網站維護在做什麼？費用怎麼算？11 大關鍵項目（安全又穩定）

最後更新時間：2026-01-01，由 Dean 更新

在《如何架設網站》中，我們已經知道架設完網站後，還需要進行網站維護，才能夠長期穩定運作。

但過往在服務客戶時，最常出現的問題是「一定要網站維護嗎？」「網站維護費用是多少？」會有這些疑慮，大多也是因為無法理解網站維護的價值。畢竟站在客戶角度，通常都要網站真的出現狀況後，才會有感覺。

我想透過這篇文章告訴你：網站維護究竟在做什麼？為什麼重要？又有哪些事情要做？

網站維護是什麼？為什麼需要？

網站維護，就是透過「技術維護」，確保網站能持續正常地運作。就像是你保養車子一樣，定期都需要檢查與更新。

常見的維護工作包含：系統與外掛更新、資料備份、修正安全漏洞、檢測網站速度等等。

如果網站沒有維護，實務上常見的狀況像是：

• 系統過舊無法運營：沒有固定更新系統，過舊的系統架構無法乘載新的設定。
• 網站打不開連不上：與主機連線失敗，或伺服器出錯，導致整個網站掛掉。
• 出現安全漏洞被駭：沒做安全防護，駭客透過網站的安全漏洞，植入惡意程式。
• 資料遺失無法復原：網站資料沒有備份，導致出錯無法復原，會員資料也遺失。
• 網站功能無法使用：無定期檢測，導致網站重要功能，如：表單、金流，突然無法使用。
• 速度慢頁面跑不動：沒有定期清理快取、資料庫，也沒對網站做速度優化，頁面跑不動。
• 頁面跑版無法瀏覽：佈景主題或外掛更新後，頁面跑版沒有即時調整，導致用戶無法瀏覽。

這些都不單純是技術問題，而是有可能導致 SEO 排名下滑、轉換率下降、品牌形象受損等風險。

網站維護跟網站代管一樣嗎？

如果你有諮詢過一些網頁設計公司，你可能會聽到「網站代管」這個詞，但它跟「網站維護」不完全相同。

網站代管通常會包含網站維護，可參考下表：

	網站維護	網站代管
核心定位	技術保養，確保網站能穩定運作	全權託管，包含主機、維運、日常管理
服務範圍	系統更新、資料備份、安全檢查、效能優化等	主機網域代租與管理、網站維護、內容上架/更新等
服務時長	單次服務：一次性檢測或修復 長期服務：以月或年為單位，週期性檢測	以年為單位的長期服務
主機管理	不一定，但通常不會包含	會包含主機管理
適合對象	網域&主機自己管理，只需要技術維護的人	– 完全不想花時間處理網站的人 – 中大型電商、課程、企業官網

總的來看，「網站維護」跟「網站代管」最大的差異來自於「廠商介入程度」，用保養車子來比喻：

• 網站維護：請技師定期來做保養與檢測。
• 網站代管：請司機與管家，幫你買車、養車、開車、檢修等，全部包含。

在選擇時，建議你先評估自己未來會想介入網站的程度。

網站維護費用怎麼計算？

常見的網站維護方案（外包）

市面上常見的網站維護服務，依照需求與介入程度，可以分為以下四種：

1. 單次檢修：遇到解不開的 BUG、網站突然出現錯誤，提供單次性的檢查與修復服務。
2. 基礎維護：定期更新系統、備份檔案、安全檢測，讓網站能夠穩定運作。
3. 進階維護：除了基礎維護，額外提供效能優化的項目，如：速度優化、SEO 優化、連結追蹤與修復等。
4. 代管全包：提供全權管理網站的服務，包含主機代管、網站維護、內容更新、商品上架等，會涵蓋架站成本。

以下整理成比較表，讓你快速對照：

方案類型	費用範圍	服務內容	適合網站
單次檢修	3,000 – 20,000 / 次	修復 BUG、錯誤排查、網站搬家	平時沒人維護，臨時需救援的網站
基礎維護	1,000 – 3,000 / 月	定期備份、系統更新、安全檢測	小型部落格、作品集網站
進階維護	3,000 – 8,000 / 月	基礎維護 + 速度、SEO 等優化項目	中小企業官網、專業形象網站
代管全包	5,000 – 15,000 / 月	主機代管、網站維護、內容更新等	電商網站、課程平台、訂房網站、大型官網

當然，市面上各間公司都有自己的方案標準，有些會以時數（約 NT$800 – 2,500 / 時）去計算，有些則以網站建置總費用的 8%~10% 去計算，還是以當下報價為準。

另外，簽訂的網站維護合約中，需要有「服務等級協議（Service Level Agreement）」，明定「回應時間、修復時間、服務時段、緊急處理機制」。而不同的服務等級，都可能在原先的價格上再有調整。

自己維護的隱藏成本

很多人會認為「網站維護好像沒做什麼事情，自己維護也可以」。

我都會跟我的客戶說，雖然表面你覺得你節省了維護費，但背後依然有許多隱藏成本，像是：

• 時間成本：你如果有 debug 過，你會知道這是很花時間的，要一個一個排查，少則幾小時，多則好幾天。
• 學習成本：要能夠維運網站，必須要對主機、資安、程式都有些了解，你需要花時間持續去研究與學習。
• 風險成本：當沒有經驗時，你的操作有高機率會讓網站掛掉，後續請人修復可能要花費更多時間與金錢。
• 工具成本：有很多維護的工具是需要額外付費的，如果自己維護，勢必也需要購買這些工具，不見得划算。
• 機會成本：身為一個品牌，花時間自己維護，等於少了專注在產品研發、業務、行銷的時間，間接影響收入。

總結來說，自己維護雖然看起來像「不用花錢」，但你犧牲的卻是更多的時間與機會。

自己維護 or 外包維護怎麼選？

如果看到這邊，你還沒辦法決定要自己維護，或是找人維護，以下問句幫助你決定：

關鍵問句	是	否
你是否有擁有網站相關背景，有專業技術，能夠 debug？	自己維護	外包維護
你網站是否有金流、會員系統、課程系統、電商功能？	外包維護	自己維護
你的網站對於你的營收是否會有高度影響？	外包維護	自己維護
你未來是否會持續經營網站流量？	外包維護	自己維護
你是否每個月有約 2,000-5,000 的網站預算？	外包維護	自己維護

講到底，其實就是要你從「技術能力、業務依賴度、預算配置」去判斷。

網站維護在做什麼？工作內容與週期

網站維護在做的事情有很多，以下列舉比較常見的：

依據維護週期，會規劃維護不同的項目，可以參考以下的表格：

維護週期	維護項目
即時 / 不定期	診斷並排除網站錯誤 跑版的頁面區塊微調 網站搬家（網域 / 主機更換）
每週	備份網站資料庫 / 檔案（雲端備份） 安全檢查與防駭設定（基本檢查） 系統與外掛功能更新
每月	備份網站資料庫 / 檔案（本地備份） 效能優化與快取設定 失效連結檢測與修復 第三方代碼檢查更新
每季 / 半年	安全檢查與防駭設定（完整掃描） 網站數據追蹤與分析 SEO 搜尋引擎優化

一、診斷並排除網站錯誤

網站維護最核心的工作，就是找出並修復網站錯誤。

尤其有時候會出現「網站連不上、頁面打不開、表單送不出去、瀏覽時很卡、無法順利結帳」等等狀況，因為攸關使用者體驗與品牌營收，基本上都需要立即修復。

一般而言，我們在排除錯誤會有一個固定流程：

1. 確認問題狀況：判斷是整個網站掛掉，還是單一功能異常。
2. 重複測試一次：多次操作，確認錯誤是偶發還是固定存在。
3. 了解近期變動：檢查最近是否有更新外掛、改版或搬家。
4. 逐一檢查來源：從主機、佈景主題、外掛到第三方程式碼依序檢查。
5. 逐步排除問題：用排除法縮小範圍，直到找出並修復根本原因。

流程所需時間差異很大，從幾分鐘到幾天都可能。

二、備份網站資料庫/檔案

網站備份，就是將網站的資料複製一份保存，在網站出問題時能即時還原。

通常會分成兩大塊：

1. 資料庫備份：包含文章、會員、訂單等關鍵資料，是網站最核心的部分，每天都要備份。
2. 檔案備份：包含佈景主題、外掛、上傳的圖片與設定檔，每週或每月備份就可以（依照更新頻率）。

而備份檔案的方式也很重要，要遵守「備份 321 原則」：

• 3 份備份（至少備份 3 份資料）
• 2 種不同媒介（通常會是雲端硬碟 + 本地主機）
• 1 份在異地（會放置一份檔案在離線裝置，並跟本地主機放在不同位置）

過往需要手動備份，但現在有很多自動備份外掛可使用，像是：UpdraftPlus、WPvivid、All-in-One Migration。

三、安全檢查與防駭設定

安全檢查主要是要保護你網站的安全性，避免讓網站成為被攻擊的目標，尤其 WordPress 通常是駭客的首選。

一旦網站被攻擊，可能會出現「網站連不上、客戶資料外洩、網站自動跳轉到垃圾廣告頁面、SEO 排名降低」等狀況，通常救回的成本都會比事前預防來得高。

在安全檢查中，比較常見的有幾個項目：

1. 開防火牆阻擋：確認主機或外掛的防火牆正常運作，阻擋惡意 IP 攻擊。
2. 主機權限設定：設定主機的瀏覽權限，保護不被有心人士任意進入更改。
3. 掃描惡意程式：定期掃描網站資料庫與檔案，檢查有沒有被植入惡意程式。
4. 登入防護機制：隱藏預設登入頁面、限制登入錯誤次數、設定雙重驗證等。
5. 流量異常監控：監控是否有異常的流量並即時防止，避免被機器人 DDoS 攻擊。
6. 阻擋垃圾留言：擋下由機器人隨機發送的留言，避免網站資源超出負載。

WordPress 本身也有一些保護安全的外掛，像是 WordFence Security、Limit Login Attempts Reloaded、Akismet Anti-Spam 等，但最重要的還是遇到安全問題時，知道怎麼樣處理。

更詳細內容，請閱讀《如何提升網站安全性？10 個免費檢測工具 + 9 個定期維護項目》。

四、系統與外掛功能更新

網站的系統與工具必須要定期更新，過舊的版本在安全性、相容性、效能上都會出問題。

網站要定期更新的項目很多，依照更新頻率從高到低：

1. 外掛更新：外掛更新通常是要補足上一版漏洞，或是增加新功能。
2. 佈景主題更新：佈景主題更新，主要是為了修復錯誤、增加新功能。
3. 資料庫版本更新：就像是升級「倉庫」，存取資料的速度會變更快。
4. PHP 版本更新：就像網站的「引擎」升級，新版本速度會更快。

無論要更新哪個項目，都要記得事先備份。也需要多關注相關技術社群，在新版本推出時，觀察是否有災情出現。

五、效能優化與快取設定

網站效能優化屬於進階維護，讓當前的網站能夠有更快的載入速度、更好的使用體驗。

常見的優化項目包含：

1. 快取機制：先將網站資料存在瀏覽器中，打開網站的速度會變更快。
2. 圖片壓縮：在畫質差不多下，把圖片體積變小，減少頁面載入時間。
3. 延遲載入：讓相對不重要的圖片、影片慢一點載入，讓主要內容更快跑出來。
4. 資料庫優化：清除資料庫中沒用的暫存檔案，讓查詢的速度可以更快。
5. 程式碼壓縮：把 CSS、HTML、JS 檔案壓縮，體積變小，讓資料傳輸更快速。
6. CDN 設定：把網站內容存在世界各地的伺服器，用戶瀏覽時會直接從最近的伺服器調資料。

WordPress 有許多效能優化的外掛，像是：WP Rocket、WP Fastest Cache、WP Super Cache、Autoptimize。不同類型的網站，設定的細節也都不同，並且要小心與功能間的衝突。（有時候快取會影響到網站功能，要事先排除）

更多關於提升網站效能與速度的技巧，我寫了另一篇《網站速度優化指南：5 個免費測速工具 + 5 大優化技巧》。

六、失效連結檢測與修復

失效連結是指點了打不開、會隨意跳轉的網址。錯誤的網址會影響使用者體驗、降低品牌專業度，Google 也會降低網站評分，導致 SEO 排名下滑，必須定期檢測與修復。

能大致分成兩大類型：

• 內部連結失效：原先連結的「站內文章」被移除，要設定 301 轉址，轉到正確頁面。
• 外部連結失效：原先連結的「外部文章」連不上或顯示 404（頁面被刪除），需要找到替代的頁面。

可以安裝像是 Broken Link Checker 連結檢測外掛，或是使用 Screaming Frog，定期掃描網站連結。

七、第三方代碼檢查更新

架設網站時，網站會需要嵌入一些第三放代碼，這些代碼都必須定期的去做檢查與更新，以免導致數據追蹤不到、廣告無法投放、功能無法使用、載入速度變慢等狀況。

常見的第三方代碼有：

• 追蹤代碼：Google Analytics (GA)、Google Tag Manager (GTM)
• 廣告代碼：Google AdSense、Facebook Pixel、其他廣告平台
• 客服代碼：LINE 官方帳號、Messenger Chat、客服對話框工具

通常每月或每季就會檢查一次，確保所有代碼都正常運作。尤其像是追蹤代碼或廣告代碼，品牌只要換一間廣告代理商，就可能需要更新一次代碼。

為了管理方便，建議用 Code Snippets、WPcode 代碼管理外掛，並善用 Tag Assistant、Meta Pixel Helper 來做檢測。

八、微調跑版頁面與區塊

每當佈景主題或頁面編輯器（如 Elementor）更新，很有可能原本設計的頁面會跑版，這時候就需要微調。

跑版的狀況像是：文字被擠到旁邊、圖片超出版面、按鈕跑到奇怪的位置、表格變形等。如果跑版的是重要頁面（如商品頁面、聯絡表單），為了避免影響轉換率，需要立即修復。

在調整完版面，也需要進行完整的檢查，包含：

• 在不同裝置上是否都能正常顯示？
• 在不同瀏覽器上是否都能正常顯示？
• 是否能正常操作整個流程？（結帳或填寫表單等）

但這邊要注意，通常僅會針對「原先的設計跑版」進行微調，如果是需要大改版，通常都會另開專案，並報價。

九、網站搬家（網域/主機更換）

網站搬家就是更換主機或網域，會牽涉到 DNS 設定、SSL 憑證、郵件服務等等。

通常會搬家是因為：主機效能不足、網站架構升級、成本因素考量、地理位置優化、安全性考量等等。

又可以分成兩大種：

• 無須更換網域的搬家：換個主機的意思，架好新主機後，將舊主機的資料轉移過去。
• 需要更換網域的搬家：除了主機資料轉移，網域也需要進行「轉址 Redirection」，步驟更繁雜。

搬家是單次性的任務，通常要全包代管才會包含。如果平時只有協助基本維護，都會再根據網站規模及複雜度，另外收取一次性費用，幾千到幾萬元不等。

十、網站數據追蹤與報告

網站數據追蹤，就是透過分析工具，來去收集網站使用者的行為，並定期檢視數據報表。

根據不同需求，追蹤的數據有很多種，常見的有：

• Google Seach Console：分析網站流量是透過哪個關鍵字來的、文章的搜尋排名狀況。
• Google Analyics：透過數據，分析流量都從哪裡來、用戶在哪些頁面停留比較久。
• Hotjar、Microsoft Clarity：透過熱點圖、錄影回放，觀察用戶的行為。

要特別注意，一般的網站維護服務通常不包含這一項；即便是全包代管，也只會協助安裝數據工具，並每個月提供數據資料，不會進行分析與策略建議。若想請人做策略規劃，需要另開專案。

十一、SEO 搜尋引擎優化

SEO 搜尋引擎優化，是透過網站整體優化，來讓網站在搜尋引擎可以有好的排名，藉此獲得自然流量。

「網站維護」的 SEO，偏向技術面，確保搜尋引擎能夠正常收錄，排名不受技術性問題影響。常見的項目有：

• 安裝 SEO 外掛：會協助安裝 SEO 外掛並做基本設定，例如：Rank Math、Yoast。
• 索引狀態檢查：檢查 robots.txt 檔、確認頁面沒有 noindex 標記，確保頁面能正常被搜尋引擎收錄。
• 網站地圖提交：提交網站地圖（sitemap），讓來爬取資料的機器人，能更清楚你網站的結構。
• 頁面標題/描述設定：設定頁面的標題與描述，讓爬蟲機器人能夠正確理解頁面內容。
• 結構化資料設定：依指定格式，設定麵包屑（Breadcrumb）、常見問題（FAQ）等資料，讓搜尋引擎更好理解。

如果你想進一步透過「網站內容」來獲得更多自然流量，就需要另外開設 SEO 專案，會包含關鍵字研究、內容撰寫、外部連結建置等項目，為更全面的策略規劃。

網站維護常見問題