SurveyCake 教學：5 分鐘，用 AI 做出專業級問卷【2026】

最後更新時間：2026-03-31，由 Dean 更新

身為一人公司、個人品牌創作者，可以透過問卷更了解市場需求。

但製作、追蹤表單可能會遇到這 4 類的問題：

• 想做市場調查，卻不知道問卷該問什麼？
• 逐題手動輸入問卷問題，回收後還需 Excel 整理數據。
• 精心設計圖片和網站，結果點開表單，卻因畫面陽春，讓專業度打折。
• 投了廣告卻不知道客戶來源，無法順利轉換成效。

使用好的問卷工具，能有效幫你解決這些問題。

這篇 SurveyCake 教學文會分享：

• 利用內建 AI ，在 5 分鐘內做出一份初版的專業問卷
• 掌握調整題目、美化視覺與設定邏輯跳接題，提升填答體驗
• 發布問卷後，如何在後台分析數據與匯出資料
• 整理常見問題，如安全性、優缺點和付費方案比較

SurveyCake 是什麼？

SurveyCake 是一款由台灣團隊開發的問卷工具。

繁中介面、易上手的拖拉式設計，正如名字：做一份專業問卷，像「吃蛋糕」一樣簡單。

此外，SurveyCake 的視覺外觀也很美，更針對商業需求提供深度的數據分析與追蹤功能。

SurveyCake 的使用情境？

只要你需要「收集問卷」，就很適合用 SurveyCake。

常見使用情境包含：

情境	舉例
簡易的數量統計	– 活動報名表。 – 課程滿意度調查。
市場調查與研究	– 使用者行為與需求研究。 – 產品購買訂單。
多人管理與協作	– 遠端團隊共邊問卷。
高資安保護	– 涉及財務、個資等高隱私資訊，確保不外洩。

SurveyCake 教學：8 個建立問卷的常見功能

建立問卷

SurveyCake 建立問卷有 3 種方式：

• AI 生成問卷：將初步想法丟給 AI，就能在 1 分鐘內得到一份完整的問卷，包含封面、題目、感謝頁。
• 空白問卷：完全空白的問卷，不受既有框架干擾，從零設計全新的自製問卷。
• 問卷範本： 提供多種範本，像行為調查、活動報名表等。找到與情境相符的問卷，就能直接套用並修改。

如果你的問卷主題已經確認，我會推薦直接用 AI 生成問卷，以下示範。

step 1

點「建立新問卷」，選「AI 生成問卷」。

step 2

填入已經準備好的問卷需求，或直接丟入相關的 PDF。

如果你是還沒有把需求打成文字 (或想法暫時不清楚)，也可以直接點下面的範例去改。

step 3

輸入完後，不滿意就按「重新生成」；沒問題就點「編輯此問卷」。

這邊有個小技巧，如果你生成出來的問卷一直都不太滿意，可以先透過 ChatGPT 或 Gemini，告訴你一份完整的問卷需要有哪些資料。你根據資料填入後，請他生成一個完整的 Prompt 給你使用。

設計題目

如果想設計問卷題目，你需要進入編輯後台，將右側的「選擇題型」拖到左邊，來編輯題目。

題目有 5 大類：

題目類型	題目區塊
選擇題	單選題、複選題、單選矩陣題、複選矩陣題、重複核選題、日期題、巢狀選擇題（付費）
輸入題	單行文字題、多行文字題、數字題、總計題（付費）
評分題	項目排序題、數字滑桿題、星級評分題、NPS 淨推薦值題（付費）
內容與樣式	分類標題、引言、分隔線
上傳題	檔案上傳題（付費）

另外，問卷題目可根據不同回答而自動調整，像：

• 過濾填答者：假設調查平板使用習慣，如果勾「沒有使用」，會直接跳到結束頁，確認回收的資料都是有效。
• 分流詢問：當問服務滿意度時，如果填滿分，會跳出滿意原因；如果分數低，則會跳出不滿意的意見框。

而如果你想讓填答者只看到相關問題、提升填答率，就要設定邏輯跳、接題。

要怎麼判斷什麼時候要跳題、什麼時候要接題？

假設填答者選了一個選項（第一次）：

• 如果希望直接跳到另一題，就是「跳題」。
• 如果希望下方跳出其他補充的問題，則是「接題」。

邏輯設定

在編輯後台選「邏輯設定」，開啟這 3 種功能就能用（但都需要付費）：

• 計算模式：適合計算費用、分數，填完就能顯示總和。
• 指定感謝頁：針對不同結果，提供不同的感謝頁，很適合做心理測驗。
• 進階邏輯：選到指定條件，像包含、不包含，才會觸發對應題目。

外觀美化

SurveyCake 很重視表單質感，提供許多問卷外觀與體驗的設定，像是「顏色、歡迎頁、背景圖片、感謝頁」等。

• 問卷顏色：在編輯後台選「外觀樣式」，就有 12 種主題色彩供你挑選。

• 歡迎頁 ＆ 感謝頁：點選問卷設定，就能設定頁面的圖片、文字跟跳轉按鈕（導流至品牌 Line 或官網）。

• 外觀細節調整：像語言、背景圖片、進度條等設定，都能在「問卷顯示」調整。

數量與截止日設定

問卷發出後，如果想要限制回傳時間，或數量（像是在限定時間，送限定禮物）。

可以在「問卷設定」中，點「問卷存取」，開啟「回收數量上限」、「問卷有效日」。

設定好後，就能專注推廣、分析結果，其他的都可以不用管！

發布 & 分享

問卷都設定完成後，就可以發佈問卷。發佈按鈕在畫面右上角。

SurveyCake 也會跳出問卷連結、QR Code 和行銷追蹤代碼，你可以直接貼在社群平台或印在實體文宣。

問卷分析功能

SurveyCake 會提供每題答覆的統計圖，也另外提供這 3 個分析功能：

• 明細匯出：將所有答覆，匯出成 CSV、Excel、SAV 檔案。
• 交叉分析：把多個不同的變數放在同一張圖做比較，或是觀察相關性。
• 訪客紀錄：確認問卷的瀏覽數、回覆數、回覆率。

成員管理

如果團隊有多人需要協作，只要輸入信箱，就能邀請不同的夥伴加入 SurveyCake。

每位成員可以用「自己的帳號」，編輯問卷、分析後台數據，大幅提升協作效率。

SurveyCake 安全性？如何讓填答者更安心？

SurveyCake 重視用戶資料，提供金融等級的資料保護措施：

• 國際認證：取得 ISO/IEC 27001:2022（資訊安全管理系統認證），是資安領域公信力高的認證。
• 隱私承諾：SurveyCake 隱私權保護政策提到，不會主動介入後台，確保數據中立，以及避免流於其他用途。
• 多層加密技術：SurveyCake 使用的技術，會為資料上很多層密碼，防止駭客中途攔截。

雖然 SurveyCake 有一定的安全性，但你也能透過 3 種設定，讓填答者更安心：

• 僅收集必要資訊：只收集必要資料，如姓名、性別、聯絡資訊。身分證較隱密資訊，則視情況決定。
• 增加信任度資訊：問卷開頭必須讓人知道來歷、聯絡資訊，及聲明「收集個資範圍僅限本研究」。
• 提升整體專業感：善用 SurveyCake 的客製表單，上傳品牌 Logo、形象圖、調整品牌配色等設定。

SurveyCake 優缺點有哪些？

優點

• 快速製作問卷：內建 8 大情境、50+ 範本。如果沒看到喜歡範例，也能將想法丟給 AI，快速生成。
• 客製品牌識別：提供 12 種主題配色，並能自訂歡迎、感謝頁。讓品牌視覺一致，提升專業與辨識度。
• 行銷數據追蹤：支援 GA4 與 Facebook Pixel，精準追蹤以利廣告再行銷、優化行銷預算。

缺點

• 免費版功能受限：雖然問卷製作無上限，但像追蹤碼、交叉分析、邏輯跳題等特色功能，皆需付費。
• 多語系功能不完全：實際調整問卷語言，僅有「按鈕處」與「感謝頁」能切換，但題目沒辦法。
• 後台操作不直觀：點開後台，想調整問卷，但點標題會跳到發布頁，需再點「鉛筆」圖示，才能修改。
• 學習門檻較高：數據功能全面，但數據功能設定、比對，需要花時間適應與研究。

SurveyCake 免費嗎？完整方案一覽

以下整理 SurveyCake 標準版（免費）、專業版、團隊版及企業版的付費方案，方便你比較。

方案	標準版 (Basic)	專業版 (Pro)	團隊版 (Team)	企業版 (Enterprise)
費用（年繳）	免費	NT$750 /月	NT$2,150 /月	專案報價
核心對象	學生、行政事宜	一人公司、個人品牌	團隊、部門協作	大型企業、金融醫療
使用情境	簡單數量統計，如報名表單	市場研究，如使用者研究、訂單購買	多人管理與協作，如滿意度調查與產品優化	高資安保護，確保客戶隱私不外洩
問卷數量	無限	無限	無限	無限
無廣告回覆數（月）	0 則	1,500 則	5,000 則	無廣告
精選專業範本	50+ 款	130+ 款	130+ 款	130+ 款
問卷基本題型	✔	✔	✔	✔
問卷進階題型	✘	✔	✔	✔
邏輯跳、接題	✘	✔	✔	✔
交叉分析	✘	✔	✔	✔
行銷追蹤碼（GA4/Pixel）	✘	✔	✔	✔
團隊協作	✘	✘	✔（多人權限）	✔（分群組管理）

總結而言，如果你是個人品牌創作者，可以在要啟動一項新產品專案時，再付費訂閱「專業版」就好。

SurveyCake 跟 Google 表單哪個好用？

免費版 SurveyCake 跟 Google 表單的功能差異不大。

• 如果只想快速收集回饋，不需要設計或數據分析，Google 表單就很適合你。
• 如果在意品牌專業感、重視市場研究與客戶回饋，SurveyCake 能提供更強大的視覺彈性與分析能力。

這邊整理兩者比較，幫你快速判斷哪個工具更適合自己？

面向	Google 表單	SurveyCake
價格	完全免費	有免費版，專業版每月平均 $750
建立方式	需手動建立每道題目	手動建立，也可套範本、AI 生成問卷
上手速度	很快，一新增表單，就能直接輸入題目	後台操作不直觀，需花時間熟悉
題型數量	12 種基礎題型，能應付日常簡單的統計需求	20+ 種題型，更強調資料的深度與精準度
跳/接題	能跳到指定回答區塊，沒辦法針對個別題目跳轉	能針對單題回答，設定要填答的題目
設計美化	能改字體、顏色跟圖片，但略顯陽春	付有主題模板、顏色，整體感較強
數據易用性	較低。能顯示填答資料，但分析則需匯出檔案	較高。不需匯出即數據，即可直接從後台分析數據
追蹤碼	無	提供 Facebook Pixel/GA4 追蹤碼
客服支援	無	有

如果你還想知道 SurveyCake 跟其他常見問卷平台比較，可參考以下表格：

使用 SurveyCake 常見問題