會比較高。

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