創作者如何與廠商進行合作？

完整流程與實戰經驗分享

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前言：完成一樁合作案並不容易

在經營網站上，無論你是想要進行聯盟行銷、還是想接業配，都少不了要與廠商接洽，而往往這個過程會是最複雜的，要完成一樁合作案並不容易，雙方需要來回溝通非常多次。

每次合作都會有差異，且很多環節也會是需要保密的，因此網路上其實找不太到有人會主動分享與廠商合作的細節。不過因為我在諮詢中，常常會被問到這件事，所以決定就直接寫一篇來分享。

這篇文章，我會用我自己的經驗，剖析與廠商合作的大致流程，並分享在每個環節中，通常都會做哪些事情，讓創作新手能夠對於跟廠商合作更有概念，未來真正要接洽時，會更有信心。

一、初期提案洽談

在最剛開始，一定會需要進行接洽，而這部份基本上就分成兩種：「被動受邀」和「主動提案」。

當你收到廠商邀約…

首先，我們先來講比較常見的狀況，就是廠商會主動向你寄送合作邀請。

而過去在分享如何接業配的文章中，有提到了通常你收到的邀約能夠分成兩種：

• 來自行銷公司
• 來自廠商本身

在這部份我認為確認身分會是一件重要的事情，可以從對方來信的簽名檔中得知；如果對方沒有簽名檔，我可能就會直接詢問 (不過經驗上來說沒有簽名檔的會是不太懂網路行銷的廠商本身)。

兩者沒有好壞，只是經驗上來說，廠商本身的議價彈性較高，主要可能是因為行銷公司本身的預算都是抓死的，例如他們接到某個品牌想要請他們幫忙做行銷，行銷公司就會開始規劃曝光渠道，可能 Youtuber 規劃一些、Instagram 規劃一些、部落格規劃一些，廣告預算可能也會先抓起來。

在這樣的情況下，通常價格就會比較死，甚至有時候收到的郵件內容，會是對方直接報價，就看這個價格你要不要接，不要接就算了，反正他們是廣發郵件邀請，也不怕找不到人。

我自己會比較喜歡跟廠商本身談，通常廠商來信可能會是先跟你介紹他們公司與產品，然後詢問看看你有沒有合作的意願與想法，個人認為保留給創作者的彈性是比較大的。

不過廠商本身當然也有分，主要差異會在於對方的團隊規模。

通常如果對方團隊規模小，甚至有些是一人公司或自由工作者，大部分都比較不重儀式感，可能一通電話聊一聊，如果雙方訴求剛好合，馬上就可以開始進行合作。

但如果對方是比較大型的團隊或公司，跟你對接的通常會是行銷窗口，會跟你約線上 (甚至是見面) 談，他們需要把細節都理清楚，才能夠去跟他們主管進行提案。

這個來來回回討論的時間，通常都會蠻久的，所以我建議你可以準備一份完整的 Sales Kit，把品牌介紹、方案價格都列清楚，可以節省雙方來回溝通的時間。

延伸閱讀：廠商提案技巧實測心得，1招提高廠商回信率

當你主動向廠商提案…

除了被邀請外，我們也能夠主動出擊。目前我有使用過兩種方法：

• 準備一份完整的 Sales Kit 提案，直接讓廠商了解你的品牌，以及你的合作方案與報價。
• 先寄信介紹自己的品牌，並詢問對方有沒有合作意願。

我自己測試後，覺得兩者成功率差不多，所以後來我都選擇節省郵件來回時間，直接利用第一種方式，針對我想要合作的廠商進行正式邀約。

而比起你被動收到邀請，主動提案的成功率往往會比較低，有幾個原因：

• 廠商認為你的網站或品牌，還沒到達他們預估的影響力，與你合作能夠獲得的效益較小。
• 目前廠商並不在行銷檔期內，所以對於以行銷為主的外部提案，可能會一律拒絕或無視。
• 你的提案郵件根本沒有被他們看見，可能是對方信太多遺漏了，也可能是跑到垃圾郵箱。

通常如果對方沒有意願與你合作，基本上就不會回信了。你可以選擇放棄這間廠商，或是過一段時間後，再試著寄一次信提案看看 (或是選在他們行銷檔期時進行合作提案)。

如果對方有回信，通常代表對你的提案有興趣，可能會跟你開一次會確認幾個細節，沒問題的話就可以簽約並開始進行合作，整個專案進度會很快。

另外，關於要怎麼尋找合適的廠商進行合作提案，過去我有寫過一篇文章，分享了幾種自己常用的方式，可以閱讀看看：創作者如何尋找合作廠商？那些你該知道的方法及潛規則

二、討論合作細節

當成功與廠商接洽到，可能就會開始討論合作方向。

以部落格合作為例，在這個環節中，有幾個是一定會討論到的點：

• 雙方合作方式，像可能是配合單篇部落格文章，或是部落格加上社群分享，有些可能會需要創作者進行內容授權，讓他們能夠去投放廣告。
• 各個合作方案的報價，若創作者是公司行號的話，還會另外討論到報價是否含稅，以及付款方式是頭尾款，還是一次到帳。
• 廠商對於產品內容的主要訴求，也就是他們希望呈現哪些重點與特色，最常會談到的就是特定關鍵字的置入。
• 創作者的創作方向，是否需要先列出文章大綱。
• 廠商需置入內容中的導購連結數量與具體位置。
• 內容可修改次數，以及預計完稿的時間。

大致是以上，其他會談到的就是比較細節的部分，因個案而訂。

至於通常會用什麼管道進行討論呢？沒有一定答案，常見的有：

• 用郵件彼此來回進行溝通
• 直接約線上會議討論清楚
• 請你撥電話過去進行討論
• 雙方加通訊軟體進行討論

而不管討論管道為何，基本上對方最後一定會把討論內容進行總結，並利用郵件發送給你，主要是為了確保雙方的權益，避免未來出現問題時無從考證。

這個流程通常是會花最多時間的，尤其如果你對接的窗口非主管級別，通常他們都需要將討論結果，在下一次會議中跟主管進行報告，確認沒問題後專案才能夠繼續往下推。而這個會議時間不一定，有時是隔天，有時是這周，有些甚至會需要等到一個月。

三、進行合約簽訂

在討論完，並確認合作內容後，會開始進行合約擬訂。

之前我有詢問過工會的合作律師，如果是與廠商的合作，只要能夠清楚知道合作細節，用哪種書面形式呈現都行，所以撇除有些廠商是完全以郵件對話為證不立約外，常見的可能會有：委刊單、合作備忘錄、合作同意書、合作協議書、正式合約等等。

至於需要誰來擬訂？通常會是邀約合作方來處理，也就是說如果你是主動提案，你就會需要擬合約；如果是對方向你提案，就會是他們負責來擬。

不過，如果你屬於個體經營者，廠商基本上都會請他們的法務部門直接擬一份比較快。如果遇到真的要你擬，但你又沒有法務人員能幫你看，那麼可以試試看先用過去與其他廠商合作的合約來改，改完後再請對方做確認，如果有問題的話，對方通常都會直接提出來，你就再修到雙方滿意就行。

完成合約擬訂之後，雙方會進行確認，如果沒問題的話，就會開始進行簽署，有幾種常見的方式：

• 會寄送一式兩份的合約書到你的辦公處，你實際簽署完後，寄回其中的一份，一份自己留存。
• 會提供給你電子檔合約，需要你下載下來並簽署，接著再拍照或掃描回傳。
• 會提供給你電子檔合約，你可以利用像是 SmallPDF 這類型的工具進行線上文件簽名。
• 直接利用像是 HelloSign 這類型的線上合約簽名工具，寄送簽署邀請到你的信箱，你可以直接進行線上簽署，完成後雙方都能直接收到已簽的合約。

雖然電子簽名在法律上是具有效益的 (可參考電子簽章法)，但每個公司的法務個性不同，有些特別謹慎的，還是會要求你一定要手簽後再寄回，這部分就也不用太在意，能完成簽約就好。

四、開始創作內容

等待簽約完畢，創作者就能開始創作內容了 (如果是與廠商溝通分成頭尾款支付的話，通常會等到收到頭款再開始進行創作)。

至於創作的方式，會因為每位創作者自身風格與內容類型而有所差異，這部分就自行發揮。

不過有幾個我覺得可以幫助創作者的在創作更加順暢的方式，分享一下：

• 事前先跟廠商拿取關於產品的參考資料，能更加快速理解自身內容要呈現的重點。
• 站在客戶的角度，針對產品整理出一些潛在問題，並條列下來詢問廠商，確保資訊傳達正確。
• 詢問廠商是否能夠提供過去與其他創作者合作過的內容，能夠更好抓到廠商想要呈現的感覺。

其實身為創作者，最受不了的就會是廠商改來改去，所以我自己會盡量在創作前，就確認廠商的訴求，並在創作時盡量一次到位，減少後續修改的時間。

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五、進行內容審核

當內容創作完成後，一般來說不會直接發佈，而是會利用像是 Share a Draft 或 Public Post Preview 這樣的外掛，將儲存成草稿狀態的內容，轉換成連結傳送給廠商做確認。

經驗上來說，廠商大約會在 2~3 天內審查完畢，因為審查內容不用再走到主管那個層級，所以行銷窗口自己審一審就行了。幸運的話可能一次過關，但通常都還是會有一些小部分需要修改。

如果剛開始就有確認好廠商需求，不太會有大方向的改變，大多都是修一些小細節：

• 如果內文中有錯字，會請創作者進行修正。
• 如果有描述方式不精準或情感訴求沒到位，可能會需要請創作者做語句的修飾。
• 如果在品牌或產品介紹上有資訊錯誤，會請創作者修正成正確的資訊。(常見會是數字誤植)
• 如果有導購連結放置的地方不夠明顯，可能會請創作者進行調整。

站在創作者的角度，以上這些部分如果廠商要求更改，我會覺得是合理的。而如果你遇到一些想針對你的實際體驗感受進行修正，像可能要你把所有負面評論都刪掉的，這種就非常不合理。

一般來說，我在前期與廠商溝通時，就會特別強調：

「因目前還沒有正式進行產品體驗，所以無法保證體驗感受一定是正向的。我們會寫出最真實的感受，這部份是不開放修改的。若您能接受，我們再進行接下來的合作。」

由此來確保自身內容的真實性，雖然這沒有法律規定，但我覺得把控資訊的真實性，是創作者的職業操守，所以我在與廠商合作前一定會提到這一點。

另外還有一個是我比較少遇到，但在像是食品、保健品、保養品等領域廠商會特別重視的地方：

• 不能強調療效
• 不能提到器官
• 不能誇大不實

所以只要是有疑慮的部分，廠商一定會請你進行修改，避免他們會有相關的法律責任。

六、正式曝光行銷

當內容審查後沒問題，或是已經進行修正，接下來就可以來正式進行曝光了。

如果是部落格文章，什麼時候發佈沒什麼差，我都是廠商說沒問題後就直接按下發佈按鈕。當然如果廠商有想要特定的日子發佈，我也會選擇尊重。

至於如果還需要進行社群分享，我會再跟廠商做一下確認，因為有時候會需要配合他們整個行銷活動的檔期，甚至有時候需要將你的社群貼文再去下廣告預算，所以發佈時間就會比較重要。

另外有些廠商可能會想要將你的內容文章分享到他們的粉專，或是於他們品牌下一期的電子報中進行曝光，這些時間也都是會需要與你討論的。

我目前遇到比較常見的行銷方式：

• 部落格文 + 個人社群貼文 (部分廠商會再幫你下廣告)
• 部落格文 + 個人社群貼文 + 廠商社群貼文
• 部落格文 + 廠商社群貼文 + 廠商電子報

當然，這沒有一定，我也有遇過把我的部落格文拿去下關鍵字廣告的廠商，行銷方式都可以再跟廠商討論，彼此配合。(如果可以，在簽約前就談好會更好)

七、結案/後續追蹤

正式曝光後，廠商那邊會開始跑請款程序，通常在該月底創作者的款項就會入帳，到這邊差不多整個合作案就正式結案了。

而如果你是跟廠商走長期合作的話 (如聯盟合作)，那麼就會對於後續的成效進行追蹤，可能會請你提供文章的每月流量數據，而對方也會提供給你產品的轉換成效，並進行分潤金額的付款。

當然，有些廠商在進行成效追蹤時，可能也會請你這邊進行動態調整，例如：請你將導購按鈕放在 A 處一個月，再放到 B 處一個月，用來檢測放在哪邊的成效會比較好。

通常這種長期合約會是一年一簽，如果長期來看你的成效不錯，且與廠商關係保持得良好，是蠻有機會能夠繼續合作下去的，對於創作者而言會是相對來說比較穩定的收入來源。

與廠商合作可能會遇到的疑問

結論：尊重、溝通、換位思考

以上就是與廠商進行專案合作的基本流程了，希望能夠幫助到想與廠商合作的你。

而我認為，人與人的相處很多重點是不會變的，如果要有一樁良好的合作，雙方的互相尊重、對於訴求的溝通，以及彼此的換位思考，都是不能缺少的。

當然，這邊指的並不是「忍讓」或「退讓」，常常剛開始接案的新手，對於對方提的不合理要求都會選擇忍讓，但我覺得這在一段合作關係中不是好現象。

新手要學會對自己更有自信，對於自身價值更加肯定，並且在自己專業上更努力，讓自己在面對各種合作時，會更有底氣，才能真正達到雙方平衡，順利完成每次的合作案。

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