在我用過的思考方法中，黃金圈理論是最簡單有力的框架，可以用來溝通，也能用來創作和做筆記，用途很廣泛。
所以，我想用這篇文章和你分享黃金圈理論是什麼、具體用法，以及我如何運用在創作上。
黃金圈理論是什麼？
「黃金圈理論」是一個由美國暢銷作家賽門‧西奈克 (Simon Sinek) 發明的思考框架，引導我們從「為什麼」（Why）開始思考，具體框架如下：
| Why | 為什麼 | 目標、理念、信念、目的、價值觀、原因、理由 |
| How | 怎麼做 | 行動、方法、策略、流程、組織文化、制度、架構 |
| What | 做什麼 | 結果、事件、項目、產品、服務 |
賽門‧西奈克觀察了許多創業家及他們創立的品牌，發現他們在溝通時並非先強調產品功能，而是先闡述理念和願景，也就是「為什麼」。
如果一個品牌「怎麼做」的策略及「做什麼」的表現，能和「為什麼」產生一致性，很自然地就能取得他人的信任。
也就是說，不管做什麼事和計畫，都先用「為什麼」找到動機或目標，再想想「怎麼做」的流程或策略，才決定具體要「做什麼」的細節。
黃金圈思考步驟有哪些？
「黃金圈理論」是由內而外思考，但在某些情況下也需要做調整。以下步驟分享：
標準黃金圈思考步驟：Why > How > What
黃金圈的思考步驟是 Why > How > What：
Why：先思考做一件事的動機與目的
- 探索深層動機：每個行動背後都有一個驅使我們前進的動力，可能是興趣、價值觀、夢想，甚至是恐懼。深入挖掘這些動機，能幫助我們更了解本質。
- 與他人建立連結：清楚知道自己「為什麼」要做一件事時，就能夠更有效地將理念傳達給他人，並吸引那些擁有相同價值觀的人。
How：理清楚實現目標的流程與框架
- 將想法化為現實：把 Why 的抽象概念變成可行的策略或框架。
- 整合相關資源：從 Why 了解自己該蒐集什麼資訊、找什麼人協助、用什麼方法來做。
What：了解具體要執行的行動與成果
- 行動的指引：也就是把策略、框架、流程拆成每天或每週可執行的任務。
- 成果的展現：執行這些任務會交付的成果，可能是一個有形產品、一項服務、一個活動，或可衡量的改變。
Why > How > What 的思考順序主要用於「以終為始」的行動，確保所有行動都與核心價值觀一致。
現實常見狀況延伸：What > Why > How
黃金圈框架是理論，但現實中，不見得做每件事我們都可以在最初就知道目的及原因，有些事情必須要先根據具體發生的情況去做釐清，慢慢找出解法或執行方向。
如果狀況是已經有具體的事件發生時，可以從 What 開始思考：
- What：發生什麼問題？
- Why：為什麼會有這個問題？
- How：要如何解決這個問題？
例如：
- 危機處理：網站流量急遽下降 (What) → 需要先釐清原因 (Why) → 找方法解決 (How)。
- 事件回溯：班上學生打人 (What) → 為什麼他會打人 (Why) → 如何避免類似問題發生？(How)。
- 實驗試錯：把自己擅長和喜歡的內容發在社群上，有些回饋好，有些不好 (What) → 為什麼某些內容容易獲得回饋？某些內容不容易獲得回饋？(Why) → 如何建立一個品質穩定的內容製作流程？ (How)。
What > Why > How 特別適用於事件回溯、危機處理和實驗試錯等情況，因為沒有時間慢慢探索核心價值觀，需要快速決定做什麼並採取行動，或是從具體的做法中找出框架或系統。
如何用黃金圈理論來溝通？
黃金圈溝通最重要的關鍵？
黃金圈最重要的就是最內層的「Why」，而這也是在溝通上最核心的關鍵。
溝通有多種情境，但如果要有效率與效果，建議要先溝通「Why」，例如：
| 說服 | 教學 | |
|---|---|---|
| 順序 | Why → How → What | Why → What → How |
| 範例 | 為什麼會設計這個產品？ 這個產品如何解決需求？ 這個產品的功能有哪些？ | 為什麼要上這堂課？ 這堂課主題是什麼？ 這堂課會怎麼進行？ |
黃金圈溝通案例分析：賈伯斯 iPhone 發表會
如果要談「黃金圈理論」應用在溝通上的案例，賈伯斯的演講是最有力的例子，因為蘋果一直以來都是用 “Think Different” (不同凡想) 和目標受眾溝通，也就是「Why」。
“Think Different” 不僅代表了品牌的信念，也傳達每個產品設計的理念。
以經典的第一代 iPhone 發表會作為例子：
- Why (人們的渴望)：「每過一段時間，都會出現一個革命性的產品，它能改變一切。」
- How (蘋果的解決方案)：「我們要用的是全世界最強的點選設備……用手指進行觸控。」
- What (產品本身)：「從 Cocoa 到繪圖…內建的 Core、OSX…它有我們要的所有事物，而且全部內建。」
發表會一開始，賈伯斯先從人們對新科技的渴望出發，例如：「每過一段時間，都會出現一個革命性的產品，它能改變一切。」引起聽眾的興趣。
接著，他提到現有智慧型手機的缺點：「他們真正的問題是……他們都有著這些鍵盤……」 點出現有手機使用的複雜程度，暗指手機介面應該更簡便、更符合人性需求。
於是，賈伯斯說：「我們要用全世界最強的點選設備……我們天生就有的……手指。」隨即展示了 iPhone 捨棄實體鍵盤、讓使用更簡便的過程，透過多點觸控螢幕和直觀的手勢操作，使軟體功能不再受限於硬體。
直到最後，賈伯斯才介紹 iPhone 有什麼功能：「從 Cocoa 到繪圖…內建的 Core、OSX…它有我們要的所有事物，而且全部內建。」
先透過「Why」和「How」，讓觀眾對 iPhone 有深刻的理解，接下來就會更願意聆聽「What」(產品的功能) 的介紹。這就是非常經典的黃金圈溝通案例。
黃金圈筆記法：用目標管理知識
黃金圈理論強調從「為什麼」出發，筆記也有著學習、問題解決、輸出內容等不同的動機。
建議作筆記前，先釐清動機，再考慮筆記的格式與形式，最後才確認實際要記什麼內容。
以下分享兩種常見的筆記：
學習筆記
假設現在要做 Python 程式語言的筆記：
| 黃金圈 | 用黃金圈做學習筆記 | 以學習將 Python 應用在數據分析上為例 |
|---|---|---|
| Why | 為什麼要學習？ (學習的目標) | 將 Python 應用在數據分析上。 |
| How | 怎麼達成學習目標？ (做法/流程/步驟/框架) | 學習順序：基本語法 → 資料結構 + 函式 → 數據分析函式庫。 如何學習： • 基本語法：《Python 新手必讀手冊》書 • 資料結構 + 函式：《Python 全攻略》課程。 • 數據分析函式庫：《學 Python 成為數據分析師》書。 |
| What | 要學習什麼技能？ 展現成果有哪些？ (項目/結果/能力) | 技能： • Python：基本語法、資料結構、函式定義。 • 數據分析函式庫：Pandas、NumPy。 • 數據視覺化函式庫：Matplotlib、Seaborn。 成果： • 建立數據分析作品集。 • 建立技術部落格。 • 在線上社群回答問題。 • Kaggle 競賽。 |
這則筆記會讓知識形成一個脈絡，了解自己如何蒐集這些資訊，方便未來回來查找與複習，分享給別人也很方便。
大綱筆記(大綱草稿)
假設現在要寫一篇介紹「黃金圈理論」的文章，需要先擬大綱：
| 黃金圈 | 用黃金圈擬大綱 | 以《黃金圈理論》文章大綱為例 |
|---|---|---|
| Why | 為什麼要寫這篇文章？ (文章主題 / 讀者需求) | 黃金圈理論是一個簡單萬用的框架，讓讀者看完文章能立刻用在思考、溝通、解決問題、筆記和創作上。 |
| How | 這篇文章怎麼寫？ (框架 / 形式 / 順序) | • 介紹原理、思考步驟，及列舉 3 種應用情境。 • 要點：情境要有具體且可遵循的示範。 • 字數：3000~4000 字。 |
| What | 要蒐集哪些資訊？ 有哪些應用情境？ | 資料來源： • 書籍：《先問，為什麼？》 • 演講：賽門‧西奈克的 TED 演講。 應用情境： • 溝通案例分析：賈伯斯的發表會。 • 筆記示範：學習筆記 / 大綱筆記 • 文章寫作的思考步驟。 |
先考量輸出目的、輸出內容、輸出形式和資訊來源，梳理整體脈絡，就不會在蒐集資訊的時候浪費太多時間，甚至這份筆記也蠻接近輸出的成品了。
當然，也可以結合卡片盒筆記法、心智圖等方法來運用，沒有固定形式，只要考量實際需求和慣用方式來做就好了。
結語：用黃金圈理論創作有什麼優勢？
黃金圈理論是一個簡單易用的萬用框架，可用於決策、解決問題、管理知識和目標，也可以用來和他人建立關係，如激勵、說服和做出某種行動。
在創作上，它特別適合用來創作「和受眾建立情感連結」、「說服他人展開行動」和「傳達強烈價值觀」的內容，有 3 個優勢：
- 作品有一致性：用 Why 釐清創作方向，讓創作成品產生一致性，取得讀者信任。
- 更容易找出框架：根據 Why，擬定創作策略，找到適合的 How 框架。
- 找到合適的風格：根據 Why 和 How，找到適合的呈現方式與風格。
像我平時在創作時，也會利用黃金圈理論來進行創作前的思考：
- Why：為什麼是這個主題？為什麼是這個內容？為什麼目標讀者會想看這個內容？
- How：考量 Why 來決定大綱怎麼安排、內容怎麼寫、標題怎麼下、開頭怎麼寫。
- What：考量 Why 和 How 蒐集相關資訊、創作內容、製作相關圖片。
不過要注意的是，「黃金圈理論」也不是萬能的，因為創作並非單一的線性過程，需要視情況調整思考順序或結合其他框架來用 (如：九宮格思考法)，才能確保內容能夠符合自己的目標與需求。
