創作者如何尋找合作廠商

創作者如何尋找合作廠商?

那些你該知道的方法及潛規則


前言:創作者如何尋找合作廠商?

過去曾寫過一篇關於部落格創作者接業配的文章,裡面有提到通常我們與廠商合作可以分兩種,一種是「被動」等廠商邀約,基本上就是看自己願不願意合作,幾個小細節注意到就行。

而「主動」向廠商提案,我認為比起被動等邀請更加困難,除了你得知道要從哪些管道接觸到廠商,其中也會有許多潛規則需要注意。然而我認為這是身為創作者的你,能不能長久生存的關鍵能力。

在這篇文章中,我將與你分享創作者如何尋找合作廠商?會根據我自己的經驗,分享幾個常見的方式;另外也會告訴你有哪些細節需要注意?如果你也想要主動接洽廠商,這篇絕對會對你有幫助。

一、在公開接案社團接發案

第一招,應該也是大家普遍最知道的方式,也就是利用公開的接案社團進行接案或發案。

隨意在 Facebook 搜尋「部落客」或「自媒體」,就會出現許多相關的社團,裡面有不同的廠商及創作者或網紅,也會看到每天都有非常多不同的案子。

像是以下幾個社團,除了可以直接接案,也可以主動發案尋求案源:

不過,我認為公開接發案社團最大的問題,就是合作性質。仔細觀察,會發現案子大多都是「無酬互惠」,不然就是非常不合理的合作價格,我認為這些案子並不是讓創作者能夠長久生存下去的選擇。

接案社團無酬邀約案件
接案社團無酬邀約案件

其實就我所知,這些社團內會有的案子,大多都是「剩下來的」。簡單來說,通常廠商要發案,都會先找一些合作的行銷或公關公司,由他們那邊先去找人,等到真的找不到,才會到這種社團來發。

我自己的建議,是前期你可以在這些社團中找案子,看看有沒有機會認識一些廠商。到後期,你的規模比較大之後,還是用待會後面會提到的幾種方式去接洽廠商,會是比較好的選擇。

二、自媒體體驗網進行媒合

跟第一點有點像,只是這不是在 Facebook 上的公開社團,而是利用網站當作平台,媒合廠商與自媒體創作者,通常會比較有系統及規劃,但會需要抽一些中介費用。

運作原則差不多,廠商可以在平台上發案讓創作者去接案,創作者也可以主動提出案件需求,讓平台方幫你去找合適的廠商,而有些平台還會開發出他們自己的分潤或積分機制。

舉例來說,幾個台灣比較知名的體驗媒合平台:

通常這類型的平台,好處在於不管是哪種類型的創作者,文字、圖文、影音創作者等都有相對應的案子可以接,平台上也會明確標示。另外,也都會針對不同類型的創作者,提供一些學習上的資源。

不過壞處就是還是要依靠平台生存,除了無法更深入查看個人成效數據外,在整個媒合過程也沒有太大的話語權,平台可以決定案件價格及要抽的費用,甚至隨時都能將你的帳戶停掉,風險仍然過高。

所以某個層面來講會比公開社團更不好,因為社團至少有廠商自徵的案件,你還有機會認識廠商,但這類型平台你能對到的就只有平台端,所以我個人會覺得受限太多、發展太少,就不會選擇去使用。

三、利用聯盟平台尋找廠商

聯盟平台就是基於「聯盟行銷」所開發出的媒合平台,跟前一點提到的媒合平台不太一樣的是,創作者與廠商合作的方式,會是以「分潤」的方式進行,而非單次的合作。

這類型的平台會提供一套連結追蹤系統,讓創作者可以自行找到想合作的廠商,去申請追蹤連結 (通常我們稱作「聯盟連結」),然後就根據連結的轉換成效,去決定要分潤多少給創作者。

相較於業配那種單次性的合作,聯盟行銷比較偏向長期的持續性推廣及分潤,對創作者的好處在於收入的相對穩定,對廠商的好處在於產品持續被曝光推廣。(延伸閱讀:聯盟行銷與業配差異)

以台灣來說,目前比較大的兩家聯盟平台分別是:

不過,我有觀察到,這類型的聯盟平台,發展到後來也不會只有分潤機制,會額外加入像是前一段提及的媒合平台會有的「單次案件合作」,也就是單次性的推廣。

另外,我覺得這類型平台有個好處,就是它會記錄你的長期推廣成效,所以假如你長期對某廠商的推廣成效都不錯,廠商很有可能會主動來找你合作,或是這也可以當作你與廠商主動提案的籌碼。

四、尋找廠商聯絡信箱致信

進入到第四點,就開始跳脫出「第三方平台」,變成是創作者直接對廠商,個人認為這難度一定是比較高,但比起整個合作上有一部分掌握在他人身上,我覺得這樣的合作能少掉一些風險。

說到要直接聯絡廠商,大家第一個想到的一定是利用信箱聯絡。基本上你在每個廠商的官網上,最下方應該都會看到「異業合作」或「商業合作」的連結,點進去後通常都能看到廠商的聯絡信箱。

博客來異業合作連結
博客來異業合作連結

通常我自己都會先整理一個想合作的廠商列表,然後開始一個個找廠商的信箱,再把這些信箱加入列表中,並找一個完整的時間,分別寫信去進行提案。

不過,這個方式有個小壞處,就是你沒辦法去確認對方有沒有收到你的郵件,因為你寄的這個信箱既然是公開在網站上的,那可想而知它的信件一定很多,你寄的那封不見得會被看到。

我就有過血淋淋的經驗,花了時間一一寄信給廠商,結果因為我郵件的簽名檔帶有圖片及連結,又是第一次寄信過去,所以直接被對方的信箱判定為垃圾郵件。是到很後來有個廠商好心提醒我,我才發現這件事情 (當初還一直想說自己的提案有那麼爛嗎,怎麼沒有一個廠商想要回信 XD)。

五、利用官網聯絡表單聯絡

這一點我認為算是前一點的延伸,我自己測試的結果,是發現這種方式的成功機率會更高一些。

因為商業提案的郵件,通常只會是一個信箱,然後一個人負責,很容易沒有留意到;但客服的聯絡表單等於是自己平台客戶的聯絡管道,他們在這個部分會相對更仔細去留意 (不然客服都不做事的醜聞可能很快就會被傳出去)。

而且一般這種網站上的制式表單,系統都會自動傳送到客服人員的信箱,基本上不會掉信;另外,也會有些平台會利用像是 Zendesk 這種郵件管理系統,自動分配給對應的處理人員,會更快收到回覆。

Yotta 客服聯絡表單
Yotta 客服聯絡表單

我通常是會先聯絡行銷窗口,如果發現對方遲遲沒回,會再利用客服表單填寫一次,一般來說無論對方有沒有意願合作,都會至少回一封信 (客服窗口基於禮貌都會回信),讓我知道他們是有收到信的。

所以如果某個廠商一直沒回你信,你可以直接去填寫客服表單,讓客服部門的窗口內部幫你轉到行銷部門,這種方式比較容易成功讓他們注意到,並去查看你的提案。

六、查詢公司電話直接致電

如果你沒有講電話恐懼症 (我知道很多人都蠻討厭講電話的),我非常推薦利用這個方式去接洽廠商,合作成功機率可以說大大上升,畢竟真人對話比起冰冷的書信文字還是更有溫度。

要找電話,一樣可以先到官網上去找,如果很幸運地有寫電話,那你就能直接打進去。

Hahow 提案聯絡電話
Hahow 提案聯絡電話

不過通常不是專作 to B 業務的平台,都不會在自己網站上留下聯絡電話,最多就是留下聯絡表單或是商業合作信箱,所以這時候你需要先去找出他們的聯絡電話。

在找電話前,你需要先知道這個平台是由哪家公司運營的,通常網站最底端或是關於我頁面都能看到,不然就直接到搜尋引擎去搜尋「XXX 公司」,都會顯示出來。

知道公司是哪家後,一定能夠搜到他們的聯絡電話 (因為登記公司一定會需要留下一組電話,除非是外商),這時候就可以直接打電話進去,接下來就是考驗你的溝通能力了。

至於電話溝通的細節,我推薦可以參考這堂《超級業務員的絕學:輕鬆說服任何人的銷售課》,能夠幫助你在溝通上更加順利,並且促成彼此合作。

七、參加活動主動認識廠商

比起電話更進階的,就是直接實體面對面去認識廠商,當然這對於很多創作者來說可能又是更進階的挑戰,不過我還是非常推薦可以試試看,因為成功率還蠻高的。

通常在年末的時候,大部分與自媒體有關的公司,都會為了消預算,所以開始瘋狂辦活動,其中很多都是廠商與創作者媒合的活動,這些活動就會是你認識廠商的好機會。

像是前面提及的聯盟平台公司,或是一些商標註冊公司,都常常會辦這類型的活動。像是我在 2021 年底就擔任過聯盟網辦的《亞洲創作者大會》的講者,當時就認識了蠻多的廠商。

亞洲創作者大會講者Dean

或是平時你也可以多關注像是 Accupass 這種活動平台的資訊,上面也常常會有一些活動,不過活動屬性要稍微確認一下,因為上面很多活動是「以活動知名,行銷售之實」,並非純粹的媒合活動。

當然,如果你屬於全職創作者的話,也建議可以加入自媒體工會,內部常常會辦媒合廠商與創作者的活動,而且工會找來的廠商通常比較有保障,詳細加入方法可參考另篇文章:創作者如何保勞健保?

八、透過領域關鍵人物轉介

最後一點我認為是比較可遇不可求的方式,但這種方式的成功機率幾乎近乎百分百。

無論你在哪個領域,那個領域一定都會有個關鍵人物,這位人物通常人脈很廣,認識非常多廠商,也認識非常多創作者 (而且也知道領域中很多秘密 XD)。

基本上,如果你有認識這樣一位關鍵人物,只要問一下,一定都能夠要到廠商的聯絡方式,甚至他也有可能直接把廠商轉介給你,讓廠商主動來找你合作。

若是你不知道這樣的人物要去哪邊找,我建議可以先從找「資深前輩」開始。但資深前輩當然也不是那麼容易就接觸,可以先從禮貌性請教開始,慢慢打好關係。(延伸閱讀:創作者該如何請教前輩?)

或是還有另一種比較反直覺的方式,就是不要主動去找,而是努力去擴大自己的影響力,讓這位關鍵人物知道你這號人物,反而變成他主動找上你,想要介紹你更多案子。

那些接洽廠商你該知道的潛規則

#1 沒有回應就是謝謝再聯絡

雖然感覺這應該是常識,但在自己過去的諮詢的經驗中,發現其實蠻多人不理解這回事的,都會覺得為什麼廠商過很久都沒有回,所以特別提出來說明一下。

其實不是廠商過很久都沒回,而是他根本不打算回了,因為暫時沒有合作的需求,只差在郵件跟聊天軟體不同,沒辦法顯示「已讀」,所以才會認為他可能讀了但沒有回。

有些人可能會擔心郵件沒有順利送達,所以會過段時間再重複寄相同的提案信過去,但我認為這是個蠻危險的行為,畢竟換在廠商角度想,他就是不想合作,你還一直寄重複的內容過去,蠻困擾的。(雖然廠商端沒有明確回覆也是個問題所在)

我認為比較好的處理方式,是在原先的提案信過後約一到兩週,如果對方沒有回,再寄一封追蹤信,這封追蹤信就是要確認之前的提案信有沒有寄送到,然後也主動壓個最終合作確認時間,不是要給廠商壓力,而是要告訴自己:「如果這個時間內沒有回覆,那就是謝謝再聯絡的意思。」

#2 提供銷售簡報提升合作率

曾經我有在創作者社團分享一篇《廠商提案技巧實測心得,1招提高廠商回信率》,其實標題中指的那一招,就是客製化銷售簡報 (Sales Kit) 提案。

這跟你要去公司面試一樣,你會需要準備一份個人履歷,來向這家公司快速介紹你這個人,並說明你能夠為他們提供的價值。而對於創作者來說,Sales Kit 就像履歷,要能夠明確介紹你自己的品牌,並且一樣清楚說明你能夠為廠商提供的價值

而這份 Sales Kit 也最好要把一些廠商在意的元素寫清楚,舉例來說:

  • 品牌基本介紹
  • 網站基本數據
  • 提案方案說明
  • 個人優勢價值

尤其是提案的部分要夠明確,對於廠商來說,他們可能會常常接收到來自各方的提案,所以如果你的提案不清不楚,通常他們看一眼就會直接決定不合作了。

我覺得學習製作自己網站的銷售簡報,是一件蠻重要的事情,要學習怎麼將自己的品牌推出去。剛開始一定沒辦法做的那麼到位,但你的 Sales Kit 是能夠持續迭代的,慢慢去測試,讓它變得更吸引人。

如果你想學習製作 Sales Kit,我覺得《商業思維學院》的教學還不錯,推薦學習。

#3 理解對接者的位置很重要

提案新手最常會犯的錯誤,會是沒有去理解與你對接的人是誰,以及他的職位是什麼,這就導致有時候容易在溝通上有些問題,或是錯失更好的提案機會。

舉例來說,有時候與你對接的可能會是他們公司的工讀生,所以他並沒有太多決策權力,基本上也是要把你的提案去跟主管報告,這中間的溝通過程就有可能會曲解你原本提案的意思

像是我曾經就遇過原先的窗口跟主管報告的時候沒有說明清楚,誤解了我原本包裝的方案內容,導致後來一連串的問題,不只我這邊沒有拿到我預計的費用,廠商端也沒有做到他們該有的曝光。

相反,如果有時候對接到的是主管級的,那就能夠直接做溝通。可以去思考對雙方更好的合作方式,提案時也要把利弊說明清楚。如果可以的話,看看有沒有辦法跟他通話,直接向他說明並討論。

簡單整理一下:

  • 面對一般窗口:要讓你的提案盡量清晰明確,最好是有一份完整的 Sales Kit,可以讓它直接去向他的主管報告。
  • 面對主管階級:可以提一些比較大膽的想法,但要有更強的說服力,並且要明確分析雙方在此提案上的利與弊。

所以,你一定要理解跟你對接的人,他的職位是什麼。經驗上來說,有幾個方法可以去看:

  • 簽名檔:通常簽名檔都會附上自己的職稱,你可以稍微去判斷一下他在公司的位置。
  • 回信內容:如果常常會跟你說「要跟主管確認一下」「開會時向主管說明」等等的字詞,基本上他的決策權可能就沒那麼多。(當然有時候也會是有決策權的主管偽裝的)
  • 回信方式:如果是普通窗口,回信都會蠻有禮貌的,裡面會有許多敬詞;但如果是有決策權的主管回你信,通常都是條理分明,直接問重點,不會有太多多餘的敬詞,乾淨俐落。

當然,以上都不是一定,這個部分你還是要親自去接洽,累積經驗,才會漸漸有那個感覺。

#4 廠商不合理也別失了格調

當你開始與廠商有些合作後,會發現其實還蠻多廠商提出的要求蠻不合理的,不要覺得驚訝,這真的是常態。無論如何,記得都不要跟廠商吵,要知道在商業的世界沒有對錯,你吵贏了也不代表什麼。

面對不合理的廠商時,最好的選擇就是「謝謝,有機會下次合作」,不要做多餘的評論或回覆,把時間花在尋找其他合得來的合作對象更重要。

過去我剛開始提案的時候,因為當時自己的規模比較小,所以很常廠商會對我提出我當時覺得不合理的要求,我都會打一大串來回覆他們,但最後他們什麼也沒回。我是到後來,才知道這事真的超幼稚,不合作就不合作,沒有必要去「教育」廠商,有資格教育他們的永遠是市場,不是我們。

而且就我所知,廠商業界內也都會討論哪些是好合作的 KOL,哪些是被列入拒絕往來對象。所以,即便真的是廠商的問題,也不要去跟他們吵,永遠不要為了不對的人,失去了自己的格調。

#5 打好關係保有下次的合作

大家都知道創作者相對來說是一個比較不那麼穩定的行業,我認為我們如果想要將事業變得比較穩定,除了要累積自己的鐵粉外,也要努力去找到願意與我們進行長期合作的廠商。

如果要做到長期的合作,保持良好的合作關係就很重要了。但這個「好」關係,並不是說我們要一直免費幫廠商做曝光什麼的,而是要從一些細節去提供我們的價值。舉例來說:

  • 能站在使用者角度,主動提出幾個他們產品能夠改善的點。
  • 在檔期時,主動介紹更多的創作者朋友去幫助他們做行銷。
  • 偶爾跟他們聊些產業趨勢,並一起討論雙方還能怎麼合作。
  • 重要節日,即便覺得麻煩,基本的問候及祝福還是不能少。

最後要記得的是,在這樣的關係中,自己也千萬不要吃虧,在商言商,該有的權益還是要拿到。

而如果發現在這段關係中,你一直處於弱勢,或是感受到明顯的困擾,好像常常被廠商要求東要求西,那換個廠商也是一種選擇,領域中永遠會有其他廠商,只是還沒有接觸到而已。

結論:培養提案能力主動出擊

希望這一篇文章,有讓身為創作者的你,更知道能夠透過哪些管道及方式去尋找合作廠商,也知道面對廠商時有哪些該注意的事情,不要不小心踩到雷。

以上都是我自己藉由各方學習,以及自己實戰經驗融合出來的內容,也許有些部分跟你的觀點不同,那你也可以照你的方式去做,畢竟這沒有一定答案,能夠達成目的都是好方法。

我認為,無論你是哪個階段的創作者,都不該是被動等案子的那個,你應該要學著主動出擊,去向廠商提案。即便剛開始可能真的會一直碰壁,但若你想要長期經營下去,這會是必要的技能。

最後,如果你覺得以上內容不夠,還想要學習更多與廠商提案的技巧,可以去上看看這堂《行銷提案實戰:讓你的想法被一次買單》,能夠幫助你讓你的提案成功率更高。

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